Nội dung

Bộ giáo dục và đào tạo Trường Đại học Công nghệ TP.HCM KẾ HOẠCH KINH DOANH COFFEE GAMING STADIUM (CGS) LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển của xã hội hiên nay làm cho nhu cầu của con người ngày càng cao, ngày càng đòi hỏi nhiều hơn những thứ mới lạ. Sống trong môi trường công nghiệp hóa, hiện đại hóa hiện nay không thể tránh khỏi những căng thẳng, gò bó do áp lực công việc, học tập, những cuộc chạy đua đầy lo toan không giờ nghỉ ngơi; Nhất là giữa thành phố đông đúc nhộn nhịp này thì nó càng trở nên bức bối, ai cũng cần cho mình một khoảng không gian giải trí cùng bạn bè. Nắm bắt được tình hình đó thì tôi đã có ý tưởng thành lập quán net mang một phong cách mới lạ đáp ứng những nhu cầu, sở thích, mong muốn của khách hàng. Đến với chúng tôi các bạn sẽ vừa được thưởng thức khung cảnh đẹp của quán, chơi game hoặc xem tin tức và ở quán còn có nhiều món ăn và nước rất ngon. Đặc biệt là giá cả phải chăng, ngoài ra còn chiếu và tổ chức các giải đấu lớn trong game như LOL, DOTA, FIFA nhằm phục vụ mục đích thư giãn và tạo sự phấn khởi cho khách. Phần lớn quán phục vụ cho các đối tượng như học sinh, sinh viên, những người lao động cần đọc tin tức hoặc xem phim ngoài giờ lao động; Phục vụ một số khách có nhu cầu uống nước, giải trí, thư giãn; Còn phục vụ cho những người có đam mê công nghệ. Nên quán được thiết kế thành nhiều khu, mỗi khu có mỗi đặc tính riêng khác nhau. Mô hình quán mở rộng phục vụ cho mọi lứa tuổi, với hình thức của quán phù hợp với mọi đối tượng. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1. Tên dự án: “COFFEE GAMING STADIUM(CGS)” 2. Tầm nhìn Đáp ứng kịp thời yêu cầu của khách hàng để cho cuộc vui trở nên thú vị hơn khi chơi những thể loại Game có dung lượng lớn. Tạo không gian thoải mái khi thưởng thức đồ uống, món ăn tại quán cùng với đại chiến game mobile cùng những người bạn. 3. Sứ mệnh Mang lại cho bạn không gian thoải mái với những trận Game tuyệt vời là niềm vui và trách nhiệm của chúng tôi. Tính sáng tạo, năng động, nhiệt tình của đội ngũ nhân viên là giá trị cốt lõi, là nền tảng tạo ra dịch vụ tốt nhất góp phần đưa quán “CGS” có vị thế trên thị trường. Thưc uống là 1 phần không thể thiếu để điểm thêm sự hào hứng trong các trận game nảy lửa. Ngoài những thức uống đơn giản thì chúng tôi kết hợp với Coffee Trung Nguyên để gửi gắm đến toàn thể khách hàng khi đến quán những loại coffee đặc biệt nhất. 4.Mục tiêu Tăng cường tiếp thị để thu hút khách hàng trong giai đoạn mới thành lập. Tạo không gian thoải mái cho khách hàng với cách thức phục vụ chuyên nghiệp. Gia tăng và hoàn thiện tốt nhất các dịch vụ của quán. Đáp ứng nhu cầu khách cần, chúng tôi bổ sung thêm Smarphone giúp khách hàng đến sử dụng thức uống của quán và vừa chơi Game Mobile cùng bạn khi đi chung. Tạo đầy đủ tiện nghi nhất để khách cảm thấy hài lòng khi tham gia dịch vụ của chúng tôi. 5.Sản phẩm và dịch vụ Sản phẩm và dịch vụ là tất cả loại máy được trang bị thiết bị tiên tiến nhất, phù hợp chạy tất cả các dòng Game nặng hiện nay như: Blade and Soul, GTA 5,… Các món nước và món ăn thực hiện chuẩn an toàn thực phẩm và phải ngon để phục vụ cho khách, giá cả phải chăng, cộng với không gian thoáng mát rất là phù hợp cho việc thư giản, giải trí cũng như là xem tin tức hằng ngày. 4. Địa điểm Là nơi thuận lợi cho việc kinh doanh của quán. Có nhiều khu dân cư, trường học, công ty…đem lại một lượng khách hàng tiềm năng. Vị trí của quán lại nằm ở nơi thoáng mát, rộng rãi thích hợp cho những ai có nhu cầu. Ngành nghề kinh doanh: Cung cấp dịch vụ Internet, nước uống, thức ăn nhanh và các thông tin về công nghệ laptop dòng GAMING mới. Mô hình doanh nghiệp thực hiện: Quán Net phục vụ tất cả các thể loại Game online, offline, tin tức truyền thông hằng ngày và ngoài ra còn có các loại thức uống và các món ăn nhanh. 5. Bối cảnh thị trường Gần đây, thành phố Hồ Chí Minh đã có nhiều biến đổi về mặt kinh tế, đời sống nhân dân được cải thiện, các trường đại học cao đẳng được mở ra nhiều, cùng với đó là sự phát triển của các khu công nghiệp. Nên nhu cầu về thư giãn giải trí ngày càng tăng cao. Ngoài ra, những cuộc họp mặt bàn bè cùng chơi Game giải trí cũng diễn ra nhiều. Để đáp ứng nhu cầu đó, xây dựng quán Net phục vụ đầy đủ các nhu cầu trên là hoàn toàn hợp lí. 6. Thị trường hướng tới Quán sẽ mở ở quận Bình Thạnh, đây là môi trường có nhiều trường đại học đã và đang mở ra. Ngoài ra nó giáp với nhiều khu công nghiệp cũng như các khu dân cư…Nơi này có đầy đủ tất cả các loại khách hàng là đối tượng chính của quán hướng đến. Và đây cũng sẽ là nơi tiềm năng để phát triển quán sau này. 7. Đối thủ cạnh tranh Vì là môi trường hấp dẫn, có đông đúc dân cư cũng như là có tiềm năng phát triển rất lớn nên quán sẽ gặp khá nhiều sự cạnh tranh từ những quán Net đã có hoặc sắp có sau này. Cạnh tranh khốc liệt từ sự cải tiến công nghệ với các quán Net khác. Xu hướng điện thoại thông minh – SmartPhone nở rộ, ai cũng nhoay nhoáy một chiếc di động trên tay, truy cập mạng Wifi, 3G, 4G mọi lúc mọi nơi. Giá thành xài dịch vụ quán Net Việt Nam có chiều hướng giảm. Mở tiệm Net trong thời điểm 2017 thị trường Net gần như rơi vào điểm bão hoà. Với sự phát triển của điện thoại thông minh, tiệm Net ở các tỉnh, thành lớn nhỏ hiện nay, chủ yếu phục vụ nhu cầu chơi Game của giới trẻ. Lượng khách hàng đến tiệm Net để tìm kiếm thông tin, xem phim hay làm việc không nhiều. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1. Phân tích thị trường phòng net , quán game, game mobile, coffee gaming 1.1 Phân tích thị trường phòng net , quán game Công nghiệp hóa, hiện đại hóa ngày càng phát triển, nhu cầu sử dụng Internet ngày càng cao, ngành công nghiệp điện tử ngày càng một phát triển, nó đã trở thành môn học bắt buộc ở các nước châu Âu, châu Mỹ như Mỹ, Anh, … một số nước Đông Á như Hàn Quốc,… và ngày càng phát triển ở nước ta. Đại đa số dân ta ở cơ cấu Dân số trẻ. Vì thế, việc sử dụng Internet cũng như là ngành công nghiệp điện tử ở nước ta sẽ ngày càng tăng cao. Ví dụ: đội tuyển GAM do huấn luyện viên Tini dẫn dắt đã thi đấu tại giải Chung Kết Thế Giới trong bộ môn LIÊN MINH HUYỀN THOẠI đã thi đấu với các đội ở các nước lớn như Trung Quốc, Hàn Quốc, Philippin,… Việc phân tích thị trường phòng net hiện đang bị rất nhiều các nhà đầu tư bỏ qua dẫn tới những thất bại đáng tiếc trong việc kinh doanh phòng net, lựa chọn không đúng thị trường, không đúng tập khách hàng, không phân tích đối thủ cũng như nhu cầu của khách hàng… Đó là một trong những lý do bạn thất bại. Việc phân tích thị trường phòng net hiện đang bị rất nhiều các nhà đầu tư bỏ qua dẫn tới những thất bại đáng tiếc trong việc kinh doanh phòng net, lựa chọn không đúng thị trường, không đúng tập khách hàng, không phân tích đối thủ cũng như nhu cầu của khách hàng… Đó là một trong những lý do bạn thất bại. Quả thật nếu bạn hiểu được nhu cầu của thị trường game net, nhu cầu của game thủ, đối thủ cạnh tranh hay những rủi ro có thể gặp phải trong kinh doanh… thì bạn sẽ có những chiến lược riêng cũng như những phương án khắc phục những rủi ro đó để con đường tới thành công của bạn trở lên dễ dàng hơn. Vậy các bước phân tích thị trường phòng game, net ở đây như thế nào? Trong năm 2017, số lượng phòng máy trên cả nước đã đạt đến con số gần 40.000 - 45.000 phòng máy, trong đó số lượng phòng máy tập trung nhiều nhất ở 2 khu vực Hồ Chí Minh và Hà Nội. Ở các khu vực khác như miền Tây, mỗi tỉnh có khoảng 300 đến 400 phòng máy rải rác từ trung tâm cho đến vùng ngoại thành. TP. Hồ Chí Minh sở hữu số lượng phòng net cao nhất toàn quốc với 2.500 phòng, gần gấp đôi Hà Nội - Nguồn: CMS VNG Tuy nhiên tại khu vực Hà Nội theo đánh giá của Giám đốc công ty máy tính An Phát - chị Lê Thị Hương Giang thị trường phòng net tại đây đang có dấu hiệu chửng lại do ảnh hưởng từ 2 thị trường khác là bất động sản và chứng khoán, chị chia sẻ: " Thị trường phòng net Hà Nội 2017 và trong năm 2018 sẽ giảm nhiệt vì 2 nguyên nhân chính: Đầu tiên là làn sóng đầu tư vào thị trường net trong các năm 2015 và 2016 đã quá mạnh mẽ nên trong năm 2017 sẽ bắt đầu chững lại, ngoài ra bất động sản và chứng khoán đã quay trở lại nên các chủ đầu tư bắt đầu tập trung vào 2 thị trường này hơn là phòng net." Tuy nhiên dù có sự chững lại trong năm 2017, nhưng Hà Nội vẫn xứng đáng là một trong những lá cờ đầu của phân khúc phòng net cao cấp tại Việt Nam với những cái tên như: Cyzone, Pegasus Gaming hay Viking Gaming... Hầu hết những phòng net này đều có số vốn đầu tư lớn, được vận hành vô cùng chuyên nghiệp và luôn được chọn làm địa điểm thi đấu cho các hoạt động thể thao điện tử lớn và trung bình tại Hà Nội (giải đấu Đế Chế - AoE, VCSA ...). Với làn sóng cạnh tranh hiện nay, các chủ phòng net luôn cố gắng đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình bằng nhiều hình thức đầu tư khác nhau, từ chất lượng phục vụ, cấu hình máy đến dịch vụ đi kèm. Điều này vô hình chung tạo nên một "cuộc chiến" phòng net vô cùng căng thẳng ở các phân khúc cao cấp.   Chạy đua căng thẳng từ cấu hình cho đến chất lượng phục vụ Cấu hình, công nghệ mới: Trở lại thời điểm năm 2014, thị trường phòng net Việt Nam rộ lên phong trào Cyber Game vô cùng rầm rộ với số lượng máy từ 40 đến 50 máy, đầu tư về thiết kế cho đến cấu hình, gaming gear. Điều này vô hình chung tạo ra một thước đo về chất lượng cho các chủ phòng máy, từ đó các Cyber Game liên tục nối đuôi nhau xuất hiện trên thị trường, giúp cho khách hàng vốn là các game thủ có nhiều lựa chọn hơn cho mình, đồng thời nâng cao thị hiếu của họ lên thêm một tầm cao mới. Đó cũng là lý do chính khiến cho các phòng net cao cấp hay còn gọi là iCafe bắt đầu xuất hiện tại Việt Nam trong năm 2016. iCafe là mô hình cao cấp hơn Cyber Game với sự đầu tư về không gian, khu vực thi đấu Esports, khoảng cách giữa các máy được chú trọng, cùng với đó là các dịch vụ đi kèm (cafe sân vườn như Misa net hay King Game Vĩnh Long với mô hình nhà hàng kết hợp quán net cao cấp). Thị trường phòng net đang ở thời kỳ nở rộ, đặc biệt là sự đầu tư mạnh tay những phòng net lớn có quy mô từ 80 đến hơn 200 máy. Sự cạnh tranh là điều hiển nhiên và nếu là 'lính mới’sẽ rất khó khăn để trụ vững. Bởi chi phí đầu tư và vận hành khá lớn, không có nguồn khách quen sẵn. Trong vòng 2 năm trở lại đây, cấu hình máy tại các phòng net từ trung bình đến cao cấp đã có những thay đổi mạnh mẽ cụ thể như sau: Điểm nhấn chính của sự thay đổi công nghệ tại các phòng net cao cấp đó là sự xuất hiện của dòng card đồ họa GTX 10 Series, đem lại hiệu năng vượt trội cùng khả năng tiết kiệm điện so với dòng card thế hệ cụ như 950 hay "huyền thoại" 750Ti. Nói về GTX 1050, Giám đốc Thị trường iCafe của Nvidia tại Việt Nam - ông Tưởng Phi Quân cho biết: “Để hiểu hiệu năng vượt trội của GTX 1050, game thủ có thể hình dung một bảng xếp hạng card màn hình Nvidia Geforce GTX dựa trên chỉ số “hiệu năng”; nếu xếp dưới cùng là GTX 750, thì bên trên là GTX 750Ti, rồi cao hơn là GTX 950 và ngay bên trên chính là GTX 1050. Nvidia GTX 1050 có hiệu năng cao hơn GTX 950 khoảng 18% và hơn GTX 750Ti khoảng 55%. GTX 1050 dễ dàng đạt được tốc độ hiển thị cao hơn 60 khung hình/giây (fps), ở độ phân giải Full HD trên màn hình 24 inch, với chất lượng hình ảnh hiển thị từ mức trung đến cao nhất, cho nhiều game esports, online và offline như Overwatch, Dota 2, Gears of War 4, GTA V, World of Warcraft … Chính hiệu năng vượt trội của GTX 1050 cùng nhiều công nghệ tiến tiến của chip thế hệ Pascal đã khiến nhiều phòng net mở mới hay cấp thấp, trung trên toàn quốc quan tâm và nâng cấp. Trong khi đó, các phòng nét cao cấp sử dụng GTX 1060, GTX 1070 và GTX 1080,” Sức mạnh của GTX 1050 được thể hiện trên các tựa game hot hiện nay. Nguồn: NVIDIA Ngoài điểm nhấn chính là dòng card đồ họa GTX 10 Series, thị trường phòng net Việt Nam đã bắt đầu đón nhận những thay đổi về công nghệ khác. Điển hình là dòng màn hình 144Hz chuyên dùng cho các game thủ FPS (bắn súng góc nhìn thứ nhất), đã bắt đầu xuất hiện nhiều tại các phòng net cao cấp ở các khu vực Sài Gòn và Hà Nội, đa số những màn hình này được trang bị cho các máy thi đấu và