Nội dung

Tập san nội bộ Phát hành 2 tháng 1 số/ tháng 9 - 2014 25 SỐ ] [Chuyên đề SME và những bước chuyển mình SẾP TÔI KÝ SỰ VỀ NGUỒN VIẾT CHO TÔI CÁC “CHIÊU” ĐÁNH CẮP THÔNG TIN THẺ "MỐI TÌNH" THỨ 2 CỦA TÔI SỐ 25 l Tháng 09/2014 Nội dung 04 Tin tức & sự kiện Các sự kiện nổi bật của Maritime Bank 08 chuyên đề SME và những bước chuyển mình 10 Đồng nghiệp trong mắt tôi Sếp tôi 12 Dấu ấn SRM Team Building Quảng Bình - Anh em mình là một gia đình Những nơi tôi đã đến Những trải nghiệm thú vị tại đảo Bình Ba Trẻ em luôn đúng tháng 8 - vui vì được trải nghiệm Hành trình đáng nhớ của Khối Quản lý Tài chính Ký sự về Nguồn SME Outing 2014 - Hành trình của sự gắn kết Ngân hàng Đại chúng: 1 năm đồng hành cùng cộng đồng 27 BẢN TIN ƯU ĐÃI Ưu đãi cho chủ thẻ Maritime Bank 28 Khám phá trải nghiệm Trốn nóng Hà Nội, tôi đón nắng ở Pù Luông! 34 QLRR Thẻ và Ngân hàng điện tử Các “chiêu” đánh cắp thông tin thẻ tản mạn 36 Chân dung Giám đốc Khu vực "Mối tình" thứ 2 của tôi 38 Phân tích và nhận định Kết quả hoạt động kinh doanh ngân hàng 6 tháng đầu năm 2014: dự phòng rủi ro tăng vọt, lợi nhuận giảm sút so với cùng kỳ 42 hỏi nhanh đáp gọn Tuyên truyền phổ biến pháp luật 44 BẠN ĐỌC VIẾT Tào Phớ rong Miss Teller Viết cho tôi 46 góc đời sống Ứng dụng “mô hình cảnh báo nợ sớm” trong nguyên tắc chọn chồng 47 thư giãn Lời Ban Biên tập Thân gửi độc giả mến thương! Ô chữ vui - Truyện cười Trở lại vào những ngày tháng 9, các trang viết Why not! vẫn tiếp tục được hâm nóng bởi nhiệt huyết và những cảm xúc lắng đọng mà chúng tôi đã được chia sẻ từ các cộng tác viên trên khắp mọi miền đất nước. Tổng Biên Tập Ban biên tập Mọi thư từ bài vở xin liên hệ: Trần Anh Tuấn Bùi Thị Quỳnh Luyên Đặng Thu Hương Phạm Thu Hương Ban PR & MKT Phó Tổng biên tập Mai Thị Lê La Email: huongdt1@msb.com.vn Nguyễn Thanh Huyền Nguyễn Thị Thanh Giấy phép xuất bản số: 95/GP-XBBT Nguyễn Thị Thảo In tại Công ty TNHH MTV Trưởng Ban Biên tập Đặng Thu Hương In & Thương mại TTXVN (VINADATAXA) Thiết kế Đoàn Nam Khánh Đó là khi Cúp Bóng đá mini Maritime Bank mở rộng lần thứ 3 đang bước vào chặng tranh tài đầy gay cấn và hồi hộp, khi Ngân hàng Doanh nghiệp đã có một khoảng lặng để nhìn lại thành quả của một chặng đường đổi mới, là khi cuộc thi Đẹp Công sở đang trở thành điểm nóng được đông đảo CBNV toàn hệ thống quan tâm… Đó cũng là khi bạn thấy lòng mình chậm lại để lắng nghe những rung động rất bình dị của cuộc sống, đón lấy chút nắng, chút gió dịu dàng của sắc thu trên mỗi góc phố, hàng cây, để thấy những hoài niệm về một thời con trẻ xa xôi sống dậy theo tiếng trống rộn rã mùa khai trường, theo những đêm hội rước đèn, phá cỗ tưng bừng dưới ánh trăng Rằm. Vẫn còn đó những bề bộn, lo toan nhưng hãy tự cho mình một khoảng lặng, một chút thư giãn bên những trang Why not! của chúng tôi, bạn nhé! BBT tin tức&sự kiện Maritime Bank cùng Vietnam Airlines liên kết chương trình “Tích lũy mỗi ngày - Du lịch năm châu” cho Khách hàng First Class Banking Đổi điểm Loyalty lấy dặm bay của Vietnam Airlines là chương trình khuyến mãi mới mà Maritime Bank dành riêng cho phân khúc Khách hàng Ưu tiên. Chương trình được triển khai từ 15/7 15/12/2014 trên toàn quốc. Bằng việc hợp tác cùng Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam, Maritime Bank đã thêm vào kho quà tặng khuyến mãi đổi điểm của mình một món quà ý nghĩa và thiết thực cho các Hội viên FCB. Theo chương trình, Hội viên FCB có tổng số điểm Loyatly tích lũy tối thiểu 1.000.000 điểm chỉ cần gọi điện tới Call Center để thực hiện yêu cầu đổi dặm theo hệ số: 1 dặm tương ứng với 150 điểm Loyatly. Ngoài các thông tin cần cung cấp theo quy định, khách hàng cần cung cấp thêm số thẻ hội viên của chương trình khách hàng thường xuyên Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines. Maritime Bank nhận giải thưởng Thanh toán đa tệ năm 2014 Maritime Bank vừa trở thành ngân hàng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam được Wells Fargo trao tặng “Giải thưởng Thanh toán đa tệ” năm 2014 (Global Currency Award 2014). Giải thưởng này là sự ghi nhận của một trong những định chế tài chính lớn nhất Hoa Kỳ đối với cam kết hợp tác lâu dài của Maritime Bank cũng như khẳng định vai trò và vị trí quan trọng của Maritime Bank với tư cách đối tác kinh doanh của Wells Fargo tại thị trường Việt Nam. Trên phạm vi toàn cầu, Maritime Bank vinh dự là 1 trong 16 ngân hàng được Wells Fargo trao tặng giải thưởng này từ trước đến nay. Nhiều năm qua, Maritime Bank luôn nằm trong nhóm các ngân hàng đạt chất lượng cao nhất Việt Nam về nghiệp vụ thanh toán Quốc tế, được nhiều ngân hàng đại lý có uy tín ghi nhận và trao giải thưởng. Đây là sự khẳng định và minh chứng cho chất lượng của nền tảng công nghệ cũng như sự xuất sắc trong nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ nhân viên Maritime Bank. Khai trương trụ sở mới Maritime Bank Cộng Hòa Sáng ngày 07/07/2014, Maritime Bank đã tổ chức Lễ Khai trương trụ sở mới Chi nhánh Cộng Hòa tại số 67 Cộng Hòa, P.4, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh. Sau nhiều năm hoạt động, Maritime Bank Cộng Hòa đã phát triển ổn định và hiệu quả, được đánh giá là ngân hàng uy tín của người dân địa phương. Với việc di dời trụ sở làm việc của Chi nhánh Cộng Hòa từ số 423 đường Cộng Hòa, P.15, Q. Tân Bình đến địa điểm mới, Maritime Bank muốn nâng cấp cơ sở vật chất, mở rộng quy mô, thị phần hoạt động của Chi nhánh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. 