Nội dung

TRƯỜNG ÐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM *** TRẦN TRỌNG LÝ HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CƠ QUAN TỔNG CÔNG TY PHÁT ĐIỆN 1 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ hành phố Hồ hí Minh - Năm 2014 TRƯỜNG ÐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM *** TRẦN TRỌNG LÝ HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CƠ QUAN TỔNG CÔNG TY PHÁT ĐIỆN 1 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐINH CÔNG TIẾN hành phố Hồ hí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN ôi xin cam đoan đề tài luận văn “Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại ơ quan ổng ông ty Phát điện 1” là công trình nghiên cứu riêng của tôi, không sao chép từ bất cứ công trình nghiên cứu nào trước đây. ác số liệu điều tra và kết quả nghiên cứu trong luận văn được thực hiện nghiêm túc và trung thực. TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 10 năm 2014 Người cam đoan Trần Trọng Lý MỤC LỤC rang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục anh mục các từ viết tắt anh mục các bảng anh mục các hình vẽ, đồ thị MỞ ẦU 1 hương 1 - Ơ SỞ LÝ LUẬN Ề ĂN HÓA ANH N H ỆP 4 1.1. ác khái niệm 4 1.1.1. Khái niệm về văn hóa 4 1.1.2. Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp 5 c đi m của văn hóa doanh nghiệp 7 1.2. 1.3. ai tr của văn hóa doanh nghiệp 8 1.4. ác yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành văn hóa doanh nghiệp 8 1.4.1. ăn hóa dân t c 9 1.4.2. Người l nh đạo 9 1.4.3. Nh ng giá trị tích l y 9 1.5. ác cấp đ của văn hóa doanh nghiệp 10 1.5.1. ấp đ thứ nhất 11 1.5.1.1. Kiến trúc đ c trưng 11 1.5.1.2. Nghi l 12 1.5.1.3. i u tượng 12 1.5.1.4. Kh u hiệu 12 1.5.1.5. Giai thoại 12 1.5.1.6. n ph m đi n hình 13 1.5.1.7. ăn hóa ứng x của các thành viên trong doanh nghiệp 13 1.5.2. 1.5.2.1. 1.5.2.2. ấp đ thứ hai riết l kinh doanh m nhìn và sứ mệnh 13 14 14 hiến lược 14 1.5.3. ấp đ thứ ba 15 1.5.3.1. L tưởng 15 1.5.2.3. 1.5.3.2. 1.6. 1.6.1. 1.6.2. ÓM iá trị, niềm tin và thái đ ịnh vị H N 2.1.1. 2.1.2. 17 iới thiệu công cụ đo lường văn hóa tổ chức Ý ngh a công cụ đo lường văn hóa tổ chức A 17 A 21 H ƠN 1 hương 2 - HỰ R N ỔN ÔN Y PH 2.1. 16 22 ĂN HÓA ỆN 1 ANH N H ỆP Ơ QUAN Giới thiệu chung về ơ quan ổng ông ty Phát điện 1 hông tin sơ lược Quá trình hình thành và phát tri n 23 23 23 23 2.1.3. ơ cấu tổ chức ơ quan ổng ông ty Phát điện 1 23 2.1.4. ơ cấu lao đ ng 26 2.1.5. Kết quả sản xuất kinh doanh trong năm 2013 28 2.2. ơ sở hình thành H N tại ơ quan ổng công ty Phát điện 1 29 2.3. điện 1 hực trạng 3 cấp đ văn hóa doanh nghiệp tại ơ quan ổng ông ty Phát 30 2.3.1. ấp đ thứ nhất 31 2.3.1.1. Kiến trúc đ c trưng 31 2.3.1.2. Nghi l 32 2.3.1.3. i u tượng và kh u hiệu 33 2.3.1.4. iai thoại 34 2.3.1.5. n ph m đi n hình 35 2.3.1.6. ăn hóa ứng x trong ơ quan ổng ông ty Phát điện 1 36 2.3.2. 2.3.2.1. 2.3.2.2. 2.3.2.3. ấp đ thứ hai riết l kinh doanh Sứ mệnh hiến lược 37 37 40 41 ấp đ thứ ba 2.3.3. 43 2.4. ịnh vị mô hình văn hóa doanh nghiệp tại ơ quan ổng ông ty Phát điện 1 50 2.5. Nhận xét về văn hóa doanh nghiệp tại ơ quan ổng ông ty Phát điện 1 54 2.5.1. Nh ng đi m tích cực 54 2.5.2. Nh ng vấn đề c n giải quyết 55 ÓM H ƠN 2 hương 3 - Ả PH P H N H ỆN ĂN HÓA QUAN ỔN ÔN Y PH ỆN 1 55 ANH N H ỆP Ơ 57 3.1. Nh ng mục tiêu và định hướng hoàn thiện mô hình văn hóa doanh nghiệp tại ơ quan ổng ông ty Phát điện 1 57 3.1.1. Mục tiêu hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại ơ quan ổng ông ty Phát điện 1 57 3.1.2. ịnh hướng điều chỉnh mô hình văn hóa doanh nghiệp tại ơ quan ổng ông ty Phát điện 1 58 3.1.2.1. ịnh hướng gia tăng đ c tính của văn hóa hợp tác 58 3.1.2.2. ịnh hướng giảm bớt đ c tính của văn hóa cấp bậc 59 3.1.2.3. ịnh hướng tăng cường đ c tính của văn hóa sáng tạo 59 3.1.2.4. ịnh hướng giảm bớt đ c tính của văn hóa cạnh tranh 60 3.2. Nhóm giải pháp hoàn thiện các cấp đ văn hóa tại ơ quan ổng ông ty Phát điện 1 60 3.2.1. iải pháp củng cố và hoàn thiện cấu trúc h u hình 60 3.2.2. iải pháp củng cố và hoàn thiện nh ng giá trị được tuyên bố 66 3.2.3. iải pháp hướng đến nh ng quan niệm chung 68 3.3. Kiến nghị đối với E N 72 3.4. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp th o 73 ÓM H ƠN 3 KẾ LUẬN ài liệu tham khảo Phụ lục 73 75 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : an ổng iám đốc E N: ập đoàn iện lực iệt Nam EVNGENCO1: ổng ông ty Phát điện 1 EN 1: ơ quan ổng ông ty Phát điện 1 H N: ăn hóa doanh nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ng 1.1 ng 2.1 ng 2.2: nh h h i m i h nh ăn h h nh n i n m h nh ăn h m h nh ăn h ....................................20 C 1 ................51 C 1 ......................52 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ H nh 1.1 h ng gi nh nh ăn h h .........................................19 H nh 1.2 i ồ nh n ng m h nh ăn h ........................................................21 H nh 2.1 ồ h C 1 ...........................................................................24 Hình 2.2: Bi ồ ấ nh ộ ộng GENCO 1 ............................................27 Hình 2.3: Bi ồ ấ ộ tu i ộng GENCO 1 .............................................27 Hình 2.4: Bi ồ thâm niên công tác c a cán bộ công nhân viên GENCO 1 .........28 Hình 2.5 h i n ng C 1 ...............................31 Hình 2.6: h nghi C 1 ..............................................32 Hình 2.7: Logo EVNGENCO1 ..................................................................................33 Hình 2.8 h g à h hi C 1 .................................34 Hình 2.9: h gi i h i C 1...............................................35 Hình 2.10: K h ấn h m i n h nh C 1 ..............................36 Hình 2.11 h y ng C 1 ....................................37 Hình 2.12 h i inh nh C 1 ..............................38 Hình 2.13: h nh ng h ộng hội à ộng ồng C 1 ..39 Hình 2.14 h nh n i n m nh C 1 .........................41 Hình 2.15: h m i ng àm i C 1...........................42 Hình 2.16 h i hí nh gi nh n i n C 1 ...............43 Hình 2.17 h n ni m h ng nh n i n C 1 ........44 Hình 2.18 h h hấ hành nội y C 1....................45 Hình 2.19 h inh h n h nhi m nh n i n C 1.......46 Hình 2.20 h i ng g i n h ộng h ng à GENCO 1 ..................................................................................................................47 Hình 2.21 h m ộ ng h i h ng in C 1 ....................48 Hình 2.22 h ộng lực làm vi c c a nhân viên C 1...........49 Hình 2.23 ồ h nh n ng m h nh ăn h hi n i à m ng m n GENCO 1 ..................................................................................................................53 Hình 2.24 ồ h nh n ng m h nh ăn h hi n i à m ng m n cán bộ ng nh n i n C 1......................................................................................53 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài rong nền kinh tế thị trường cạnh tranh vô cùng khốc liệt; ngoài các yếu tố về tài chính, nhân lực, công nghệ thì văn hóa doanh nghiệp (VHDN) chính là chìa khóa và c ng chính là nh ng giá trị cốt l i đóng vai tr như m t nhân tố làm nên thành công của doanh nghiệp. iều này đ được minh chứng qua sự thành công của nh ng doanh nghiệp lớn trên thế giới. í dụ như Appl nổi tiếng với nguyên tắc bí mật và đ i hỏi khắt kh về hình thức c ng như n i dung của sản ph m, Viettel thành công với truyền thống và cách làm người lính… iều này cho thấy m t doanh nghiệp muốn thành công phải xây dựng m t nền H N riêng cho mình, tạo nên bản sắc riêng của doanh nghiệp giúp phân biệt với các doanh nghiệp khác. Ngoài ra m t doanh nghiệp có nền văn hóa mạnh sẽ tạo ra lực hướng tâm giúp thu hút nhân tài cho doanh nghiệp và kích thích sự sáng tạo cho nh ng nhân viên. Nhận thức được t m quan trọng của VHDN trong hoạt đ ng sản xuất kinh doanh, trong thời gian qua ổng Công ty Phát điện 1 (EVNGENCO1 – tiền thân là Công ty TNHH M Nhiệt điện Uông í) đ từng bước xây dựng VHDN trên cơ sở văn hóa chung của ập đoàn iện lực iệt Nam (EVN) và các giá trị văn hóa đ hình thành trong quá trình xây dựng, phát tri n của ông ty NHH M Nhiệt điện Uông í. Nhưng nhìn chung, các cán b công nhân viên trong ơ quan ổng Công ty Phát điện 1 (GENCO 1) chưa nhìn nhận được hết nh ng giá trị văn hóa mà ổng Công ty đ xây dựng. ác ngh a, niềm tin và l tưởng trong b VHDN so với thực tế v n c n có nh ng đi m chưa chính xác; c n phải được khảo sát, phân tích r hơn đ có nh ng biện pháp nhằm hoàn thiện VHDN tại GENCO 1. hính vì thế, tôi đ quyết định thực hiện đề tài Luận văn tốt nghiệp “Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại ơ quan ổng Công ty Phát điện 1”. 2. Mô hình nghiên cứu rong nh ng năm trở lại đây, H N ngày càng th hiện được t m quan trọng của mình đối với tổ chức. iều này có th được cụ th hóa qua việc ngày càng