phòng vip để phục vụ các game thủ FPS khó tính So sánh 60Hz với 144Hz thì giống như bạn đang xem phim quay chậm với xem phim ở tốc độ bình thường, 144Hz truyền tải được nhiều khung hình hơn, giúp mắt bạn có cảm giác hình ảnh đang nhìn thấy mượt mà hơn, nhanh hơn. Với các tác vụ thông thường, 60Hz hay 144Hz không có nhiều khác biệt, nhưng đối với các game có tiết tấu nhanh, liên tục, dồn dập, đặc biệt là các game bắn súng FPS, 144Hz là 1 thế giới khác hoàn toàn so với 60Hz. Misa net 4 là phòng net đầu tiên và duy nhất hiện nay tại Việt Nam trang bị cả 2 công nghệ VR và màn hình 144Hz Màn hình 144 Hz hiển thị chi tiết hơn và không bị nhòe khi thực hiện các thao tác nhanh trong game, nên họ có lợi thế có thể nhìn thấy bạn trước, nhanh hơn bạn, từ đó có thể bắn trước và chiếm ưu thế so với đối thủ, một điều mà bất cứ game thủ FPS nào cũng mong muốn. VR mang đến cho game thủ một thế giới hoàn toàn khác Công nghệ VR (thực tế ảo) đang tạo thành cơn sốt trong giới công nghệ thế giới, việc chủ phòng máy Misa Net 4 chủ động đầu tư công nghệ mới này để thu hút khách hàng là một điều rất đáng ghi nhận, nó hứa hẹn sẽ có thêm nhiều góc VR tại những phòng net iCafe của Việt nam - giúp nâng tầm giá trị giải trí cho game thủ khi tìm đến các tiệm net cao cấp. 1.2 Phân tích thị trường game mobile, coffee gaming 1.2.1 Phân tích thị trường game mobile Theo báo cáo hồi năm 2017, số lượng người chơi game ở Việt Nam là 32,8 triệu người, chiếm khoảng 35% dân số. Tổng chi phí cho game tại Việt Nam sẽ lên tới 365 triệu USD (tức khoảng 8.200 tỷ đồng). Con số này giúp cho thị trường game trong nước vươn lên vị trí thứ 28 trong danh sách các khu vực có doanh thu lớn nhất thế giới. Nghiên cứu mới nhất của Statista dự đoán, doanh thu thị trường game mobile Việt Nam ước đạt 3.300 tỷ đồng trong năm 2018. Số liệu này dựa trên ARPU (Average Revenue Per User - Doanh thu trung bình trên một khách hàng) hiện tại ở vào khoảng 11,51 đô la Mỹ (273 nghìn đồng) và sẽ tăng trưởng liên tục đến năm 2020.Doanh thu dự kiến này cho thấy tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR 2018-2022) là 6,0% dẫn đến chỉ số ước tính của thị trường có thể đạt mốc 208 triệu đô la Mỹ vào năm 2022. - Cũng theo nghiên cứu này, mức độ thâm nhập của người dùng là 15,1% vào năm 2018 và dự kiến sẽ đạt 15,3% trong 4 năm tới. Cùng với xu hướng phát triển của công nghệ và thị hiếu người dùng, Game Mobile chắc chắn sẽ có những sự thay đổi khó dự đoán hơn nữa trong tương lai gần. Số lượng người dùng thiết bị di động tăng lên với những con số kỉ lục ấn tượng mỗi ngày, (527 triệu chơi trên tablet, tăng thêm 37% so với cùng kì 2013; 1268 triệu người chơi trên điện thoại di động, tăng 19% so với cùng kì 2013). Thế nhưng số liệu thực tế tính tới nửa đầu 2014 vẫn cho thấy dòng game mobile vẫn đang đi từng bước để có thể trở thành thống lĩnh của thị trường game toàn cầu. Dự kiến thị trường Game toàn thế giới sẽ tăng tới ngưỡng 102,9 tỉ USD vào năm 2017, trong đó chiếm tỉ trọng lớn nhất vẫn là 3 dòng game: Console (24%), MMO Games (23%), và Mobile Phone Games (22%) Đặc biệt, dự tính tới năm 2017, mức tăng trưởng của game mobile trên thế giới sẽ lên tới 35.4 tỉ USD chiếm 34% trên của thị trường game thế giới nói chung. Năm 2018, tại Việt Nam có tới 72% dân số sử dụng smart phone trong đó tới 68% luôn trực tuyến với dế yêu của họ. Không chỉ dừng lại ở đó, theo những số liệu từ Newzoo, trong 3 năm tới thị trường game di động cán mốc 100 tỷ đô và chắc chắn rằng trong đó có một phần không nhỏ của thị trường game mobile Việt Nam. Công nghiệp Game Mobile là ngành nghề thu lại nguồn lợi nhuận to lớn cho nhà kinh doanh. Cùng đó việc kết hợp giữa Internet, nước uống và thức ăn nhanh sẽ đáp ứng toàn bộ nhu cầu cho khách hàng, tạo sự thích thú và tiện lợi nhất cho khách. Bởi lẽ, mục đích khi ta bắt đầu kinh doanh, đó là LỢI NHUẬN. Vậy đây chính là cốt lõi để ta bắt đầu kinh doanh. 1.2.2 Phân tích thị trường coffee gaming Thưc uống là 1 phần không thể thiếu để điểm thêm sự hào hứng trong các trận game nảy lửa. Ngoài những thức uống đơn giản thì chúng tôi kết hợp với Coffee Trung Nguyên để gửi gắm đến toàn thể khách hàng khi đến quán những loại coffee đặc biệt nhất. Thuận theo yêu cầu khách hàng, chúng tôi kết hợp tạo ra loại coffee mới, bổ sung một lượng collagen vừa đủ giúp bạn làm chậm tiến trình lão hóa của làn da, Đường ăn kiêng giúp không tăng cân, lượng caffein thấp, vừa đủ để tỉnh táo. Dù nam hay nữ, đều có thể sử dụng coffee này. Vẫn giữ nguyên hương vị núi rừng Tây Nguyên, chắc ăn rằng, khách hàng sẽ cảm thấy hứng thú nhất khi sử dụng. 2. Khảo sát thị trường về khách hàng, game thủ khi tới quán 2.1 Game thủ thích gì khi tới với phòng net của bạn ? Có tới 70% những dự án kinh doanh game net thất bại ngay từ khi mới bắt đầu. Bởi sự thiếu kiến thức, đầu tư không đúng hay chưa có những phương án thu hồi vốn phù hợp. Đa số các ông chủ phòng net được hỏi hoặc quan tâm lúc nào cũng là Cấu hình phòng net như thế nào? Hay Anh muốn mua cấu hình Cao… Có bao giờ bạn tự hỏi? Game thủ họ thích gì khi tới phòng net nhà bạn chưa? Nếu bạn muốn thành công trong lĩnh vực game net tại khu vực của bạn, Chắc chắn bạn phải trả lời tốt câu hỏi này. Dưới đây là 7 điều ăn điểm trong mắt game thủ đối với phòng net nhà bạn, số liệu dựa theo khảo sát 1000 game thủ đầu năm 2018 vừa qua. 1/ Cấu hình đủ mạnh để chơi game họ cần Nhiều chủ phòng net tưởng nhầm rằng cứ “cấu hình cao là sẽ đông khách”. Đây chỉ là một trong rất nhiều các yếu tố tạo nên sức hút game thủ ở lại phòng máy của bạn. Điều bạn cần làm là nắm bắt được nhu cầu của từng đối tượng game thủ khu vực nhà mình. Từ đó có phân khúc cấu hình kèm giá thành sao cho phù hợp. Ví dụ: Có 2 bạn A và B tới quán bạn chơi, Bạn A chơi game LMHT, Bạn B chơi PUBG. Vậy thì nhu cầu của bạn A chỉ cần cấu hình chơi được LMHT mượt là được. Và bạn B thì chỉ cần chơi PUBG mượt là được, không quan trọng cao như thế nào? và cao đến đâu. Do vậy đây cũng là điểm lưu ý cho các chủ phòng net đừng nên chỉ chăm chăm vào cấu hình mà