4 WHY NOT! SỐ 25/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK Khách hàng doanh nghiệp “Tái kích hoạt – tái sinh lời” cùng Maritime Bank Nhằm tri ân các khách hàng thân thiết, từ ngày 01/07 - 30/09/2014, Maritime Bank đã triển khai chương trình khuyến mại “Tái kích hoạt – tái sinh lời” dành cho các khách hàng tái kích hoạt tài khoản doanh nghiệp. Theo đó, với số dư bình quân tăng thêm trong tháng từ 20 triệu đến dưới 1 tỷ đồng, khách hàng sẽ được giảm 50% phí dịch vụ tài khoản trong tháng tiếp theo. Với số dư bình quân tăng thêm trong tháng từ 1 tỷ đồng trở lên, khách hàng sẽ được giảm 100% mức phí này. Bên cạnh đó, cứ mỗi 100 triệu đồng số dư bình quân tăng thêm (so với tháng trước), khách hàng được tặng 1 voucher mua sắm trị giá 150.000 đồng. Mỗi khách hàng được nhận tối đa 5 voucher/ tháng. Thời gian tới, Maritime Bank sẽ tiếp tục nghiên cứu để đưa ra nhiều sản phẩm và áp dụng các chương trình ưu đãi phù hợp với thực tế kinh doanh của doanh nghiệp để thực hiện cam kết mang lại cho doanh nghiệp những sản phẩm dịch vụ tài chính có giá trị vượt trội với lãi suất ưu đãi. Maritime Bank tổ chức lễ quay số trúng thưởng lần thứ 2 chương trình “Tri ân khách hàng, muôn vàn niềm vui” Maritime Bank hỗ trợ các doanh nghiệp vượt khó thông qua Chương trình kết nối Ngân hàng - Doanh nghiệp Tiếp nối thành công của lễ quay số lần thứ nhất diễn ra ngày 15/7/2014, thực hiện đúng thể lệ, ngày 15/8/2014, Maritime Bank đã tổ chức thành công lễ quay số lần thứ 2 và xác định chủ nhân cho chiếc xe Piago Liberty tiếp theo của chương trình “Tri ân khách hàng, muôn vàn niềm vui”. Ngày 22/8/2014, tại Hội Sở chính, Maritime Bank đã tổ chức thành công lễ kí kết thỏa thuận hỗ trợ vốn vay với đại diện 4 doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội. Sự kiện này nằm trong khuôn khổ chương trình kết nối Ngân hàng – Doanh nghiệp 2014 mà Maritime Bank đang triển khai theo phát động của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Hà Nội và UBND thành phố Hà Nội. Đây là chương trình khuyến mãi của Maritime Bank nhân dịp kỉ niệm 23 năm thành lập, diễn ra từ 1/6/2014 đến 30/8/2014, dành cho toàn bộ khách hàng tài khoản thanh toán, khách hàng vay, khách hàng thẻ và khách hàng giao dịch qua ngân hàng điện tử. Sau hơn hai tháng triển khai, chương trình đã thu hút được sự quan tâm của đông đảo khách hàng trên cả nước. Theo đó, các khách hàng có khoản vay được giải ngân đến hết 31/12/2014 sẽ được hưởng mức lãi suất ưu đãi chỉ từ 7 – 8% đối với khoản vay ngắn hạn, 9 – 11% đối với khoản vay trung hạn. Để hỗ trợ các doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận nguồn vốn vay của Ngân hàng, Maritime Bank còn thực hiện nhiều chương trình hỗ trợ vốn khác được xây dựng phù hợp cho từng ngành nghề đặc thù, từng chu kỳ kinh doanh như tài trợ trước và sau xuất khẩu, tài trợ trước và sau nhập khẩu đã được triển khai. Maritime Bank và Prudential Việt Nam trao thưởng cho khách hàng tham gia chương trình “Bảo vệ tối đa, trúng ngay vespa” Sáng ngày 22/7/2014, Maritime Bank và Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam đã tổ chức lễ trao giải cho các khách hàng may mắn của chương trình “Bảo vệ tối đa, trúng ngay vespa” tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh. “Bảo vệ tối đa, trúng ngay Vespa” là chương trình tri ân khách hàng được Maritime Bank phối hợp với công ty Bảo hiểm Prudential triển khai như lời cảm ơn chân thành gửi tới khách hàng tham gia hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của Prudential qua hệ thống phân phối của Maritime Bank. Chương trình được áp dụng tại 6 tỉnh thành phố: Hà Nội, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Nghệ An, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh. Sau ba tháng triển khai (từ 4/3/2014 - 31/5/2014), chương trình đã nhận được sự quan tâm của đông đảo quý khách hàng. 5 tin tức&sự kiện “Du lịch mua sắm – Thưởng ngoạn Hồng Kông” cùng thẻ Maritime Bank Với mong muốn mang đến cho khách hàng nhiều cơ hội tới thăm Hồng Kông - một trong những điểm đến hấp dẫn bậc nhất châu Á - hoàn toàn miễn phí, từ ngày 25/08 – 30/09/2014, Maritime Bank chính thức triển khai chương trình khuyến mại “Du lịch mua sắm – Thưởng ngoạn Hồng Kông”. Theo thể lệ, toàn bộ khách hàng cá nhân của Maritime Bank sử dụng tài khoản thanh toán VND có tăng trưởng số dư bình quân so với tháng 7/2014 thỏa mãn điều kiện của chương trình sẽ may mắn nhận được 1 trong 3 chuyến du lịch Hồng Kông dành cho 2 người, mỗi chuyến trị giá 30 triệu đồng. Những khách hàng có mức tăng điểm loyalty từ 50.000 điểm tài khoản thanh toán trở lên so với mức tích điểm tài khoản thanh toán trong tháng 07/2014 cũng được cấp một mã dự thưởng. Thông qua hình thức quay số trúng thưởng, 2 khách hàng may mắn nhất sẽ giành được giải “Khám phá Hồng Kông”, mỗi giải là 1 chuyến du lịch Hồng Kông dành cho 2 người. Thăm và tặng quà các Mẹ Việt Nam anh hùng huyện Cần Giờ Ngày 22/08/2014, đại diện Ban Lãnh đạo và Công đoàn Maritime Bank đã tổ chức buổi thăm hỏi, tặng quà các Mẹ Việt Nam anh hùng huyện Cần Giờ - TP. Hồ Chí Minh. Đây là một hoạt động thường niên được Maritime Bank duy trì liên tục từ khi thành lập cho đến nay nhằm động viên những gia đình có công với Cách mạng, thể hiện truyền thống uống nước nhớ nguồn, đền ơn đáp nghĩa cao đẹp của Ngân hàng. Cúp bóng đá mini Maritime Bank mở rộng lần thứ 3: Đã tìm được 4 đại diện tham dự vòng chung kết Tiến hành khảo sát ý kiến khách hàng FCB Tiếp nối thành công đạt được từ 2 mùa giải trước, đồng thời đẩy mạnh hơn nữa phong trào thể dục thể thao trên toàn hệ thống, nhân kỷ niệm 23 năm thành lập, được sự đồng ý của Ban Lãnh đạo, Cúp bóng đá mini Maritime Bank mở rộng lần thứ 3 đã chính thức được tổ chức. Trong tháng 7, FCBC đã tiến hành survey đến hơn 250 khách hàng FCB trên toàn quốc với các phân hạng T&C chính thức FCB.DIA, FCB.PLA và FCB.GOL về quan điểm, hành vi của khách hàng trước biến động giá và phí của Ngân hàng qua các thời kỳ. Trong tháng 8, kết quả survey đã được công bố với những thông tin khá thú vị và hữu ích. Đáng chú ý là có tới 55% khách hàng cho biết họ lựa chọn Maritime Bank vì yếu tố sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng tốt và hầu hết các khách hàng sẽ sẵn sàng từ bỏ nhu cầu mua sắm các đồ đắt tiền đầu tiên khi tình hình kinh tế khó khăn. Đây là một trong những hành động thiết thực nhằm nghiên cứu và phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ KH FCB của NHCN. Cuộc thi đã nhận được sự tham gia, hưởng ứng của hơn 400 vận động viên với 27 đội tuyển tập hợp từ các Chi nhánh, Khối, Phòng/Ban, Trung tâm, đơn vị trực thuộc Maritime Bank, MDB và các công ty thành viên VID trên cả nước. Trong tháng 8 vừa qua, vòng bảng được tổ chức đồng loạt ở 4 khu vực: Hà Nội, miền Bắc, miền Trung và miền Nam và 4 đội bóng xuất sắc nhất đã giành được suất tham dự vòng chung kết gồm: MSBS, MSB Quảng Ninh, liên quân Nghệ An – Thanh Hóa và MSB – MDB Kiên Giang. Maritime Bank tặng quà cho khách hàng FCB nhân dịp Tết Trung thu Sau thành công đạt được từ vòng bảng, chúng ta – các cổ động viên cuồng nhiệt của môn thể thao vua cùng hy vọng và mong chờ được chiêm ngưỡng những bàn thắng đẹp của các cầu thủ không chuyên ở các trận đấu trong khuôn khổ vòng chung kết Cúp bóng đá mini Maritime Bank mở rộng lần thứ 3 được tổ chức tại TP. Đà Nẵng vào tháng 9. Nhân dịp Tết Trung thu 2014, NHCN đã dành 100 phần quà đặc biệt tặng Top 100 khách hàng FCB mang về doanh thu thuần cao nhất của các khu vực, TT KHCN trên toàn quốc. Bánh Trung thu được lựa chọn kỹ càng và là các sản phẩm uy tín được cung cấp bởi 2 khách sạn 5 sao: Daewoo (dành cho khách hàng tại Hà Nội và miền Bắc) và Equatorial (dành cho khách hàng tại TP. HCM và miền Nam). Mặc dù, số lượng khách hàng FCB được tặng quà Tết Trung thu không nhiều nhưng hoạt động này đánh dấu việc cam kết chăm sóc khách hàng chu đáo của Maritime Bank và thể hiện sự chú trọng vào các quyền lợi thiết thực mà Ngân hàng đã cam kết với khách hàng FCB của mình. 6 WHY NOT! SỐ 25/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 7 chuyên đề Những năm gần đây, trong xu thế chuyển đổi mô hình, cải cách quy trình tác nghiệp và sản phẩm dịch vụ của khối Ngân hàng TMCP Việt Nam, Maritime Bank đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ. Phụ trách phân khúc khách hàng quan trọng – Ngân hàng Doanh nghiệp Maritime Bank (SME) - cũng đã có những thay đổi đồng bộ và tích cực về mô hình tổ chức, cách thức vận hành trên cơ sở tiêu chí: đặt khách hàng là trọng tâm của mọi chính sách, sản phẩm. Xu hướng của các ngân hàng hiện đại trong khu vực là chuyển dịch dần từ việc chỉ tập trung đẩy mạnh hoạt động tín dụng sang phát triển và đa dạng hóa mảng kinh doanh dịch vụ và quản lý dòng tiền. Không ngoại lệ, phân khúc khách hàng phi tín dụng của Maritime Bank nói chung và SME nói riêng đã và đang có những thay đổi tích cực, mạnh mẽ, thể hiện ở những điểm chính sau: SME và những bước chuyển mình 8 WHY NOT! SỐ 25/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK Thứ nhất, thay đổi cơ chế quản lý khách hàng phi tín dụng từ phân khúc khách hàng theo sản phẩm mà họ sử dụng sang phân loại dựa trên doanh số, thu thuần của khách hàng. Cụ thể, khách hàng phi tín dụng sẽ được phân loại theo ba hạng: Classic, Gold, Platinum với các chính sách phù hợp, hấp dẫn. Là thành viên Câu lạc bộ Business Classic, Business Gold, Business Platinum của Maritime Bank, khách hàng sẽ được cung cấp: • Giám đốc Quản lý Khách hàng chuyên trách, trực tiếp tư vấn các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và chăm sóc khách hàng định kỳ; • Các giải pháp sản phẩm dịch vụ được thiết kế phù hợp với nhu cầu, tiết kiệm thời gian, hiệu quả tài chính; • Chính sách phục vụ ưu tiên; • Tham gia các chương trình ưu đãi của Maritime Bank triển khai đối với từng phân hạng khách hàng. • Ngân hàng trực tuyến hiện đại, bảo mật, giúp khách hàng thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi. Thứ hai, thay đổi phương thức chăm sóc, phục vụ khách hàng. Trước đây, trong mô hình cũ, khách hàng tín dụng và phi tín dụng được chăm sóc chung bởi đội ngũ Giám đốc Quản lý Khách hàng tại các chi nhánh. Với mô hình mới, SME bố trí đội ngũ cán bộ quản lý và chăm sóc khách hàng chuyên trách phù hợp với từng phân khúc. Khách hàng Classic được chăm sóc bởi đội