Nội dung

Chương 2 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC I. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC 1. Khái niệm 2. Nội dung phân tích công việc 3. Sơ đồ phân tích công việc 4. Tiến trình phân tích công việc 1. Khái niệm Phân tích công việc là tiến trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định nhiệm vụ tiến hành, các điều kiện, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các phẩm chất, kỹ năng cần thiết mà người lao động cần có để có thể thực hiện tốt công việc. 2. Nội dung phân tích công việc • Nhận dạng – – – – Tên công việc Mối quan hệ báo cáo Phòng ban Nơi chốn • Tóm tắt chung – Mô tả những nhiệm vụ và cấu thành của công việc • Các chức năng và nhiệm vụ nền tảng – Liệt kê các phần việc, nhiệm vụ và trách nhiệm chính • Bảng tiêu chuẩn công việc – Kiến thức, kỹ năng và khả năng – Giáo dục và kinh nghiệm – Yêu cầu thể lực 3. Sơ đồ phân tích công việc HOẠCH ĐỊNH NNL BẢNG MÔ TẢ C.VIỆC PHÁN TÊCH CÄNG VIÃÛC TUYỂN DỤNG ÂAÌO TAÛO & PHAÏT TRIÃØN NNL BẢNG TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN C.VIỆC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH LÆÅNG BÄØNG & PHUÏC LÅÜI AN TOAÌN & Y TÃÚ 4. Tiến trình phân tích công việc 1 Xác định mục đích sử dụng thông tin • Xác định mục tiêu ptcv 2 Chuẩn bị phân tích công việc • Xác định công việc và phương pháp pt • Xem xét lại các dữ liệu của cv • Liên hệ với nhà qt và nv liên quan đến cv 3 Thu thập dữ liệu • Tập hợp các dữ liệu ptcv • Xem xét lại và hoàn thành dữ liệu 4 Phát triển bảng MTCV và TCTHCV • Phát thảo bảng MTCV và TCTHCV • Xem xét lại bản thảo cùng với NQT và NV • Xác nhận các sai sót • Hoàn thiện 5 Quản trị và cập nhật thông tin •Cập nhật thông tin khi tổ chức thay đổi •Thường xuyên xem xét lại tất cả công việc 4.1. Xác định mục đích sử dụng thông tin Thiết lập các thủ tục cho việc lựa chọn nhân viên, đào tạo nhân sự, phát triển các công cụ để đánh giá thành tích và thiết lập hệ thống trả thù lao. 4.2. Lựa chọn công việc cần phân tích • Công việc nền tảng cho thành công của tổ chức • Công việc còn chưa nắm bắt cách thực hiện • Công việc bị ràng buộc bởi các quy định pháp luật • Những công việc mới 4.3. Thu thập thông tin phân tích công việc 4.1.1. Phương pháp phỏng vấn 4.1.2. Phương pháp bảng câu hỏi 4.1.3. Phương pháp quan sát 4.1.4. Phương pháp nhật ký ngày làm việc 4.4. Những vấn đề liên quan câu hỏi trong phân tích công việc • Những nhiệm vụ và thời gian phân bổ – Những nhiệm vụ thường xuyên – Những nhiệm vụ đặc biệt, ít thực hiện • Giám sát – Giám sát – Chịu sự giám sát • Thực hiện công việc – Chuẩn bị ghi nhận và báo cáo – Sử dụng trang thiết bị, công cụ dụng cụ… – Trách nhiệm tài chính • Liên lạc với người khác – Bên trong – Bên ngoài • Khía cạnh sinh học – Nhu cầu sinh học – Điều kiện làm việc • Đặc điểm của người thực hiện công việc – – – – Kiến thức Kỹ năng Khả năng Nhu cầu đào tạo