bỏ đi những khâu cần thiết khác. 2/ Không gian chuyên nghiệp, bắt mắt, ghế ngồi thoải mái Cyber Game là mô hình đi đầu tập chung nhiều vào trải nghiệm người dùng. Việc mô hình này hiệu quả chứng tỏ một điều rằng game thủ hiện nay chủ yếu quan tầm vào những gì họ nhận được khi tới với quán hơn là giá thành. Bạn sở hữu một không gian chuyên nghiệp, mát mẻ thoáng mát, ghế ngồi thoải mái thì chắc chắn sẽ thu hút và giữ được game thủ. 3/ Dịch vụ tốt, thức ăn ngon Dịch vụ là yếu tố quan trọng gần như quyết định lớn nhất tới sự thành bại của một dự án, nó vừa mang tới lượng khách đông đảo cho phòng net mà còn giúp phòng net nhà bạn trở nên khác biệt. Thức ăn ngon cũng là 1 yếu tố khiến game thủ thích khi đến với phòng game nhà bạn hơn. 4/ Phân khu vực hút thuốc và không hút thuốc, chia phòng, không gian riêng Việc phân khúc phòng máy hay chia phòng không còn quá xa lạ nhưng cũng rất ít các chủ phòng máy chú ý. Thế nhưng theo khảo sát mới nhất năm 2018 với 1000 game thủ ở trên thì hầu hết các game thủ đều thích các phòng máy có từng phòng riêng, đặc biệt khu hút thuốc và không hút thuốc. Ngoài ra, việc phân chia thành các phòng sẽ giúp các game thủ có nhiều sự lựa chọn và thu hút được thêm các game thủ nữ bởi nỗi ám ảnh khi phòng game trần ngập khói thuốc nay đã không còn. Đây cũng sẽ là lợi thế so với dối thủ của bạn. 5/Nhà vệ sinh sạch sẽ Đây cũng là vấn đề mà được rất nhiều game thủ quan tâm nhưng hầu như các chủ phòng máy bỏ ngỏ. Việc vệ sinh phòng máy sạch sẽ là điều mà mỗi chủ phòng máy đều làm được, điều này góp phần tạo môi trường xanh, sạch cho quán net. Đó cũng là một điều mà game thủ mong muốn. Đây là cảm nhận cá nhân của tôi thế nhưng nó đúng với hầu hết các game thủ. Vậy nên nó là một phần mà game thủ thích khi đến với quán net nhà bạn. 6/ Có điều hòa Đây cũng là một trong những điểm thích thú của game thủ khi đến với quán net nhà bạn. Điều này có thể thêm một chút chi phí nhưng lại thu hút được rất nhiều game thủ cũng như lợi thế cạnh tranh đối với khách hàng. Thế nhưng bạn cũng nên lưu ý đảm bảo không gian thoáng đãng, hạn chế những mùi khó chịu. 7/ Tốc độ đường truyền mạng ổn định Tốc độ mạng cũng ảnh hưởng khá nhiều tới chất lượng khi chơi game. Do vậy các chủ quán net cũng nên chú trọng tối ưu hóa đường truyền của mình để phục vụ game thủ tốt nhất. 8/ Ba địa điểm lý tưởng để mở phòng net Địa điểm kinh doanh trong mỗi lĩnh vực có lẽ là điều khá quan trọng và nó ảnh hưởng rất nhiều đến sự thành công của lĩnh vực đó. Trong kinh doanh, lắp đặt phòng net cũng không ngoại lệ. Nếu bạn lựa chọn địa điểm sai, việc kinh doanh thua lỗ là khó tránh khỏi. Dưới đây, Cyberxanh xin phép gợi ý tới cho các chủ đầu tư đang có ý định kinh doanh phòng net 3 địa điểm được coi là lý tưởng trong kinh doanh game net. Khác so với các lĩnh vực khác, Địa điểm mở phòng net không nhất thiết cần ở mặt đường, mặt phố lớn… Mà chỉ cần ở khu đông dân cư, có chỗ để xe ngày, đêm là đẹp nhất. 1) Khu đông dân cư Khu đông dân cư là địa điểm lý tưởng đầu tiên để các nhà đầu tư nhắm tới. Trong các ngành kinh doanh thì có lẽ TẬP KHÁCH HÀNG của Game net là rộng nhất. Là học sinh cấp 1,2,3, sinh viên, người đi làm, trung niên… Do vậy những địa điểm đông dân cư thì sẽ có đầy đủ tất cả các đối tượng khách hàng mà kinh doanh phòng net nhắm tới. Rất là ok phải không nào. Thế nhưng trước khi kinh doanh, các nhà đầu tư cũng cần khảo sát thật kỹ thị trường của mình để xem đối tượng khách hàng nào là chính, là phụ để có thể đưa ra các phương án. Thêm nữa, Độ cạnh tranh ở khu vực này thường sẽ cao, Nên cần có mức đầu tư khá cho khu vực này. 2) Gần trường học cấp 1, 2, cấp 3 Đây là địa điểm lý tưởng cho các phòng net ở quê, Các bác ở quê dự định kinh doanh phòng net thì nên lựa chọn những vị trí gần các trường học cấp 2, 3 (Chú ý là cách 200m theo luật) hoặc trên trục đường chính dẫn đến các trường học này là địa điểm ok nhất. Đặc điểm của đối tượng học sinh cấp 1,2,3 là chơi game theo giờ, do vậy chủ yếu đông vào các giờ nghỉ trưa, chiều. Đặc biệt với đối tượng này vẫn đang bị quản thúc từ gia đình, Do vậy nên sẽ ít chơi đêm. Nên các bác cũng mất đi một nguồn lợi nhuận nhất định. 3) Gần trường đại học, khu ký túc xá sinh viên, Khu sinh viên Đây có lẽ là địa điểm tốt nhất để mở phòng net hiện nay bởi không giới hạn thời gian giờ chơi, không bị quản thúc về gia đình, mức chi cho game lớn… Nhưng mức độ cạnh tranh ở khu vực này rất lớn. Nếu muốn thành công ở khu vực này, các bác cần đầu tư cấu hình tương đối một chút cộng thêm chú trọng nhiều hơn về không gian cũng như dịch vụ trong phòng máy. Đây là điểm yếu của các phòng net sinh viên hiện nay do vậy nếu làm tốt những điều trên, tỉ lệ thành công của các bác sẽ cao hơn rất nhiều. 2.2 Game thủ Mobile thích gì khi tới quán Coffee của bạn ? Coffee Game Mobile là mô hình kết hợp giữa dịch vụ quán cafe thuần túy nhưng ngoài phục vụ cơ bản như bình thường, quán còn hướng đến đối tượng là những game thủ có sở thích tham chiến trong những tựa game mobile. Một điểm lợi thế dễ thấy là chúng tôi không tốn quá nhiều chi phí để mua trang thiết bị. Ngược lại, chúng tôi chỉ cần đầu tư một khoản kha khá vào việc cung cấp chỗ ngồi thoải mái nhất cũng như sạc, cáp hay nạp thẻ cho game thủ, cũng như để thu hút khách hàng, chúng tôi chi trả một khoảng nhỏ để đầu tư vào Smarphone cung cấp tuyệt đối nhu cầu cho khách hàng. Tất nhiên không thể thiếu là đường truyền internet khỏe với bộ router wifi chịu tải được số lượng lớn người truy cập. Nếu so với 1 Cyber Game PC thông thường thì mức đầu tư là rẻ hơn rất nhiều. Các trang thiết bị trong quán cũng được chuẩn bị khá đầy đủ cho người chơi đến quán như ổ cắm, dây sạc hay hệ thống máy lạnh và thoát khí của quán cũng rất tốt. Bên cạnh đó còn có các dụng cụ hỗ trợ chơi game như nút dán điều khiển hay cả những phần thưởng cho người chơi nếu đạt được yêu cầu mà quán đưa ra. 3. Kiểm tra cấu hình máy tính, thiết bị Smarphone, thực phẩm. 3.1 Kiểm tra cấu hình máy tính Ngoài việc tìm hiểu cấu hình máy tính cho phòng net mới nhất hiện nay, các chủ phòng net mới mở cần có thêm kiến thức về cấu hình các quán trên khu vực của mình định mở. Như vậy khi quyết định xây dựng cấu hình cho quán net nhà mình mới chính xác và đảm bảo tính cạnh tranh lâu dài. Đây cũng là bước đầu tiên nên làm để kinh doanh. Một số thông tin cần nắm khi xem cấu hình máy tính:  Thông số về mainboard xem thuộc đời nào: H81, H110, B250…  Thông số về CPUL: Chạy chip G hay dòng I, đời nào: G4400, 4600, i3 7100, 8100…  Thông số card màn hình: Đời trước như: GT 730, 750, 750 ti.. Các dòng 10 series như: 1030, 1050, 1050ti..  