ngũ Giám đốc Quản lý Khách hàng giao dịch (CRM), tập trung tại Hội sở hai miền Bắc, Nam. Khách hàng Gold, Platinum được chăm sóc trực tiếp bởi đội ngũ Giám đốc Phát triển Khách hàng giao dịch (TB) tại từng địa bàn. Giám đốc Quản lý Khách hàng giao dịch tập trung 100% nguồn lực để chăm sóc khách hàng Classic hiện hữu, Giám đốc Phát triển Khách hàng giao dịch sẽ tập trung 80% nguồn lực để chăm sóc khách hàng VIP là Gold, Platinum tại địa bàn và 20% nguồn lực để phát triển nguồn khách hàng mới. Phương thức chăm sóc, phục vụ khách hàng được đa dạng hóa theo nhiều hình thức như gửi thư chào mừng, gặp mặt trực tiếp, gọi điện thoại, gửi email… Tần suất chăm sóc cũng được thiết kế phù hợp với từng phân khúc khách hàng. Thứ ba, xây dựng các gói sản phẩm, dịch vụ đa dạng, chuyên biệt theo đặc thù kinh doanh của từng nhóm khách hàng: khách hàng xuất nhập khẩu, khách hàng mô hình công ty mẹ con, khách hàng có vốn đầu tư nước ngoài (FDI), khách hàng sử dụng dịch vụ chi trả lương… Là khách hàng của Maritime Bank, các doanh nghiệp sẽ được sử dụng hệ thống sản phẩm, dịch vụ trọn gói theo tiêu chuẩn quốc tế đặc biệt như Dịch vụ tài khoản thanh toán thông minh, Dịch vụ ngoại hối toàn diện, Thanh toán Quốc tế toàn cầu, Tài trợ thương mại đa dạng... và rất nhiều sản phẩm dịch vụ khác đáp ứng các nhu cầu của doanh nghiệp. Với những thay đổi mạnh mẽ và có mục tiêu, trọng điểm như trên, Maritime Bank nói chung và SME nói riêng đã và đang nỗ lực không ngừng nhằm mang đến sự hài lòng cho hơn 30.000 khách hàng doanh nghiệp hiện hữu thông qua việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính hiện đại và hiệu quả. Điều đó đã được khẳng định bằng sự lựa chọn làm đối tác cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của các tập đoàn, tổng công ty lớn như: Tập đoàn Dầu khí Việt Nam; Tập đoàn VNPT; Tập đoàn Công nghiệp Than Khoáng sản Việt Nam; Tổng Công ty Hàng không Việt Nam; Tập đoàn Vincom, Công ty CP sữa Việt Nam Vinamilk, Công ty TNHH MTV Dầu khí Hồ Chí Minh - Sài Gòn Petro và rất nhiều doanh nghiệp Việt nam cũng như doanh nghiệp FDI trong lĩnh vực xuất nhập khẩu trên khắp toàn quốc. Với tinh thần quyết tâm, hăng hái của cán bộ nhân viên và sự chỉ đạo sát sao của Ban Lãnh đạo, tập thể Ngân hàng Doanh nghiệp tin tưởng rằng SME sẽ có những bước phát triển đột phá, góp phần đẩy nhanh tiến trình đưa Maritime Bank vào Top các NHTMCP có quy mô hoạt động và chất lượng dịch vụ tốt nhất trên thị trường. Thương hiệu THE BEST SME sẽ luôn được duy trì và để lại ấn tượng rõ nét trên bước đường phát triển của Maritime Bank. Hồ Thanh Hoa Ngân hàng Doanh nghiệp 9 Đồng nghiệp trong mắt tôi Sếp tôi Lắng nghe, học hỏi và chia sẻ Sếp luôn nhẫn nại giải thích mọi câu hỏi của anh chị em trong những buổi họp. Khoảng cách cấp bậc, kiến thức, kinh nghiệm, tuổi tác dường như không tồn tại. Tôi cảm thấy sếp chẳng bao giờ áp đặt, bắt cấp dưới làm điều gì, mà thường “cố gắng thuyết phục mọi người làm cùng” với anh. Cái sự “làm cùng” được sếp định nghĩa là mọi người làm và anh duyệt, hihi. Có bận, tôi làm ẩu, đếm sai vài trăm trong tổng số hơn một nghìn khách hàng, sếp liếc qua, biết kết quả có vấn đề liền gợi ý cho tôi chỗ để kiểm tra vấn đề đó. Xem kỹ lại thấy sếp đúng, tôi lí nhí xin lỗi, sếp xuề xòa “Trước anh cũng hay sai như mày, lỗi của anh vì anh chưa bảo mày cái này, làm mày bị mắc tiếp. Mày thấy ai cũng bị thế này thì nhớ bảo người ta hộ anh”. Tự nhiên tôi thấy nhớ hơn bài học đó. Thỉnh thoảng nghe sếp nói: “Từ hồi bọn trẻ chúng mày vào đây, anh thấy anh học được nhiều thứ hơn”, tôi lại thấy tự hào, vì mình vẫn được coi là trẻ, nhưng nhìn lại thấy bản thân chẳng có gì khiến sếp phải học cả, tự nhiên cảm thấy ngượng. Thế là lại cố gắng hơn nữa. Có một lần ngồi nói chuyện với sếp, sếp chia sẻ với tôi suy nghĩ của anh về việc giữ lửa và truyền lửa. Sếp nói, tương lai của Maritime Bank là ở thế hệ trẻ, vì vậy việc đào tạo “bọn trẻ chúng mày” là rất quan trọng. Sếp quan niệm, mọi đốm lửa nhỏ khi được góp lại sẽ làm bùng lên một ngọn lửa lớn và ngọn lửa đó sẽ được lan truyền tới nhiều nơi. Vì vậy, mỗi cá nhân dù nhỏ bé nhưng đóng góp mỗi người một ít, mỗi ngày một ít, cứ thế tạo nên thành tựu lớn. Đơn giản và có chiều sâu Thứ bảy, mưa lắc rắc rơi, trời xám xịt như dọa sẽ bão thêm một lần nữa giống mấy hôm trước, tôi vội vã lao xe xuống hầm. Đang loay hoay tìm chỗ để, tôi nhận được tin nhắn từ sếp: “Red coffee nhé”. Ngược lên sảnh, tới nơi, thì thấy sếp đang húp xì xụp bát phở gà để có thời gian ngồi đọc báo trong lúc nhâm nhi ly cà phê. Thành thông lệ, hai anh em cứ hay đi sớm nửa tiếng, ăn sáng rồi ngồi tán gẫu. Trong những buổi cà phê sáng ấy, sếp đã kể cho tôi nghe về những trải nghiệm của anh từ ngày đầu mới vào Ngân hàng, về những điều sếp học được từ những anh chị cấp trên. Rất tự nhiên, tôi bị cuốn vào câu chuyện không đầu không cuối của sếp. Cũng rất tự nhiên tôi muốn viết, viết về một người đã nhiệt tình chỉ bảo cho tôi từng ly từng tý một trong thời gian vừa qua. 10 WHY NOT! SỐ 25/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK Sếp tôi luôn mở đầu mọi sự giải thích bằng những câu chuyện, những ví dụ sinh động gần gũi thân quen với mọi người. Anh chị em trong phòng luôn có thể liên tưởng và mường tượng ra những vấn đề