Nội dung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM THỊ MY NGA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẦM YÊN BÁI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM THỊ MY NGA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẦM YÊN BÁI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. MẠC VĂN TIẾN HÀ NỘI - 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Tác giả Phạm Thị My Nga ii MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................... v DANH MỤC BẢNG .................................................................................... vi DANH MỤC HÌNH ................................................................................... viii PHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................... 1 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài.............................................. 2 3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu............................................................... 4 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu................................................................ 4 5. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................... 5 6. Những đóng góp của luận văn ................................................................. 5 7. Kết cấu luận văn ....................................................................................... 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ............................................................... 7 1.1 Một số khái niệm .................................................................................... 7 1.1.1 Nguồn nhân lực ..................................................................................... 7 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực ...................................................................... 8 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .................... 9 1.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ................................................... 11 1.2.2 Phát triển số lượng nguồn nhân lực...................................................... 15 1.2.3 Hợp lý cơ cấu nguồn nhân lực thông qua bố trí và sử dụng nguồn nhân lực ................................................................................................................ 17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .......................................................................................................... 24 1.3.1 Nhân tố bên ngoài................................................................................ 24 iii 1.3.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp .......................................................... 25 1.4 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ........... 27 1.4.1 Kinh nghiệm quốc tế ........................................................................... 27 1.4.2 Kinh nghiệm của Việt Nam ................................................................. 31 1.4.3 Bài học rút ra ...................................................................................... 34 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1............................................................................. 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN DƯỢC PHẨM YÊN BÁI (YPHARCO) .............. 36 2.1 Khái quát về công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái............................. 36 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái ..................................................................................................................... 36 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ........................................................................... 38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức ..................................................................................... 38 2.1.4 Đặc điểm lao động của công ty ............................................................ 40 2.2 Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái .................................................................................... 42 2.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ................................................... 42 2.2.2 Phát triển về số lượng nguồn nhân lực ................................................. 53 2.2.3 Hợp lý cơ cấu nguồn nhân lực thông qua bố trí và sử dụng nguồn nhân lực ................................................................................................................ 57 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái .................................................................................... 76 2.3.1 Ưu điểm .............................................................................................. 77 2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân ...................................................................... 77 TIỂU KẾT CHƯƠNG 2............................................................................. 81 iv CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM YÊN BÁI ..................................... 82 3.1 Định hướng phát triển của công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái ...... 82 3.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực của công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái ............................................................................................. 83 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu thực tế. ................................................................................................... 83 3.2.2 Đưa ra mục tiêu đào tạo và phát triển rõ ràng. ..................................... 85 3.2.3 Lựa chọn chính xác đối tượng đào tạo ................................................. 87 3.2.4 Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo ............... 89 3.2.5 Nâng cao thể lực cho người lao động................................................... 91 3.2.6 Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng ........................................................ 92 3.2.7 Hoàn thiện công tác bố trí, sử dụng nguồn nhân lực ............................ 93 3.2.8 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức ................................................................... 95 TIỂU KẾT CHƯƠNG 3............................................................................. 96 KẾT LUẬN ................................................................................................. 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................. 101 PHỤ LỤC.................................................................................................. 101 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TCĐLCL PTNNL NNL DN ĐT&PTNNL NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Tiêu chuẩn đo lường chất lượng Phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực Doanh nghiệp Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực UBND Ủy ban nhân dân HĐQT Hội đồng quản trị SXKD Sản xuất kinh doanh BHXH Bảo hiểm xã hội vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2. 1: Tình hình nhân lực tại công ty giai đoạn 2012 – 2014 ................. 40 Bảng 2. 2: Cơ cấu đào tạo tính theo nội dung đào tạo của Công ty giai đoạn 2010– 2014 .................................................................................................. 46 Bảng 2. 3: Số lượng nhân viên đào tạo tính theo phương pháp đào tạo của công ty giai đoạn 2010 – 2014...................................................................... 48 Bảng 2.4: Đánh giá của nhân viên công ty về nội dung đào tạo .................... 49 Bảng 2.5: Đánh giá của nhân viên về chương trình đào tạo của Công ty ...... 50 Bảng 2. 6 Tình hình tài chính của công ty giai đoạn 2010 – 2014 ................. 52 Bảng 2.7: Số lượng hồ sơ đăng ký tuyển dụng tại công ty phân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2010 – 2014 ................................................................ 54 Bảng 2. 8: Một số tiêu chí đánh giá hoạt động tuyển dụng tại công ty giai đoạn 2010 - 2014.......................................................................................... 55 Bảng 2. 9: Công tác bố trí nhân sự tại công ty giai đoạn 2010 – 2014 .......... 59 Bảng 2.10: Tiền lương của nhân viên công ty giai đoạn 2010 – 2014 ........... 63 Bảng 2.11: Mức độ hài lòng về chế độ tiền lương của cán bộ nhân viên công ty .................................................................................................................. 64 Bảng 2.12: Số lượng nhân viên được khen thưởng tại công ty trong giai đoạn ..................................................................................................................... 66 2010 - 2014 .................................................................................................. 66 Bảng 2.13: Kết quả bổ nhiệm cán bộ giai đoạn 2010-2014 ........................... 68 Bảng 2.14: Mức độ hài lòng về cơ chế thăng tiến của nhân viên tại công ty dược phầm Yên Bái...................................................................................... 68 Bảng 2. 15: Tình trạng sức khoẻ người lao động theo tiêu chuẩn phân loại sức khoẻ của công ty giai đoạn 2010 – 2014 ....................................................... 70 Bảng 2.16: Cơ cấu lao động theo trình độ tại công ty giai đoạn 2010 - 2014 71 vii Bảng 2.17: Khả năng giải quyết công việc, tình huống của bộ phận lãnh đạo, quản lý của công ty ...................................................................................... 74 Bảng 2.18: Đánh giá khả năng giải quyết công việc của bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ của công ty................................................................................... 75 Bảng 2.19: Đánh giá khả năng giải quyết công việc của bộ phận công nhân, nhân viên của công ty ................................................................................... 76 Bảng 3.1: So sánh kết quả thực hiện sau đào tạo với tiêu chuẩn ................... 86 viii DANH MỤC HÌNH HÌNH 2.1: CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM YÊN BÁI .............................................................................................................. 39 HÌNH 2. 2: SỐ LAO ĐỘNG ĐƯỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO PHÂN THEO ĐỐI TƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2010 – 2014................ 43 HÌNH 2.3: TỶ LỆ VẮNG MẶT CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TRUNG BÌNH GIAI ĐOẠN 2010 - 2014 .................................................................. 61 2010 - 2014 .................................................................................................. 66 HÌNH 3. 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ PHẬN NHÂN SỰ CÔNG TY ........... 96