Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng tại ngân hàng Thương Mại Cổ phần Việt Nam - Huỳnh Thái Bảo.pdf (tài chính ngân hàng)

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP HOÀ CHÍ MINH -------------------- HUYØNH THAÙI BAÛO GIAÛI PHAÙP TAØI CHÍNH NGAÂN HAØNG ÑEÅ GOÙP PHAÀN THUÙC ÑAÅY THÖÔNG MAÏI ÑIEÄN TÖÛ VIEÄT NAM PHAÙT TRIEÅN TRONG GIAI ÑOAÏN HIEÄN NAY LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ TP HOÀ CHÍ MINH – NAÊM 2007 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH -------------------- HUYØNH THAÙI BAÛO GIAÛI PHAÙP TAØI CHÍNH NGAÂN HAØNG ÑEÅ GOÙP PHAÀN THUÙC ÑAÅY THÖÔNG MAÏI ÑIEÄN TÖÛ VIEÄT NAM PHAÙT TRIEÅN TRONG GIAI ÑOAÏN HIEÄN NAY Chuyeân ngaønh Maõ soá : : Kinh Teá – Taøi Chính – Ngaân Haøng. 60.31.12 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC : PGS,TS. NGUYEÃN ÑAÊNG DÔØN TP HOÀ CHÍ MINH – NAÊM 2007 LÔØI CAM ÑOAN -------------------- Toâi xin cam ñoan Luaän Vaên naøy laø coâng trình nghieân cöùu cuûa caù nhaân toâi. Caùc soá lieäu, keát quaû neâu trong Luaän Vaên laø hoaøn toaøn trung thöïc. Ngöôøi vieát Luaän Vaên Huyønh Thaùi Baûo Hoïc vieân cao hoïc khoùa 14 – ngaøy Chuyeân ngaønh: Kinh Teá – Taøi Chính – Ngaân Haøng DANH MUÏC CAÙC KYÙ HIEÄU, CAÙC CHÖÕ VIEÁT TAÉT ---------- -------------------- APEC (Asia- Pacific Economic Co-operation) : Toå chöùc hôïp taùc kinh teá Chaân AÙ – Thaùi Bình Döông. ARPA (The Advanced Research Projects Agency) : Boä phaän döï aùn Nghieân cöùu cao caáp cuûa boä quoác phoøng Myõ. ASEAN (Association of South – East Asian Nations) : Hieäp hoäi caùc nöôùc Ñoâng Nam AÙ B2B (Business to Business) : Giöõa doanh nghieäp vôùi doanh nghieäp. B2C (Business to Consumer) : Giöõa doanh nghieäp vôùi caù nhaân. B2G (Business to Government) : Giöõa doanh nghieäp vôùi Chính phuû CSDL : Cô Sôû Döõ Lieäu. CNTT : Coâng Ngheä Thoâng Tin. CERN (The European Laborary for Particle Physics) : Phoøng nghieân cöùu Vaät lyù Haït nhaân. HTTP (Hyper -Text Transfer Protocol). : Giao thöùc truyeàn sieâu vaên baûn. IP (Internetworking Protocol). : Giao thöùc lieân maïng. TMÑT : Thöông Maïi Ñieän Töû. TCP (Transmission Control Protocol) : Giao thöùc truyeàn thoâng. URL (Uniform Locator). : Ñòa chæ Internet. VN : Vieät Nam. WWW (Word Wide Web) : Taäp hôïp nhöõng vaên baûn, noäi dung treân Internet. DANH MUÏC CAÙC BAÛNG ---------- -------------------- Baûng 1.2 : Thoáng keâ soá ngöôøi truy caäp Internet treân toaøn caàu naêm 2004 theo chaâu luïc. Baûng 1.3 : Doanh soá TMÑT toaøn caàu naêm 2004 (B2B + B2C) phaân theo chaâu luïc. Baûng 1.4 : Doanh soá TMÑT maûng B2B toaøn caàu naêm 2000 – 2004. Baûng 1.5 : Doanh soá baùn leû qua maïng ôû nöôùc Myõ töø naêm 2002 ñeán 2006. Baûng 2.1 : Baûng thoáng keá soá lieäu phaùt trieån Internet taïi Vieät Nam. DANH MUÏC CAÙC HÌNH VEÕ, ÑOÀ THÒ ---------- -------------------- Hình 1.1 : Caùc thaønh phaàn trong giao dòch Thöông Maïi Ñieän Töû. Hình 2.2 : Bieåu ñoà taêng tröôûng Internet theo soá thueâ bao quy ñoåi. Hình 2.3 : Bieåu ñoà taêng tröôûng Internet theo soá ngöôøi söû duïng. Hình 2.4 : Thò phaàn keânh Internet tröïc tieáp quy ñoåi toác ñoä 64 Kbps. Hình 2.5 : Thò phaàn thueâ bao ADSL. Hình 2.6 : Thò phaàn thueâ bao Internet giaùn tieáp traû sau. Hình 2.7 : Bieåu ñoà taêng tröôûng thueâ bao ñieän thoaïi theo naêm. Hình 2.8 : Soá lieäu ñieän thoaïi taêng tröôûng haøng thaùng trong naêm 2006. Hình 2.9 : Bieåu ñoà maät ñoä ñieän thoaïi tính treân 100 daân theo thoáng keâ naêm 2007. MUÏC LUÏC ---------- -------------------- Trang Trang phuï bìa. Lôøi cam ñoan. Danh muïc caùc kyù hieäu, caùc chöõ vieát taét. Danh muïc caùc baûng. Danh muïc caùc hình veõ, ñoà thò. Muïc luïc. Môû ñaàu. CHÖÔNG 1: TOÅNG QUAN VEÀ THÖÔNG MAÏI ÑIEÄN TÖÛ .......................... 3 1.1. Nhöõng vaán ñeà chung veà Thöông Maïi Ñieän Töû ....................................... 3 1.1.1. Lòch söû phaùt trieån Thöông Maïi Ñieän Töû ...................................... 3 1.1.2. Caùc khaùi nieäm Thöông Maïi Ñieän Töû ........................................... 4 1.1.3. Quy trình giao dòch Thöông Maïi Ñieän Töû ñieån hình ................... 