khó sau khi chúng đã được sếp khéo léo bóc tách và diễn giải. Anh từng nói với tôi: “Những con số, sự kiện quan trọng sẽ trở nên vô nghĩa nếu mày không biết gắn nó vào những điều gần gũi và đơn giản hơn, anh thấy mày còn rườm rà lắm, nhớ lấy cái KISS mà dùng”. Có lần, anh chị em trong phòng tranh cãi nảy lửa về FTP (fund transfer pricing), sếp ngồi nghe một lúc rồi khen cả hai bên đều đúng, sau đó chỉ ra bản chất của sự nhầm lẫn, sự hiểu lầm của đôi bên. Ai cũng biết có vấn đề nào đó, nhưng không ai gọi tên nó ra được, chỉ có mình sếp. Đôi khi nhìn sếp đi thẳng vào phòng họp, nói từ đầu đến cuối, ngay cả với những vấn đề mới tinh, tôi nghĩ, không biết sếp có hiểu sếp đang nói cái gì không, nên thỉnh thoảng buông vài câu hỏi bẫy. Thế mà sếp tinh lắm, chẳng bao giờ dính bẫy, mà trái lại, còn chỉ ra cho tôi biết tôi đang hổng kiến thức ở những chỗ nào. Tự dưng bị phản đòn, vì ngượng mà tôi nhớ hơn những kiến thức đó. Thế mới biết, kỹ năng của người nói làm bài thuyết trình trở nên hấp dẫn, nhưng kiến thức mới làm bài nói trở nên có chiều sâu. Hài hước Sếp luôn quan niệm, không ai bắt buộc phải giúp mình điều gì, nên nếu được ai đó giúp thì đó là một điều may mắn và nếu được người đó giúp nhiệt tình thì đó là một điều tuyệt vời. Thế nên sếp luôn chủ động tạo ra không khí làm việc thân thiện giữa anh chị em trong phòng, giữa phòng với các phòng khác. Ngày đi làm thứ 2 của tôi, sếp giao việc: "Anh chưa quan tâm chuyên môn mày như thế nào, tuần đầu tiên, mày đi khắp cả tầng khen tất cả chị em tầng này xinh cho anh, mỗi người mày phải chọn ra một đặc điểm riêng biệt". Nói là làm, có hai em gái vào cùng đợt với tôi đi qua, sếp buông ngay một câu khen ngọt như mật, làm hai em ý cười rúc rích, đỏ mặt sung sướng. Nể nhất là lúc đó vợ sếp vẫn chưa về, hihi. Trao cơ hội cho tất cả mọi người Phòng tôi có một điều thú vị, đó là sếp tạo điều kiện cho mọi người trong phòng được làm tất cả mọi việc. Cứ 1 - 2 tháng, công việc lại được xoay vòng, nên ai cũng có kiến thức tổng quát về những thứ mà phòng đang làm chứ không bị quá mạnh hay quá yếu về một mảng nào đó. Có thể thấy, mô hình phòng đang chạy giống như một mô hình thu nhỏ của chương trình Quản trị viên với quy mô nhỏ hơn và thời gian quay vòng ngắn hơn. Khi làm những công việc của người khác, được tiếp thu những kinh nghiệm từ người đi trước, chúng tôi có cơ hội để kế thừa và sáng tạo ra những cách làm mới, để nâng cao hiệu suất và cải tiến phương pháp. Hơn nữa, điều này còn giúp cá nhân mỗi người tránh được sự nhàm chán phát sinh từ những công việc lặp đi lặp lại hàng ngày. Cơ hội học hỏi và cống hiến của mỗi thành viên là như nhau, còn điều gì tuyệt vời hơn? Chắc không quá khó để đoán sếp tôi là ai đâu nhỉ? J Bka2 Quản trị viên 11 dấu ấn hành trình của chúng tôi. Đây cũng là dịp chúng tôi được tận mắt chứng kiến Đảo Yến đẹp dịu dàng và quyến rũ như thế nào. Rời Đảo Yến, chúng tôi tiếp tục đi du thuyền trên sông Son, đón cái nắng dịu dàng và những cơn gió khoáng đạt, khám phá vẻ đẹp kỳ diệu của quần thể động Phong Nha – Kẻ Bàng. Dù quãng đường không hề ngắn nhưng chúng tôi vẫn tranh thủ ghé thăm động Thiên Đường với những nhũ thạch đẹp nhất Việt Nam. Sự hào hứng, thích thú đã xóa tan mệt mỏi và khoảng cách những người lần đầu gặp mặt. Hành trình xa nhưng không dài SRM TEAM BUILDING QUẢNG BÌNH ANH EM MÌNH LÀ MỘT GIA ĐÌNH Là lực lượng sales chuyên biệt, phục vụ phân khúc khách hàng cao cấp nhất của Ngân hàng Cá nhân (KH FCB) đòi hỏi các salesman SRM phải chịu áp lực lớn trong công việc và luôn nỗ lực để hoàn thành chỉ tiêu hàng tháng. Tiêu chí là cùng nhau “Góp Ba Chốp” (tự đóng tiền tham gia) nên dù rất bận rộn nhưng chúng tôi vẫn cháy hết mình trong các cuộc chơi cùng “anh em một nhà”, bởi không có chuyến đi nào hiệu quả như chuyến đi này khi sếp Quang, sếp Linh, sếp Minh và đội FCBC đã lên một kế hoạch thật hoàn chỉnh trước đó 3 tháng. Miền Bắc đi vô, miền Nam đi ra Lần đầu tiên, SRM ba miền Bắc Trung Nam được hội tụ trong một chuyến SRM team building đầy ý nghĩa tại Quảng Bình với số lượng tham dự nhiều nhất từ trước tới nay đã để lại ấn tượng khó phai trong lòng chúng tôi: SRM thực sự là một gia đình của những người anh em gắn kết. Anh em mình là một gia đình Một gia đình đi chơi nhiều mình Đi chơi nhiều không để chụp hình Mà anh em ta thể hiện tình Làm hết sức, chơi hết mình Luôn hăng say, số má vẫn tăng phình phình… 12 WHY NOT! SỐ 25/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK Địa điểm hò hẹn của chúng tôi tại khúc ruột miền Trung thân thương của Tổ quốc - Quảng Bình đầy nắng và gió. Đoàn miền Bắc với 30 thành viên gồm các SRM, FCBC Hội sở chính và đại diện Công ty Prudential, PTI cùng đồng hành trên chuyến tàu Bắc Nam dài 10 tiếng đồng hồ. Sự gần gũi, gắn bó giữa những người anh em thể hiện từ lúc chuẩn bị hành lý, di chuyển lên khoang, sắp xếp chỗ ngồi, trò chuyện và “ngủ ngồi” cùng nhau. Đoàn miền Nam với 20 thành viên cũng trải qua hành trình thú vị không kém. Tất cả cùng đáp máy bay tới Huế, thưởng thức đặc sản Huế rồi di chuyển bằng ô tô về Quảng Bình. Gác lại bộn bề của công việc, chúng tôi thực sự sống với chính mình và bên nhau trong một không gian hoàn toàn khác cuộc sống hàng ngày. Không cần đặt qua tour nên chuyến đi của chúng tôi trở