Dung lượng Ram: 4G, 8G…  Màn hình: 19icnh, 22 inch, 24 inch hay 27 inch.. 3.2 Kiểm tra cấu hình Smarphone Ngoài việc tìm hiểu về đường truyền internet khỏe với bộ router wifi chịu tải được số lượng lớn người truy cập, chúng tôi cần có thêm kiến thức về cấu hình phù hợp để chơi game mobile online . Như vậy khi quyết định xây dựng cấu hình cho Smarphone chính xác sẽ đảm bảo tính cạnh tranh lâu dài. Đây cũng là bước đầu tiên nên làm để kinh doanh. 3.3 Kiểm tra chất lượng sản phẩm nước uống, thức ăn Thức uống là thứ không thể thiếu sau mỗi trận đấu kéo dài từ 10-30 phút. Ngoại trừ những thức uống đóng chai, nước ép đơn giản. Chúng tôi còn kết hợp với Coffee Trung Nguyên tạo ra loại coffee mới (Coffee CGS-Trung Nguyên), bổ sung một lượng collagen vừa đủ giúp bạn làm chậm tiến trình lão hóa của làn da, Đường ăn kiêng giúp không tăng cân, lượng caffein thấp, vừa đủ để tỉnh táo để tham gia vào những trận đấu nảy lửa. Vừa giúp khách hàng vui vẻ khi sử dụng dịch vụ, vừa đem lại lợi ích tích cực nhất đến sức khỏe của khách hàng. Thức ăn cũng là một phần không thể thiếu kể cả bạn là khách vãng lai hay là khách chơi Game Mobile và kể cả khách chơi Game PC. Người xưa có câu “Có thực mới vực được đạo” quả không sai. Để bổ sung năng lượng đầy đủ nhất cho khách hàng. Nguyên liệu được chọn tươi sống tại người nông dân nuôi trồng, không qua trung gian hoặc mua sản phẩm lậu. Có kí kết xác nhận của bộ y tế. Đầu bếp được chọn người có bằng cấp, nấu ăn ngon để tạo hương vị quyến rũ cho khách hàng. Thức ăn và nguyên liệu được sử dụng trong ngày và không dùng vào ngày tiếp theo. Thủ tục mở phòng net kết hợp coffee gaming như thế nào ? Đây có lẽ là câu hỏi được khá nhiều các nhà đầu tư đặt ra trước khi bắt tay vào kinh doanh phòng net rằng: thủ tục mở phòng net kết hợp coffee gaming như thế nào? Có khó hay không? hay những lưu ý trong khi làm thủ tục mở phòng net là gì…  Giấy phép kinh doanh Giấy phép kinh doanh là việc đầu tiên bạn cần làm trước khi bắt tay vào kinh doanh? Vậy thì cách thức làm giấy phép kinh doanh như thế nào? o Qui định về không gian phòng net Đô thị thành phố S > 50m2 Trị trấn, Huyện S > 40m2 Xã, Phường, nông thôn, miền núi S > 30m2 o Chi phí đăng ký kinh doanh phòng net bao nhiêu? Có 2 mô hình đăng ký giấy phép kinh doanh internet như sau: 1. Đăng ký giấy phép kinh doanh phòng net kết hợp coffee gaming theo loại hình doanh nghiệp: Để Đăng ký kinh doanh dịch vụ Internet, phòng net kết hợp coffee gaming theo các mô hình doanh nghiệp, Khách hàng cần làm tất cả các thủ tục như thành lập công ty (Công ty tư nhân, cổ phần, tnhh) Người kinh doanh bắt buộc phải lập hồ sơ đăng ký kinh doanh gửi đến Phòng đăng ký kinh doanh thuộc Sở kế hoạch và Đầu tư cấp tỉnh/thành phố để được xem xét và cấp giấy phép. Trừ một số trường hợp là các tổ chức, đơn vị, công ty trách nhiệm hữu hạn hoặc cổ phần đang hoạt động trong các lĩnh vực ngành nghề đã đăng ký kinh doanh nhưng mở thêm dịch vụ Internet để phục vụ(Khách sạn, nhà hàng, quán cafe, Bưu điện VHX thuộc Bưu điện Tỉnh… ) Nhưng chủ yếu người kinh doanh đai lý Internet công cộng, net, Game thường lựa chọn đăng ký dưới hình thức hộ kinh doanh cá thể tại UBND huyện, thành phố nơi cơ sở kinh doanh hoạt động. 2. Đăng ký giấy phép kinh doanh theo mô hình cá thể: Dưới đây là quy định về đăng ký giấy phép kinh doanh theo mô hình cá thể chung, được áp dụng cho việc đăng ký kinh doanh internet phòng game: Điều 49 Nghị định 43/2010/NĐ-CP quy định:”Hộ kinh doanh do một cá nhân là công dân Việt Nam hoặc một nhóm người hoặc một hộ gia đình làm chủ, chỉ được đăng ký kinh doanh tại một địa điểm, sử dụng không quá mười lao động…”. Hiện nay, không có quy định bắt buộc địa điểm kinh doanh của hộ kinh doanh phải cùng địa điểm nơi đăng ký hộ khẩu thường trú, nên bạn không phải lo lắng vấn đề nơi đăng ký HKTT khác nơi kinh doanh của bạn. – Về nơi đăng ký kinh doanh phòng net , việc đăng ký kinh doanh của hộ kinh doanh được tiến hành tại cơ quan đăng ký kinh doanh cấp huyện. Cụ thể là: + Phòng Đăng ký kinh doanh tại các quận, huyện, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh có số lượng hộ kinh doanh và hợp tác xã đăng ký thành lập mới hàng năm trung bình từ 500 trở lên trong hai năm gần nhất. Thông thường phòng đăng ký kinh doanh cấp huyện sẽ được mở tại các quận, huyện thuộc các thành phố lớn nhă Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh,… Hoặc + Phòng Tài chính – Kế hoạch thuộc UBND quận huyên, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh có số lượng hộ kinh doanh và hợp tác xã đăng ký thành lập mới hàng năm trung bình dưới 500. – Các giấy tờ bạn cần chuẩn bị khi tiến hành thủ tục đăng ký hộ kinh doanh: + Giấy đề nghị đăng ký kinh doanh Hộ kinh doanh theo mẫu; + Bản sao CMND của bạn nếu bạn là người duy nhất thành lập Hộ kinh doanh. Trường hợp Hộ kinh doanh của bạn có nhiều người tham gia thành lập thì cần Bản sao Giấy chứng minh nhân dân của các cá nhân tham gia hộ kinh doanh hoặc người đại diện hộ gia đình và Biên bản họp nhóm cá nhân về việc thành lập hộ kinh doanh đối với trường hợp hộ kinh doanh do một nhóm cá nhân thành lập. + Bạn thuê địa điểm kinh doanh thì xuất trình thêm Giấy thoả thuận thuê hoặc hợp đồng thuê mặt bằng kinh doanh đã được công chứng. Trường hợp giấy thỏa thuận thuê hoặc hợp đồng thuê mặt bằng không công chứng thì xuất trình giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và nhà ở gắn liền với đất của bên cho thuê mặt bằng. – Phí đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh phòng net là: 30.000 đồng. – Thời gian giải quyết : 5 ngày kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ. – Về thuế: Sau khi hoạt động, hộ kinh doanh của bạn phải nộp thuế môn bài, thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập cá nhân. Trong đó: + Thuế môn bài: Hộ cá thể kinh doanh nộp thuế môn bài theo 6 mức: 1 tr, 750k, 500k, 300k, 100k, 50k. Số thuế này nộp 1 lần trong cả năm, tương ứng với mức thu nhập/ tháng của hộ kinh doanh lần lượt là: trên 1,5 triêu, trên 1tr – 1,5 tr, trên 750k- 1tr, trên 500k-750k, trên 300k- 500k và từ 300k trở xuống. + Thuế GTGT: được tính dựa trên biểu tỉ lệ giá trị gia tăng (%) trên doanh số áp dụng tính thuế GTGT đối với hộ gia đình, cá nhân kinh doanh (ban hành kèm theo Công văn số 763/BTC-TCT ngày 16/1/2009 của Bộ tài chính. + Thuế TNCN: được áp dụng theo bảng lũy tiến từng phàn quy định tại Điều 22 Luật Thuế TNCN năm 2007. Tuy nhiên, các khoản thuế này không phải nộp ngay khi thực hiện đăng ký kinh doanh. Những lưu ý khi thành lập Hộ kinh doanh: – Chỉ được đăng ký kinh doanh tại một địa điểm; – Sử dụng không quá mười lao động, nếu sử dụng quá 10 lao động phải chuyển đổi thành doanh nghiệp; – Không có con dấu và chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình đối với hoạt động kinh doanh; o Điều kiện cần và đủ để kinh doanh phòng net, game, quán net, điểm truy cập internet công cộng, phòng net kết hợp coffee gaming Để mở phòng net kết hợp coffee gaming, ngoài việc bạn cần làm thủ tục đăng ký kinh doanh tại cơ quan đăng ký kinh doanh địa phương theo quy định của pháp luật .Các tổ chức, cá nhân có nhu cầu kinh doanh đại lý Internet, phòng net kết hợp coffee gaming phải cam kết đảm bảo thực hiện các điều kiện và trình tự sau: 1. Có địa điểm và mặt bằng dành riêng để làm đại lý Internet, phòng net kết hợp coffee gaming ( Có hợp đồng thuê nhà, sổ đỏ) .Địa điểm hay mặt bằng phải phù hợp với quy mô hoạt động kinh doanh của đại lý và đảm bảo được các tiêu chuẩn sau: a. Diện tích sử dụng cho mỗi một máy tính tối thiểu là 1 m2. Các thiết bị như màn hình… Cần phải bố trí lắp đặt dễ nhìn. khoảng cách phù hợp b. Có thiết bị, phương tiện đảm bảo phòng cháy, chữa cháy theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy. c. Có biện pháp bảo vệ môi trường, vệ sinh, âm thanh, ánh sáng và các điều kiện khác để bảo vệ an toàn và sức khỏe cho người sử dụng dịch vụ. 2. Chủ đại lý phải có trình độ tin học đạt chứng chỉ A trở lên: Trường hợp không có cần thuê người có chứng chỉ để quản lý. Với các đại lý có nhiều cửa hàng cần bố trí mỗi người quản lý một phòng 3. Ký hợp đồng đại lý với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet: FPT,Viettel,VNPT 4. Có trang thiết bị, hệ thống máy tính để phục vụ phòng net tuỳ quy mô: Tuỳ theo năng lực, quy mô của đại lý 5. Có sơ đồ hệ thống máy tính Phòng net: Các máy cần phải được đánh số theo thư tự 6. Có quy định của nhà nước về: Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Internet cho người sử dụng tham khảo và Hướng dẫn người sử dụng tuân thủ quy định 7. Có nội quy sử dụng dịch vụ Internet: tại phòng net ở vị trí thuận lợi và dễ dàng quan sát Ngoài 7 điều trên Việc kinh doanh dịch vụ Internet, phòng net, quán game còn phải thục hiện các quy định tại Thông tư liên tịch của Bộ Bưu chính – Viễn thông, Bộ Văn hoá -Thông tin, Bộ Công an, Bộ Kế hoạch và Đầu tư về quản lý đại lý Internet. CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING 1. PHÂN TÍCH SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ a) Phân tích dịch vụ a.1) Điểm mạnh Những kinh nghiệm trong cách xây dựng phòng Net sao cho hợp lí tiết kiệm và tận dụng được diện tích, biết được những nhược điểm mà các phòng Net ra đời trước gặp phải trong xây dựng để khắc phục như là: Bố trí góc nhà vệ sinh, thiết bị an ninh cho từng phòng, ý thức phục vụ khách của nhân viên, … Với công nghệ 4.0 em có thể áp dụng vào trong các thiết bị của phòng Net để đảm bảo an ninh cũng như thuận lợi trong việc quản lý va nâng cao chất lượng trong tương lai. Nghiên cứu thị trường cho thấy đa số các phòng Net được xây dựng mà không qua khảo sát tìm hiểu về nhu cầu mong muốn của khách nên có những hạn chế nhất định làm mất một lượng khách đáng kể. Em có sự tìm hiểu nghiên cứu về nhu cầu của khách cũng như là đại đa số người dùng Interner đó là học sinh, sinh viên. Về thị trường và tình hình, quán sau khi thành lập mới lập bảng kế hoạch nên sẽ lợi thế hơn các quán khác về nhiều mặt như thiết bị, máy móc, cấu hình máy cho khách hàng, cơ sở vật chất, ý thức phục vụ của nhân viên sao cho phù hợp với nhu cầu của khách… Ngoài ra, có kế hoạch cụ thể và chi tiết sẽ giúp tiết kiệm được các khoản chi phi không đáng trong quá trình xây dựng giúp quản lý thi công đúng tiến độ và đúng với kế hoạch đưa ra. a.2) Điểm yếu Do là những người trẻ tuổi mới bước vào lập nghiệp, chúng tôi vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm trong quản lý và kinh doanh. Ngoài ra còn có sự hạn hẹp về nguồn vốn nên phải tính kỹ lưỡng trước khi gây dựng nên vấn đề này. a.3) Cơ hội Thứ nhất, các quán Net đã mở trước đây ở khu này (quận Thủ Đức) chưa đáp ứng được nhu cầu ngày càng lớn của khách, đặc biệt đó là học sinh, sinh viên. Cụ thể: Việt Nam có gần 50 triệu người sử dụng Internet, đạt tỷ lệ trên 53% dân số, cao hơn mức trung bình thế giới là 46,64%. Thứ hai, cuộc cách mạng công nghệ thông tin lần thư tư đã bắt đầu, các công nghệ hiện đại kết nối trực tuyến đang dần thay thế các công nghệ cũ, tiện lợi hơn và tiết kiệm thời gian hơn. Nên việc áp dụng công nghệ trong việc quản lý, an ninh và sử dụng máy móc hiện đại để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng sẽ giúp thu hút sự quan tâm của mọi tầng lớp. Thứ ba, việc xây dựng một quán Net kết hợp café thư giãn sẽ đáp ứng gần như là hoàn toàn ý đồ, mong muốn của khách hàng khi đến quán và đây cũng chính là một mô hình mới hoàn toàn ít người kinh doanh. Thứ tư, xã hội con người ngày càng phát triển, đời sống con người được nâng cao. Mức