6 1.2. Noäi dung cuûa Thöông Maïi Ñieän Töû ......................................................... 7 1.2.1. Caùc thaønh vieân cuûa moät giao dòch TMÑT.................................... 7 1.2.2. Caùc maûng giao dòch trong Thöông Maïi Ñieän Töû ......................... 8 1.2.3. Caùc boä phaän ñieån hình trong moät “Cöûa Haøng Ñieän Töû” ............. 9 1.2.4. Caùc noäi dung thoâng tin ñeán khaùch haøng..................................... 10 1.2.5. Caùc noäi dung thoâng tin nhaän töø khaùch haøng............................... 10 1.3. Ngaân haøng ñieän töû (E-Banking) ............................................................. 11 1.3.1. Internet Banking.......................................................................... 13 1.3.2. Moät soá thaùch thöùc trong hoaït ñoäng E-Banking .......................... 15 1.4. TMÑT treân theá giôùi vaø baøi hoïc kinh nghieäm cho Vieät Nam............... 16 1.4.1. Toång quan tình hình Thöông Maïi Ñieän Töû theá giôùi .................. 16 1.4.2. Thöông Maïi Ñieän Töû taïi moät soá nöôùc treân theá giôùi .................. 18 1.4.2.1. Thöông Maïi Ñieän Töû taïi Hoa Kyø ................................ 18 1.4.2.2. Thöông Maïi Ñieän Töû taïi Singapore ............................ 23 CHÖÔNG 2: THÖÏC TRAÏNG THÖÔNG MAÏI ÑIEÄN TÖÛ TAÏI VN ............ 25 2.1. Cô sôû haï taàng Internet vaø cô sôû haï taàng vieãn thoâng ............................ 25 2.1.1. Cô sôû haï taàng Internet................................................................. 25 2.1.2. Cô sôû haï taàng vieãn thoâng ............................................................ 29 2.2. Cô sôû haï taàng Thöông Maïi Ñieän Töû Vieät Nam..................................... 31 2.2.1. Veà baûo maät vaø an toaøn döõ lieäu ................................................... 31 2.2.2. Veà heä thoáng thanh toaùn ñieän töû.................................................. 31 2.2.3. Veà heä thoáng kinh doanh thöông maïi .......................................... 32 2.2.4. Veà giaùo duïc –nhaân löïc ................................................................ 32 2.2.5. Veà giao thoâng vaän taûi.................................................................. 33 2.2.6. Tieâu chuaån coâng nghieäp vaø thöông maïi quoác teá ....................... 34 2.2.7. Veà vaên hoùa –coäng ñoàng .............................................................. 34 2.2.8. Veà tình hình phaùp lyù .................................................................... 36 2.3. Giôùi DN taïi VN vaø Tieàm naêng, xu höôùng phaùt trieån TMÑT VN ....... 38 2.3.1. Tình hình öùng duïng Thöông Maïi Ñieän Töû trong kinh doanh cuûa moät soá doanh nghieäp ñieån hình................................. 38 2.3.2. Tieàm naêng, xu höôùng phaùt trieån TMÑT ôû Vieät nam ................. 40 2.3.3. Keá hoaïch toång theå phaùt trieån Thöông Maïi Ñieän Töû Vieät nam giai ñoaïn naêm 2006 – 2010 ........................................ 41 2.4. Thöïc traïng hoaït ñoäng ngaân haøng ñieän töû (E-Banking) taïi VN .......... 44 2.4.1. Thöïc traïng thanh toaùn khoâng duøng tieàn maët taïi VN.................. 44 2.4.2. Thöïc traïng öùng duïng CNTT trong ngaân haøng............................ 47 2.4.3. Ñònh höôùng phaùt trieån CNTT ngaân haøng ñeán 2010 ................... 49 2.4.3.1. Veà muïc tieâu .................................................................. 49 2.4.3.2. Veà ñònh höôùng .............................................................. 50 2.4.3.3. Veà nhieäm vuï troïng taâm ................................................ 51 CHÖÔNG 3: GIAÛI PHAÙP TAØI CHÍNH NGAÂN HAØNG ÑEÅ GOÙP PHAÀN THUÙC ÑAÅY TMÑT VN PHAÙT TRIEÅN ............... 53 3.1. Giaûi phaùp chieán löôïc phaùt trieån Thöông Maïi Ñieän Töû VN................. 53 3.1.1. Veà phía chính phuû ....................................................................... 53 3.1.2. Veà phía caùc doanh nghieäp .......................................................... 56

Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng tại ngân hàng Thương Mại Cổ phần Việt Nam - Huỳnh Thái Bảo

Nội dung