nên gần gũi hơn bao giờ hết. Đoàn miền Bắc tới thành phố Đồng Hới trước nên có cơ hội ghé qua nhà của trưởng đoàn (anh Hoàng Hồ Quang – FCBC Head) tạm nghỉ và thưởng thức các món bánh đặc sản của Quảng Bình. Khi nắng dần tắt, cả đoàn kéo nhau ra biển Nhật Lệ, thả mình xuống mặt nước trong veo, chơi đùa thỏa thích với những con sóng và các trò chơi trên biển thì đoàn miền Nam mới tới nơi. Anh em 3 miền hội tụ, tay bắt mặt mừng, SRM nào cũng hớn hở. Với nhiều người, đây là lần đầu tiên gặp trực tiếp đồng nghiệp mà vốn hàng ngày chỉ biết đến tên qua các “bảng phong thần” gửi từ FCBC Hội sở chính. Anh em một nhà… Buổi tối êm đềm bên bờ biển Nhật Lệ với những món ăn hải sản ngon ngọt, nhâm nhi ly Café Cocos nổi tiếng hay la cà quán cóc của thành phố thơ mộng, chúng tôi không quên ghi lại những khoảnh khắc không dễ gì có lại đó. Sáng hôm sau, chúng tôi nhanh chóng sắp xếp hành lý rời khỏi khách sạn Đường Sắt, khởi đầu hành trình khám phá vẻ đẹp của quê hương Quảng Bình. Vũng Chùa, Đảo Yến – nơi yên nghỉ của Đại tướng Võ Nguyên Giáp là địa điểm đầu tiên của chuyến tham quan. Ai nấy đều ăn mặc chỉnh tề, nghiêm trang thăm viếng vị anh hùng của dân tộc. Sự kiện này giống như một dấu lặng trong Hành trình di chuyển của cả đoàn rất xa nhưng không ai cảm thấy dài, bởi suốt chặng đường, chúng tôi cùng tham gia nhiều trò chơi thú vị. Tiếng cười giòn tan trên xe theo chúng tôi vi vu qua núi đồi xanh ngát và ngập đầy nắng gió. Kết thúc chuyến tham quan, chúng tôi dừng chân tại Bảo Ninh Beach Resort để nghỉ ngơi. Chương trình gala dinner tối hôm đó thật sự ấn tượng với buổi karaoke vui nhộn. Chúng tôi cùng nhau ôn lại những khoảnh khắc đáng nhớ trong 6 tháng qua, những thành tích đạt được. Các SRM xuất sắc đã được chúc mừng, trao giải. Ai ai cũng cảm thấy vui vẻ, thoải mái. Team building với những trò chơi thú vị Sáng ngày cuối cùng, chúng tôi dậy sớm, ra bờ biển ngay tại resort tham gia những trò chơi gắn kết đồng đội. Sắc đỏ Maritime Bank hòa trong không gian yên bình và nền cát trắng. Một loạt các trò chơi được cầm trịch bởi quản trò, giám khảo là chính các sếp FCBC. Ý nghĩa và thú vị nhất là trò chơi đặt tên đội cùng đội trưởng là 4 WM (Giám đốc Quản lý đầu tư) với các thành viên đến từ SRM 3 miền. Đội nào cũng thể hiện sự sáng tạo, đặc trưng riêng, gắn kết tất cả thành viên trong đội và huy động sức mạnh, sự khéo léo của từng người. Trở về với những kỷ niệm không thể quên Rời Bảo Ninh Beach Resort, 3 đoàn Bắc Trung Nam tách nhau và tiếp tục hành trình trở về. “Mới xa nhau 1 tý mà đã thấy nhớ anh chị em miền Nam thế. Đó là mới chỉ ở với nhau có vài ngày đấy” - SRM Nga Linh tâm sự. Chuyến đi lần này thật sự ý nghĩa với chúng tôi không chỉ bởi đây là lần đầu tiên SRM 3 miền gặp nhau, mà còn giúp chúng tôi nhận ra mình có thêm 1 gia đình thứ 2. Không ai bảo ai, SRM nào cũng mong muốn thời gian trôi thật nhanh để được tiếp tục gặp nhau trong team building gần nhất. Minh Lý SRM là lực lượng sales duy nhất đạt KPI doanh thu thuần 3 tháng gần đây và 7 tháng qua đạt 105,2% chỉ tiêu tổng cả năm. (Theo ghi nhận kết quả từ P.QLKD – NHCN ngày 20/8/2014) 13 dấu ấn NHỮNG NƠI TÔI ĐÃ ĐẾN Sài Gòn lung linh sắc màu Sài Gòn là nơi đầu tiên tôi đặt chân đến khi thay đổi vị trí công việc của mình và cũng là nơi tôi bắt đầu một cuộc sống mới, một cuộc sống độc lập, tự lo cho bản thân từ nơi ăn chốn ở, tự chăm sóc mình cả trong những lúc ốm đau. Tôi đã gặp những người đồng nghiệp, những người bạn mới đến từ nhiều miền đất nước, mang theo văn hóa vùng miền đặc trưng nhưng hầu hết đều có một nét văn hóa chung của Sài Gòn, là sự cởi mở chân thành và nhẹ nhàng đến bất ngờ. Điều này đã giúp tôi nhanh chóng hòa nhập với miền đất mới ngay từ những ngày đầu ở đây. Đường phố Sài Gòn ban ngày tấp nập người qua lại, vội vã trong lối sống của đô thị nhưng về đêm lại như lột xác, trở nên đẹp đẽ lung linh trong ánh đèn đường. Lúc này, dường như người Sài Gòn vứt bỏ hết gánh nặng công việc, chẳng lo nghĩ về ngày mai mà khoác lên mình những bộ cánh đẹp để vui chơi tận hưởng cuộc sống của ngày hôm nay. Long An giản dị và bình yên Nhân dịp nghỉ lễ dài ngày, nhà nhà đi chơi, người người đi du lịch trong nước, ngoài nước, tôi đã dành trọn kỳ nghỉ của mình để về quê một chị đồng nghiệp – Long An. Không phải là một địa danh du lịch nổi tiếng, cũng chẳng 14 WHY NOT! SỐ 25/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK Mỗi con người sẽ có những cột mốc riêng trong cuộc đời, đánh dấu sự biến đổi, trưởng thành của bản thân. Việc tôi rời Hà Nội, trở thành CB của Ngân hàng Đại chúng là một trong những cột mốc như thế. Kể từ ngày đó, cuộc sống của tôi hoàn toàn đảo lộn. Mỗi nơi tôi đi, mỗi điểm tôi đến đều cho tôi những trải nghiệm mới, những điều đáng học hỏi từ con người và cuộc sống nơi ấy, làm thay đổi nhận thức trong tôi. có nhiều thứ ăn chơi như chốn phồn hoa đô thị khác nhưng sự giản dị của mảnh đất này lại mang đến cảm giác bình lặng trong tâm hồn, giải thoát cho tôi khỏi sự căng thẳng mệt mỏi trong công việc. Những ngày ở đây, tôi được sống trong gia đình người miền Tây, được cảm nhận sự đơn giản và thân thiện trong lối sống của họ, không có sự e dè hay khách sáo trong lời ăn tiếng nói. Tôi được đối xử như con cháu trong nhà, cùng đi chợ, làm cơm, chiều