sống của sinh viên cũng được nâng cao so với trước đây dẫn đến sinh viên có điều kiện để chi trả cho việc sử dụng Internet tốc độ cao và sử dụng các món ăn nhanh hay nước uống tại quán. Thứ năm, số lượng quán Net quanh khu vực cũng đáp ứng phần nào nhu cầu của học sinh, sinh viên nhưng một số quán được xây dựng từ lâu và đa số đã xuống cấp, máy móc cũ kỹ và không được nâng cấp… Vì vậy nhu cầu về một quán Net mới, sạch sẽ, mát mẻ, tiện nghi cao, máy móc hiện đại, đường truyền mạnh rất cần thiết ở thời điểm hiện lại. Đây là cơ hội vô cùng lớn để ta phát triển mạnh. Thứ sáu, việc các quán Coffee phục vụ Game Mobile là chưa có nhiều, thêm việc cung cấp luôn thiết bị Smarphone để chơi Game Mobile là chưa có (đã khảo sát đến 90% trong khu vực). Thứ bảy, Coffee giúp người uống giảm cân và cải tạo sức khỏe thì 100% trong khu vực cũng như TPHCM là chưa có. Thứ tám, Coffee hiện nay chỉ hướng tới nam giới là nhiều nhưng chưa thấy đem lại hiệu quả cao cũng như phụ nữ khó có thể sử dụng Coffee hiện nay vì hàm lượng Caffein cao và gây rạm da. Đây chính là lợi thế để những nhà kinh doanh mới như chúng tôi phát triển nó. a.4) Thách thức Xã hội luôn phát triển, nhu cầu con người về vật chất và tinh thần ngày càng cao. Với việc xây dựng xong một quán Net thì trong tương lai gần, cơ sở vật chất mà máy móc sẽ có sự xuống cấp và trở nên cũ đi. Mặt khác, đây là nguồn tiềm năng vô cùng lớn, thu hút rất nhiều vốn đầu tư, và hàng loạt quán Net sẽ mở ra dựa trên mô hình bạn đã xây dựng từ trước, vì thế sinh viên sẽ có thêm nhiều lựa chọn về việc mình sẽ chơi ở đâu. Tạo ra một vùng loãng rất khó để tranh chấp khách hàng khi bạn không có sự cập nhật và làm mới quán. a) Phân tích sản phẩm  Cấu hình của máy tính: Linh phụ kiện máy tính, phím, chuột, tai nghe, máy chủ,…  Dàn máy phòng THƯỜNG: Bộ vi xử lý/ CPU AMD Ryzen 5 2400G (3.6/3.9GHz) : 4,120,000 Bo mạch chính/ Mainboard Asus TUF B360-PLUS GAMING 3,220,000 Bộ nhớ DDR4 G.Skill 4GB (2400) F4-2400C15D-8GVR (2x4GB) 1,290,000 Ổ cứng HDD Seagate 1TB Backup Plus 3.0, 2.5'' (Đen) 1,640,000 Ổ cứng SSD Samsung 860 EVO 250GB M.2 Sata (Mz-N6E250BW) 2,550,000 Card màn hình Asus 4GB CERBERUS-GTX1050TI-O4G 4,990,000đ Nguồn/ Power Golden Field 500W ATX-580GT 610,000đ Quạt CPU Deepcool Gammaxx 400 (Xanh) 570,000đ Màn hình LCD Dell 19.5" P2018H 3,090,000đ Bàn phím Logitech Gaming G213 (Đen) 990,000đ Chuột Fuhlen G90 3500 DPI Optical Gaming USB Led RGB 399,000đ Tai nghe Logitech G633 Gaming (Đen) TỔNG:  2,950,000đ 26,419,000 đồng Dàn máy phòng VIP: Bộ vi xử lý/ CPU AMD Ryzen 3 2200G (3.5GHz) 2,600,000đ Bo mạch chính/ Mainboard Asus Rog Strix H370-F Gaming 3,870,000đ Bộ nhớ DDR4 Geil Evo Spear 16GB (2x8GB) 2400 (2x8GB) (GSB416GB2400c16DC) 4,450,000đ ổ cứng HDD WD 1TB WD1002FAEX (đen) 1,856,000đ ổ cứng SSD Samsung 860 EVO 250GB M.2 Sata (Mz-N6E250BW) 2,550,000đ Card màn hình Asus 6GB Strix GTX1060-O6G-Gaming 9,749,000đ Nguồn/ Power CM MWE 400W 734,000đ Quạt CPU CM Hyper 212 LED 760,000đ Màn hình LCD Asus 23.8" VZ249H 3,833,000đ Bàn phím Logitech Gaming G213 (Đen) 990,000đ Chuột Fuhlen G90 Pro 5000 DPI Infrared USB Led RGB (Đen) 540,000đ Tai nghe Logitech G633 Gaming (Đen) TỔNG: 2,950,000đ 34,882,000 đồng Vậy với số lượng 50 máy ( 20 máy VIP và 30 máy thường) thì sẽ chuẩn bị số vốn là : 20 máy vip: 34,882,000 * 20 = 697,640,000 VNĐ. 30 máy thường : 26,419,000 * 30 = 792,570,000 VNĐ. Tổng tiền 50 máy là : 697,640,000 + 792,570,000 = 1,490,210,000 VNĐ  Các món nước và thức ăn:  Cơ sở để thực hiện ý tưởng: Với phương châm phục vụ “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” xuyên suốt trong quá trình kinh doanh của quán, khách hàng sẽ được thư giãn giải trí vui chơi ở đây làm khách hàng vừa ý, gây thiện cảm cho khách, quyết định tới việc quay lại của khách hàng và sự truyền miệng quảng cáo từ khách hàng này tới khách hàng khác, thương hiệu của quán sẽ ngày càng được nhiều người biết đến và được khẳng định.  Sản phẩm và dịch vụ của quán: Trang bị các dòng máy tiên tiến nhất, chạy hệ điều hành tân tiến nhất hiện nay, phòng lắp máy điều hòa tạo không khí thoáng mát…  Ngoài ra, quán còn phục vụ điểm tâm sáng cho khách hàng gồm các món như: Cơm sườn, mì xào trứng, … Quán được bố trí màn hình máy chiếu để phục vụ các giải đấu lớn trên thế giới.  Cách bố trí quán như sau: Quán được bố trí với 3 khu khác nhau:  Khu thứ nhất(Tầng trệt): Ăn uống, chơi game mobile online, giao lưu văn nghệ.  Khu thứ hai(Tầng 1): Phòng máy Vip, được trang bị đầy đủ máy móc tiên tiến nhất và trang bị máy điều hòa và đặc biệt là dành cho khách hàng không hút thuốc. Giá giờ chơi cao hơn giá phòng thường.  Khu thứ ba(Tầng 1): Phòng máy Thường, được trang bị đầy đủ máy móc tiên tiến nhất và trang bị máy điều hòa và đặc biệt là dành cho khách hàng không hút thuốc.  Trang trí bằng đèn hoa và những cây cảnh đẹp nhằm lôi cuốn sức chú ý của khách hàng và tạo ra những nét riêng biệt của quán. Hệ thống đèn được sắp xếp và bố trí thích hợp và tạo điểm nhấn làm quán lung linh và đẹp.  Quán bắt đầu được mở lúc 6h30 phục vụ và đóng cửa vào 23h30. Quán sẽ mở Combo đêm nhiều ưu đãi hấp dẫn từ 24h00 cho đến 6h00 sáng. Đặc biệt tất cả các loại đồ uống và món điểm tâm sáng sẽ có mức giá khác nhau tùy vào nguyên liệu làm ra nó và độ cầu kỳ khi làm nó, và được gi rõ ràng trong Menu của quán. Tuy nhiên đảm bảo là sẽ có giá vừa phải và phù hợp với mặt bằng chung của thị trường.  Lợi thế của sản phẩm và dịch vụ:  Sản phẩm và dịch vụ của quán sẽ thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng, tạo một môi trường phù hợp và thoải mái cho khách hàng có thể thư giãn, giải trí, chơi Game.  Không gian bài trí của quán tạo ra những nơi phù hợp để thoải mái chơi Game, không gian tự nhiên giúp việc thư giãn trở nên dễ dàng hơn dành cho khách hàng. Đặc biệt các loại đồ uống trong quán sẽ được cập nhật các loại đồ uống để phù hợp với từng loại khách hàng khác nhau. Các loại đồ uống luôn bắt mắt và phù hợp nhất cho khách hàng.  Quán cũng mở rộng dịch vụ mang đi với các loại đồ uống đóng nắp và thức ăn cho khách mang đến văn phòng hay nơi làm việc hay nơi học tập.  