Nội dung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ------------------------------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Văn Phong Giảng viên hướng dẫn: ThS. Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ----------------------------------- MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO HẢI PHÒNG – TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Văn Phong Giảng viên hướng dẫn: ThS. Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG -------------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Văn Phong Lớp : QT1701N Ngành : Quản trị doanh nghiệp Mã SV: 1312402024 Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng – Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Những cơ sở lý luận về nhân lực, quản trị nguồn nhân lực, hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực. - Phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng qua giới thiệu khái quát chung về Công ty, những thuận lợi và khó khăn, hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực, cơ cấu lao động, hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nguồn nhân lực, tình hình sa thải, nghỉ việc, công tác chi trả tiền lương, thưởng, phụ cấp cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty. - Đề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng bằng phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực, chi trả tiền thưởng cho cán bộ công nhân viên trong Công ty. - Kiến nghị về những giải pháp có thể khắc phục được những khuyết điểm để có thể phát triển Công ty trong thời gian tới. 2. Các tài liệu, số liệu cần thiết - Doanh thu, chi phí, số lượng lao động bình quân, số lượng nhân sự được cử đi đào tạo, số lượng lao động tuyển dụng từ nội bộ và bên ngoài, số lượng lao động sa thải, nghỉ việc, tiền lương, phụ cấp, tiền thưởng của Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng trong 2 năm 2018 và 2019. - Phương pháp tính lương, thưởng trong Công ty và các nghị định quy định về tiền lương, thưởng, phụ cấp cho các cán bộ công nhân viên trong năm 2019. 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp - Địa điểm: Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng - Địa chỉ Công ty: Số 1 Trần Hưng Đạo, Phường Minh Khai, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ và tên : Cao Thị Hồng Hạnh Học hàm, học vị : Thạc sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng – Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex. Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 12 tháng 10 năm 2020 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 31 tháng 12 năm 2020 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Văn Phong ThS. Cao Thị Hồng Hạnh Hải Phòng, ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA KHOA MỤC LỤC MỞ ĐẦU………………………………………………………………………...1 1. Tính cấp thiết của đề tài……………………………………………………….1 2. Mục tiêu nghiên cứu………………………………………………..………….1 3. Phạm vi nghiên cứu……………………………………………………………1 4. Phương pháp nghiên cứu……………………………………………………....2 5. Bố cục luận văn………………………………………………………………..2 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC, QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC….3 I. Nguồn nhân lực………………………………………………………………...3 1.1. Khái niệm nguồn nhân lực…………………………………………………..3 1.2. Vai trò của nguồn nhân lực………………………………………………….4 1.3. Các đặc trưng cơ bản của nguồn nhân lực……………………………………5 1.3.1. Số lượng nguồn nhân lực………………………………………………….5 1.3.2. Chất lượng nguồn nhân lực………………………………………………..5 1.3.3. Cơ cấu nguồn nhân lực………………………………………………….....6 II. Quản trị nguồn nhân lực………………………………………………………6 2.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực…………………………………………..6 2.2. Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực……………………………………….7 2.2.1. Mục tiêu kinh tế …………………………………………………………..7 2.2.2. Mục tiêu xã hội ……………………………………………………………7 2.2.3. Mục tiêu củng cố và phát triển tố chức……………………………………7 2.2.4. Mục tiêu thực hiện các chức năng nhiệm vụ tổ chức………………………8 2.3. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực……………………………………..8 2.3.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực …………………………………8 2.3.2. Nhóm chức năng đào tạo, phát triển……………………………………....8 2.3.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực …………………………………9 2.4. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực……………………………………....9 2.4.1. Hoạch định nguồn tài nguyên nhân sự………………………………….....9 2.4.2. Phân tích công việc………………………………………………………12 2.4.3. Tuyển dụng nhân lực………………………………………………….....13 2.4.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực………………………………….....18 2.4.5. Đánh giá nhân viên………………………………………………………20 2.5. Trả công người lao động động………………………………………….......20 2.5.1. Khái niệm tiền lương và cơ cấu thu nhập của người lao động…………….20 2.5.2. Các hình thức trả lương…………………………………………………..21 2.6. Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực………………………………………….24 2.6.1. Khái niệm về hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực………………………....24 2.6.2. Vai trò của việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực……………24 2.6.3. Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực……………25 2.6.4. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn lao động………………...25 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO HẢI PHÒNG – TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX……………….27 I. Khái quát về Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng……………………….......27 1.1. Giới thiệu chung về Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng………………....27 1.2. Quá trình hình thành và phát triển……………………………………….....27 1.3. Mạng lưới hoạt động của Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng……………27 1.4. Chức năng và nhiệm vụ…………………………………………………….28 1.5. Tầm nhìn và sứ mệnh…………………………………………………….....28 1.6. Giá trị cốt lõi……………………………………………………………….28 1.7. Cơ cấu tổ chức……………………………………………………………...29 1.8. Hoạt động kinh doanh của Công ty…………………………………………37 1.8.1. Sản phẩm………………………………………………………………....37 1.8.2. Hoạt động kinh doanh……………………………………………………37 1.9. Thuận lợi và khó khăn……………………………………………………...38 1.9.1. Thuận lợi………………………………………………………………....38 1.9.2. Khó khăn………………………………………………………………...39 II. Thực trạng công tác quản trị và sử dụng lao động tại Công ty bảo hiểm PIJCO Hải Phòng………………………………………………………………………39 2.1. Cơ cấu lao động của Công ty………………………………………………39 2.2. Hoạch định nguồn nhân lực………………………………………………..43 2.3. Công tác tuyển dụng nhân lực………………………………………………44 2.4. Công tác đào tạo và phát triển nhân lực…………………………………......50 2.5. Công tác trả công người lao động…………………………………………..52 III. Đánh giá hiệu quả công tác quản trị nhân lực của Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng………………………………………………………………………60 3.1. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân lực của Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng……………………………………………………………….60 3.2. Đánh giá về tình hình sử dụng lao động tại Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng…………………………………………………………………………...61 3.2.1. Ưu điểm………………………………………………………………….61 3.2.2. Khuyết điểm……………………………………………………………...62 CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO HẢI PHÒNG – TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX…..63 I. Nâng cao chất lượng lao động được tuyển dụng……………………………..63 1.1. Căn cứ của biện pháp………………………………………………………63 1.2. Nội dung của biện pháp…………………………………………………….64 1.3. Kết quả của biện pháp………………………………………………………65 II. Điều chỉnh công tác trả thưởng cho người lao động………………………...67 2.1. Căn cứ của giải pháp……………………………………………………….67 2.2. Nội dung của giải pháp…………………………………………………….67 2.3. Kết quả của giải pháp………………………………………………………68 III. Kiến nghị, đề xuất khác……………………………………………………..71 KẾT LUẬN……………………………………………………………………74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………….75