chiều qua nhà làng xóm họ hàng lai rai miếng mồi, đôi ba câu chuyện… Nha Trang cuốn hút và gợi cảm Trong chuyến đi đào tạo các Trung tâm Tài chính Cộng đồng hồi tháng 5, tôi có cơ hội đến Nha Trang và lưu lại ít ngày làm việc với ĐVKD để học hỏi thêm và tiện thể khảo sát thị có người giúp đỡ thì gọi. Giám đốc TT TCCĐ Thái Hòa cũng rất tốt, luôn lo lắng chăm sóc tôi như con cháu và hỗ trợ nhiệt tình trong công việc. Các CVKD thì vô cùng thân thiện, gần gũi, ngoài giờ làm lại rủ nhau đi uống nước, buôn chuyện. Ngày cuối cùng tôi ở lại Thái Hòa, mọi người rối rít lôi tôi đi ăn cái này, nếm thử cái kia để biết mùi vị đồ ăn Thái Hòa, lo lắng cho tôi ngay từ trước khi lên xe cho đến khi tôi đến nơi, rồi lại rối rít người này người kia gọi, hỏi han xem đã đến nơi an toàn chưa. Tôi luôn trân trọng và thấy mình may mắn khi nhận được những tình cảm chân thành quý giá ấy từ những người mình có cơ duyên quen biết. Trên mỗi vùng miền đất nước, tôi lại thấy những nét đẹp riêng: Cần Thơ gạo trắng nước trong, ai đi đến đó lòng không muốn về… ; Vũng Tàu nên thơ trữ tình, Ba Đồn (Quảng Bình) biển sâu, núi cao hùng vĩ… và hơn cả những đặc sản hay bản sắc, chính tình người ấm áp đã khiến tôi cảm thấy yêu hơn, Nghệ An mộc mạc mà chân tình gắn bó hơn với mỗi mảnh đất mà mình đã đi qua. Theo phân công công tác, tôi có cơ hội xuống Thị xã Thái Hi vọng rằng, những nơi tôi đã đến sẽ không chỉ dừng lại Hòa – tỉnh Nghệ An. Ấn tượng đầu tiên để lại trong tôi là con người ở đây rất nhiệt tình và tốt bụng. Khi tôi mới đến TX. Thái trong bài viết này và trong tương lai tôi sẽ có cơ hội được trở lại những miền đất đáng yêu, đáng mến. Hòa là lúc 3 rưỡi sáng, xe khách dừng lại tại bến nhưng xung quanh là đồng không mông quạnh tối om om. Tôi may mắn bắt được chiếc xe taxi để đi về khách sạn. Lái xe taxi không chỉ Nguyễn Hương Giang đưa tôi đến nơi đến chốn an toàn mà còn niềm nở giới thiệu Ngân hàng Cộng đồng cho tôi về TX.Thái Hòa, cho số điện thoại để nếu cần hỏi gì, cần trường nơi đây. Tôi đã bị vẻ đẹp của biển Nha Trang chinh phục từ lần đầu gặp gỡ. Nha Trang ban ngày rực rỡ dưới ánh mặt trời với những bãi cát trắng mịn trải dài, nước biển xanh trong vắt nhìn rõ đáy. Nha Trang ban đêm huyền bí và quyến rũ, mặt biển xanh chuyển màu đen lấp lánh phản chiếu ánh đèn của các tàu cá phía xa xa, bầu trời trở nên dịu dàng khoác lên mình ngàn vì sao lấp lánh. Ban ngày làm việc, tối đến, tôi vi vu trên chiếc xe mượn được, ngắm cảnh thành phố, dạo qua các quán xá vỉa hè để thưởng thức các món ăn đặc trưng, vừa ngon vừa rẻ. Tôi đã yêu Nha Trang, yêu thành phố và con người nơi đây, những người anh, người chị, người đồng nghiệp và cũng là những người bạn luôn nồng hậu tiếp đón một người nơi phương xa như tôi. dấu ấn NHỮNG TRẢI NGHIỆM THÚ VỊ TẠI ĐẢO BÌNH BA Đảo Bình Ba thuộc thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa. Đây là một hòn đảo còn khá hoang sơ, chưa được phép khai thác du lịch, đa phần người dân làm du lịch tự phát. Người dân Bình Ba thân thiện và mến khách. Nơi đây rất thích hợp cho những chuyến du lịch biển đảo bình yên ngắn ngày, tránh xa cuộc sống xô bồ và phức tạp. Bình Ba được nhiều khách tham quan ca ngợi, tán thưởng với khung cảnh thiên nhiên hữu tình, những bãi cát trắng vàng trải dài mịn màng như chưa bao giờ có dấu chân người. Đẹp nhất vẫn là những quần thể ghềnh đá granit do sự xâm thực của gió, của nước biển đã tạo nên những hình thù chồng chất kỳ lạ. “Chị ơi! Chị ơi! (tiếng chị Như – đội trưởng đội ăn chơi tại Qũy Tập trung TP. Hồ Chí Minh (QTT TP. HCM) gọi Sếp làm ai cũng giật mình) - Em vừa được giới thiệu một tour về Đảo Bình Ba hay lắm chị ạ…”. Sau một hồi trình bày chương trình với Sếp, Sếp đồng ý cái rụp vì với tình hình căng thẳng Biển Đông như hiện nay, ra đảo để hiểu hơn về cuộc sống của người dân cũng như thêm trải nghiệm mới về du lịch biển đảo rất thích hợp. Vậy là, sau một tuần lên chương trình cũng như liên hệ tour, chúng tôi lên đường thẳng tiến tới Bình Ba. Từ cảng Ba Ngòi (Cam Ranh), chúng tôi đi tàu ra đảo hết khoảng 1 giờ đồng hồ. Tàu gần cập bến, bạn sẽ ngỡ ngàng trước độ trong xanh của nước biển. Bạn có thể nhìn rõ đáy với những đàn cá bơi lội xung quanh tàu. Buổi sáng đầu tiên, chúng tôi được chị chủ nhà đãi món bún chả cá - món ăn này trong Sài Gòn ăn hoài nhưng sao bữa nay thưởng thức ở trên đảo hương vị lại khác lạ đến vậy. Chúng tôi mang băn khoăn đó đi hỏi chị chủ nhà thì được giải thích “vì cá mới đánh bắt, vẫn tươi, vị cá còn giữ được nguyên vẹn nên chả cá ngoài đảo có vị ngon và dai hơn trong đất liền các em thưởng thức”. Tới Bình Ba mới thấy, người dân nơi đây yêu đảo, yêu quê hương vô cùng. Các bạn đi chợ hoặc tản bộ trên con hẻm sẽ luôn gặp những chiếc áo in hình chữ S trên nền quốc kỳ Việt Nam với dòng chữ “tất cả vì biển đảo quê hương”. Nhìn sao mà yêu đến thế. Ngày thứ hai, chúng tôi được anh hướng dẫn viên dẫn đi tắm bãi Nhà Cũ. Thật thiếu sót nếu bạn đến Bình Ba mà không đi tắm biển kết hợp với lặn ngắm san hô. Lần đầu tiên được ngắm san hô, ai cũng trầm trồ 16 WHY NOT! SỐ 25/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK nghiệm, khám phá hết những điều thú vị nơi đây nhưng cũng hiểu được phần nào cuộc sống của người dân trên đảo. Nếu ai hỏi tôi nhớ gì nhất