Nội dung

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÙI NGỌC ĐÔNG NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -------------------------- BÙI NGỌC ĐÔNG NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 Chuyên ngành: QLKT Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. PHAN KIM CHIẾN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS. Phan Kim Chiến Hà Nội – 2020 LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, cho phép tôi đƣợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành thầy giáo PGS.TS. Phan Kim Chiến, mặc dù bận rộn với công tác giảng dạy, hƣớng dẫn nhiều nghiên cứu sinh, song vẫn tậm tình chỉ bảo, giúp đỡ cho tôi trong suốt quá trình thực luận văn, cũng nhƣ luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi có thể hoàn thành luận văn này. Tôi cũng xin chân thành gửi lời cảm ơn đến các thầy, cô thuộc khoa Kinh tế chính trị Phòng Đào tạo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã trực tiếp giảng dạy và hƣớng dẫn cho tôi điều chỉnh để hoàn thiện nội dung nghiên cứu của mình. Chân thành gửi lời cảm ơn đến các cán bộ chỉ huy, lãnh đạo và đồng nghiệp của Công ty TNHH MTV Thông tin M1 đã đã giúp đỡ, khuyến khích tôi trong quá trình học tập và thực hiện luận văn này. Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Luận văn Bùi Ngọc Đông LỜI CAM ĐOAN Ngƣời viết xin cam đoan luận văn " Nâng cao năng lực lãnh đạo cho cán bộ quản lý tại Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1" là công trình nghiên cứu khoa học độc lập, do chính tác giả thực hiện dƣới sự giúp đỡ, chỉ bảo của giáo viên hƣớng dẫn, không sao chép ở bất kỳ một công trình nào khác. Các số liệu đƣợc nêu trong luận văn là kết quả thống kê, phân tích và tổng hợp một cách trung thực, chính xác và có nguồn gốc rõ ràng. Hà nội, ngày tháng năm 2019 Ngƣời thực hiện Bùi Ngọc Đông DANH MỤC VIẾT TẮT KÍ HIỆU TÊN ĐẦY ĐỦ CBQL Cán bộ quản lý CB, CNV Cán bộ, công nhân viên FTA Hiệp định thƣơng mại tự do KPI Chỉ số hiệu quả TNHH Trách nhiệm hữu hạn CNVTQĐ Công nghiệp - Viễn thông Quân đội ii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh giai đoạn 2014 – 2018……….....………………48 Bảng 3.2: Tổng số lao động của công ty tính đến thời điểm tháng 12/2015........49 Bảng 3.3: Trình độ chuyên môn của lao động trong công ty Thông tin M1 ..….49 Bảng 3.4: Cơ cấu tổ chức, biên chế các cơ quan đơn vị..………………..……..50 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động quản lý trong tổng số lao động của công ty ………51 Bảng 3.6: Trình độ chuyên môn đào tạo của cán bộ quản lý trong công ty…….51 Bảng 3.7: Cơ cấu độ tuổi của cán bộ quản lý trong công ty..…..………………52 Bảng 3.8: Kết quả xếp loại của cán bộ quản lý trong công ty……………..……53 Bảng 3.9: Khung năng lực lãnh đạo đánh giá cán bộ quản lý của Công ty TNHH MTV Thông tin M1……………………………………………………………..55 Bảng 3.10: Số liệu đánh giá về kiến thức chuyên môn của cán bộ quản lý….…57 Bảng 3.11: Số liệu đánh giá về kỹ năng lãnh đạo của cán bộ quản lý……….....60 Bảng 3.12: Số liệu đánh giá về phẩm chất đạo đức của cán bộ quản lý….…….63 iii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo……..………...…………….16 Hình 1.2: Vai trò của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp…….......………….. 17 Hình 1.3: Mô hình năng lực lãnh đạo do các bộ phận cấu thành ..………….….22 Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty ………………..………………………. 46 Hình 3.2: Cơ cấu lao động quản lý trên tổng số lao động của công ty……..…..51 Hình 3.3: Tỷ trọng trình độ ngoại ngữ của cán bộ quản lý..……..……………..58 Hình 3.4: Sự phù hợp giữa chuyên môn đào tạo của CBQL với công việc….....59 Hình 3.5: Kiến thức về pháp luật, quản lý Nhà nƣớc của CBQL với công việc……………………………………………………………………………...59 Hình 3.6: Kết quả điều tra về kỹ năng ra quyết định của đội ngũ CBQL …..... 62 Hình 3.7: Kết quả điều tra về tầm nhìn chiến lƣợc của đội ngũ CBQL…..….....62 iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ......................................................................................................... i LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. iv DANH MỤC VIẾT TẮT ....................................................................................... ii DANH MỤC BẢNG .............................................................................................iii DANH MỤC HÌNH .............................................................................................. iv LỜI NÓI ĐẦU ....................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO ................................................................... 6 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ................................................................... 6 1.2. Cơ sở lý luận về năng lực lãnh đạo ............................................................ 12 1.2.1. Các khái niệm................................................................................. 12 1.2.2. Vai trò của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp .................................. 16 1.2.3. Phân loại cán bộ quản lý trong doanh nghiệp ..................................... 18 1.2.4. Những yêu cầu đối với cán bộ quản lý trong doanh nghiệp ............... 20 1.3. Nội dung nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp .............................................................................................................................. 21 1.3.1. Nâng cao trình độ kiến thức ................................................................ 21 1.3.2. Nâng cao kỹ năng quản lý, lãnh đạo ................................................... 