trong chuyến du lịch này, tôi sẽ kể cho các bạn nghe về một chuyện mà tôi tin chắc chỉ có ở đảo Bình Ba: Cứ tối đến, khi các nhà sử dụng điện quá nhiều thì hệ thống điện tự ngắt và tất cả chìm trong bóng tối khoảng 15 phút, sau Tới Bình Ba, bạn sẽ thật sự bất ngờ với những món hải sản tươi sống đúng phương châm ngon – bổ - rẻ. Bạn có thể thưởng lại sáng trở lại. Việc bạn vừa ăn hoặc vừa tắm trong bóng tối lờ thức “no nê” hải sản mà không phải suy nghĩ nhiều về giá cả: mờ sẽ là một trải nghiệm rất thú vị. Chia tay Bình Ba, chị Như hỏi chúng tôi bây giờ cho đi lại nào là mực nướng, nào là sò lông, sò chén, sò bay, sò lụa, nào tour này có ai muốn đi nữa không? Cả đoàn đồng thanh “Có”. là cá nướng, ốc mặt trăng, ốc hương, đặc biệt không thể thiếu Hy vọng chúng tôi sẽ được trở lại Bình Ba vào một ngày không món tôm hùm – một món ăn đặc trưng của vùng đảo này. xa. Yêu Bình Ba vô cùng!!!!!!!!!!!!!!!!! Có lẽ, thời gian hai ngày một đêm chưa đủ để chúng tôi trải Thu Biển kinh ngạc. Chúng tôi còn thi đua tìm xem chỗ nào có san hô đẹp nhất rồi háo hức chỉ cho nhau chỗ mình mới khám phá ra. Những trận cười sảng khoái, những trải nghiệm thú vị khiến mỗi thành viên trong đoàn đều cảm thấy vui vẻ, phấn chấn. 17 dấu ấn Anh em mình là một team đặc biệt Trẻ em luôn đúng tháng 8 vui vì được trải nghiệm Lần đầu tiên, kỷ lục tham gia series gameshow truyền hình dài kỳ nhất của lực lượng sales Maritime Bank nói chung và lực lượng Giám đốc QHKHUT (SRM) nói riêng đã được xác lập. 24 sales gồm các WM (Giám đốc Quản lý đầu tư) và các SRM đã tham dự 6 chương trình “Trẻ em luôn đúng” được phát sóng suốt từ tháng 01/2014 đến nay. Bên cạnh các hoạt động hàng tháng của SRM Sales Club, lực lượng sales chuyên biệt của NHCN này thực sự đang tuân thủ tôn chỉ làm hết sức và chơi hết mình. 18 WHY NOT! SỐ 25/2014 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK Hai đội chơi trong chương trình “Trẻ em luôn đúng” phát sóng ngày 11/8/2014 và 18/8/2014 lần này đều là những thành viên đặc biệt. Họ đã đặt cho mình những cái tên thú vị mà chỉ khi tham gia cuộc chơi như thế này họ mới có cơ hội thể hiện. Đội Rồng Tam Hoa với toàn các thành viên Siêu nhân như: Phan Thanh Long (BM Nguyễn Chí Thanh) – Siêu nhân Điện quang; Trần Thị Phương Thảo (Bộ phận SS của FCBC) – Siêu nhân Cuồng phong, có khả năng chém gió thành bão; Lê Thị Thảo (WM miền Bắc) – Siêu nhân Trái cây; Đặng Thị Duyên (SRM CN Cộng Hòa) – Siêu nhân Gao. Đội Siêu Lớn với các thành viên “siêu sao” như Võ Thái Linh (SRM TP. HCM) – Siêu Lang thang; Nguyễn Thúy Quỳnh (SRM PGD Kim Đồng) – Siêu Bự; Nguyễn Tú Giang Thanh (SRM PGD Hải Châu) – Siêu Thanh với âm thanh cất lên ai cũng phải chạy xa Nguyễn Thị Lệ Hồng (SRM PGD Thái Thịnh) – Siêu Gầy. Tham gia cuộc thi phát hiện mỗi người một tính cách Có lẽ, được cùng nhau tham gia một cuộc thi kéo dài đến tận 4 tiếng tại trường quay là cơ hội hiếm có và tuyệt vời để các thành viên thể hiện khả năng của bản thân mình cũng như hiểu thêm về các đồng nghiệp. Mỗi người một tính cách khác nhau với những thói quen, sở trường không ai giống ai. Chàng trai duy nhất của mỗi đội xứng đáng với vai trò đội trưởng của cuộc thi này. Đội trưởng Thanh Long rất bình tĩnh, nhanh nhẹn với phản xạ nhanh nhạy còn đội trưởng Thái Linh thì tự tin, có sở thích phiêu lưu với thành tích chạy bộ Marathon bán chuyên nghiệp rất đáng nể (chạy 42 km chỉ với 2h15’). Các thành viên nữ còn lại của 2 đội đều duyên dáng và sở hữu những tính cách khá thú vị: Siêu Gầy nhẹ nhàng, thân thiện; Siêu Bự nhiệt tình, vui vẻ, dù tự nhận mình là hơi cứng nhắc; Siêu Thanh năng động, hơi nóng tính, luôn sống hết mình với bạn bè; Siêu nhân Cuồng phong luôn bình tĩnh và hay chém gió; Siêu nhân Trái cây luôn nhẹ nhàng, trong sáng; Siêu nhân Gao lúc nào cũng xinh đẹp, dịu dàng và dễ thương. Vui là 9, chiến thắng là 10 nhưng thua trẻ em thì vẫn vui vẻ Đến với gameshow, mặc dù với mục đích vui chơi là chính nhưng phần thưởng của chương trình cũng là điều khiến 2 đội đều đặt quyết tâm cao. Một Siêu nhân chia sẻ: “Trước khi cuộc thi diễn ra, mình cũng đã xem thử vài chương trình “Trẻ em luôn đúng” để chuẩn bị tâm lý, đoán dạng các câu hỏi và cảm thấy khá tự tin. Tuy nhiên, khi cuộc thi chính thức diễn ra thì vẫn có rất nhiều điều bất ngờ”. Có những câu hỏi của chương trình rất dễ nhưng đội người lớn không thể giành được điểm như: Em bé trong bài hát “Cho tôi đi làm mưa” muốn đi làm mưa với ai? Trong quạt điện, bộ phận nào trực tiếp chuyển động và tạo ra gió? Bộ phận nào tiết ra dịch vị để tiêu hóa thức ăn?... Lý do thì rất đơn giản: không bấm chuông kịp với các siêu cao thủ nhí. Tuy nhỏ tuổi nhưng các siêu nhí tham dự đều có khả năng tập trung, bình tĩnh, có kinh nghiệm thành thạo để thực hiện tốt vai trò “người gác cổng” bảo vệ phần thưởng của chương trình. “Mặc dù không giành được phần thưởng từ chương trình lần này nhưng đội chúng tôi vẫn vui vẻ vì các siêu nhí đã khiến cho chúng tôi cảm thấy vượt qua thử thách thú vị như thế nào. Quan trọng hơn, đội ngũ sales đã thực sự có được những trải nghiệm tuyệt vời trong quãng đường sự nghiệp của mình tại Maritime Bank. Đó mới là điều khiến chúng tôi thực sự hạnh phúc” – Siêu nhân Trái cây Thảo Lê đã đúc rút trải nghiệm và chia sẻ với chúng tôi. Hồng Ngọc 19