22 1.3.3. Nâng cao phẩm chất chính trị.............................................................. 22 1.3.4. Các tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp ................................................................................................. 23 1.4. Các nhân tố ảnh hƣởng tới năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp ................................................................................................................... 25 1.4.1. Nhóm nhân tố thuộc về môi trƣờng bên trong doanh nghiệp ........ 25 1.4.2. Nhóm nhân tố thuộc về môi trƣờng bên ngoài .............................. 29 1.5. Kinh nghiệm nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp ................................................................................................................... 30 1.5.1. Kinh nghiệm về nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý của một số doanh nghiệp ..................................................................................... 30 1.5.2. Bài học rút ra về nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý ...... 34 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................. 37 2.1. Nghiên cứu tài liệu, giáo trình, cơ sở lý luận từ đó đƣa ra khung lý thuyết . 37 2.1.1. Phƣơng pháp luận ................................................................................ 37 2.1.2. Các phƣơng pháp sử dụng để thực hiện luận văn ............................... 38 2.2. Thu thập số liệu ............................................................................................. 40 2.3. Phân tích số liệu ............................................................................................ 41 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1 .... 42 3.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 ............ 42 3.1.1. Sơ lƣợc lịch sử hình thành và tình hình phát triển của Công ty.......... 42 3.1.2 Cơ cấu tổ chức, quản lý của Công ty ................................................... 45 3.1.3. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh ........................................... 47 3.1.4. Cơ cấu lao động của Công ty .............................................................. 48 3.1.5. Quy mô của cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV Thông tin M1 49 3.2. Thực trạng năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV Thông tin M1 ........................................................................................................ 54 3.2.1. Thực trạng kiến thức chuyên môn của cán bộ quản lý thuộc Công ty TNHH MTV Thông tin M1........................................................................... 56 3.2.2. Thực trạng kỹ năng lãnh đạo của cán bộ quản lý của Công ty TNHH MTV Thông tin M1 ....................................................................................... 60 3.2.3. Thực trạng phẩm chất đạo đức của cán bộ quản lý thuộc Công ty TNHH MTV Thông tin M1........................................................................... 63 3.3. Đánh giá năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV Thông tin M1 ........................................................................................................ 65 3.3.1. Kết quả đạt đƣợc ................................................................................ 65 3.3.2. Hạn chế ............................................................................................... 66 3.3.3. Nguyên nhân hạn chế ......................................................................... 67 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MTV THÔNG TIN M1 ....................... 70 4.1. Phƣơng hƣớng nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty Thông tin M1 ........................................................................................................ 70 4.1.1. Căn cứ xác định phƣơng hƣớng .......................................................... 70 4.1.2. Phƣơng hƣớng nâng cao năng lực lãnh đạo cho đội ngũ cán bộ quản lý ....................................................................................................................... 73 4.1.3. Mục tiêu nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV Thông tin M1........................................................................... 74 4.2. Giải pháp nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty Thông tin M1 ........................................................................................................ 75 4.2.1. Giải pháp về nâng cao nhận thức ........................................................ 75 4.2.2. Hoàn thiện mô hình tổ chức Công ty .................................................. 76 4.2.3. Kiện toàn đội ngũ cán bộ về số lƣợng và chất lƣợng .......................... 76 4.2.4. Nâng cao các kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ quản lý ............ 77 4.2.5. Hoàn thiện công tác quy hoạch cán bộ ............................................... 78 4.2.6. Hoàn thiện công tác tuyển dụng, bổ nhiệm......................................... 79 4.2.7. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực ............................ 80 4.2.8. Hoàn thiện chính sách đãi ngộ đối với cán bộ quản lý ....................... 80 4.3. Kiến nghị ....................................................................................................... 81 4.3.1. Kiến nghị với Thủ tƣớng Chính phủ ................................................... 81 4.3.2. Kiến nghị với Tập đoàn CNVTQĐ ..................................................... 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................... 88