Quán sẽ hoạt động từ 6h30 tới 23h30 để phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng và sẽ mở Combo đêm từ 24h00 đến 6h00 sáng. 2. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG a) Việt Nam hiện nay là thị trường Game lớn nhất khu vực Đông Nam Á  Năm 2013, doanh thu đạt 237 triệu USD, đồng thời đứng thứ 6 ở châu Á, sau Trung Quốc, Nhật Bản, Đài Loan. Công ty Game lớn nhất Việt Nam (VNG) được định giá 1 tỷ USD, nhưng thực tế 40% doanh thu Game năm 2014 thuộc về các doanh nghiệp nước ngoài, trong khi các doanh nghiệp sản xuất Game trong nước vẫn hoạt động theo kiểu "không lỗ đã là thành công".  Năm 2016 đánh dấu một bước tiến mãnh liệt của thị phần Game Mobile Online tại Việt Nam với hơn 80% tổng số đầu Game được tung ra thị trường đều hướng đến phục vụ cho nhu cầu giải trí của người dùng. 75 Game online đã được tung ra thị trường Việt Nam trong năm 2016. Trong đó có đến 80% thuộc thể loại Game online, số còn lại đa phần là WebGame, chỉ riêng biệt 4% thuộc thể loại client Game hiếm hoi. Điều đáng nói là ngoài các gương mặt NPH Game lâu năm tại làng Game Việt thì trong năm 2016 còn có sự góp mặt của nhiều công ty Game đến từ khu vực Đông Nam Á như Thái Lan, Singapore, Indonesia và các nước lân cận như Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản tham gia phát hành nhiều phiên bản Game di động hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt. Có thể xem 2016 là năm tiến hóa vũ bão của thị trường ngành Game Việt Nam. Thay vì tập trung phát hành Game theo cấp số nhân, ra Game nhiều theo kiểu ném đá dò đường như 2015 thì các đơn vị phát hành Game bắt đầu chú trọng đến nội dung, chất lượng của sản phẩm. Đặc biệt các đơn vị NPH Game lâu năm, có uy tín hầu hết đều tập trung khai thác dòng Game có lối chơi mới lạ hoặc chí ít là cực kỳ quen thuộc, được cộng đồng người chơi đánh giá cao về chất lượng hình ảnh, Gameplay chiều sâu và ít sự trùng lặp trong lối chơi hay cơ chế chiến đấu hơn.  Với tổng doanh thu ước đạt 365 triệu USD (hơn 8000 tỷ đồng) vào năm 2017, Việt Nam đang được đánh giá là một trong những thị trường tiềm năng nhất trong khu vực và trên toàn thế giới dành cho các Nhà phát hành. Con số này có sự đóng góp của khoảng 32,8 triệu người dùng theo một báo cáo mới đây từ Newzoo. Ngoài ra, nghiên cứu của Newzoo cũng cho thấy, có tới 45% Game thủ Việt sử dụng đa nền tảng để chơi Game, bao gồm: PC, laptop, consoles và các thiết bị di động như Tablet hay Smartphone. Hơn một nửa số người chơi thường xuyên – nhiều hơn 1 lần/tháng – có độ tuổi dưới 35; Trong đó nữ giới từ 21-35 tuổi chiếm khoảng 23%. Các số liệu này tương tự với thống kê từ TechNode, một website công nghệ có trụ sở ở Trung Quốc xác định, các nam sinh viên độ tuổi vị thành niên, doanh nhân ở độ tuổi 30 và nữ nhân viên văn phòng khoảng 20 tuổi là nhân khẩu học chính của biểu đồ này.  Thị trường Game ở Việt Nam dự kiến sẽ thu về 148,4 triệu USD trong năm nay, mảng Game dành cho Web đang cho thấy tiềm năng to lớn và tốc độ phát triển nhanh chóng. “Hiện tại, nhiều người Việt Nam thường chỉ chơi các Game miễn phí trên Web”, Noriko Kato, Giám đốc điều hành của Fuji Technology, chia sẻ với Nikkei Asian Review “Nhưng số lượng Game thủ Việt Nam sẵn sàng trả tiền đang gia tăng.” – ông này nhận định. a.1) Khách hàng  Khách hàng quan trọng mà quán quan tâm tới chính là học sinh, sinh viên và một phần nhỏ người dân đã công việc làm hoặc kiếm ra tiền.  Để thu hút được khách hàng thì chúng tôi cần đáp ứng được an ninh và các thuận lợi khi khách hàng sử dụng các dịch vụ từ quán. a.2) Nhu cầu thị trường  Trên thực tế, các quán Net đa số chưa đáp ứng được nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng, đặc biệt là học sinh, sinh viên. Chẳng hạn: Từ năm 2010 đến nay, Việt Nam đã liên tục đứng trong top 20 quốc gia có số người dùng Internet lớn nhất thế giới với tỷ lệ hơn 30% dân số. Theo các chuyên gia, với giá cước Internet ngày càng rẻ, số lượng người dùng Internet sẽ còn tăng mạnh hơn nữa. Vì vậy nhu cầu đáp ứng Internet vẫn luôn ở mức cao kể cả trong thời gian sắp tới. a.3) Thị trường mục tiêu  Hướng đến việc đảm bảo an toàn khi sử dụng các dịch vụ của quán một cách nhanh chóng và tiện lợi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhằm thu hút khách hàng, từ đó tăng doanh thu. a.4) Đối thủ cạnh tranh  Hiện nay, mặc dù có khá nhiều nhà trọ cùng kinh doanh trên cùng một khu vực nhưng do nhu cầu tìm kiếm nhà trọ của sinh viên luôn ở mức cao nên sẽ ít gặp khó khăn hơn từ các đối thủ cạnh tranh. a.5) Các điểm nổi bật  Cách bố trí quán như sau: Quán được bố trí với 3 khu khác nhau:  Khu thứ nhất(Tầng trệt): Ăn uống, chơi game mobile online, giao lưu văn nghệ.  Khu thứ hai(Tầng 1): Phòng máy Vip, được trang bị đầy đủ máy móc tiên tiến nhất và trang bị máy điều hòa và đặc biệt là dành cho khách hàng không hút thuốc. Giá giờ chơi cao hơn giá phòng thường.  Khu thứ ba(Tầng 1): Phòng máy Thường, được trang bị đầy đủ máy móc tiên tiến nhất và trang bị máy điều hòa và đặc biệt là dành cho khách hàng không hút thuốc  Thức uống là 1 phần không thể thiếu để điểm thêm sự hào hứng trong các trận game nảy lửa.  Ngoài những thức uống đơn giản thì chúng tôi kết hợp với Coffee Trung Nguyên để gửi gắm đến toàn thể khách hàng khi đến quán những loại coffee đặc biệt nhất.  Thuận theo yêu cầu khách hàng, chúng tôi kết hợp tạo ra loại coffee mới, bổ sung một lượng collagen vừa đủ giúp bạn làm chậm tiến trình lão hóa của làn da, Đường ăn kiêng giúp không tăng cân, lượng caffein thấp, vừa đủ để tỉnh táo. Dù nam hay nữ, đều có thể sử dụng coffee này. Vẫn giữ nguyên hương vị núi rừng Tây Nguyên, chắc ăn rằng, khách hàng sẽ cảm thấy hứng thú nhất khi sử dụng. a.6) Ngành kinh doanh  Mỗi năm, số lượng người dân ở các tỉnh lẻ tập trung về 2 trung tâm lớn nhất nước ta ngày càng đông, đặc biệt là TP.HCM. Đây chính là thị trường tiềm năng cho những nhà đầu tư phát triển mạnh. Xã hội phát triển, đời sống bon chen, tấp nập, cần lắm nơi để thư giãn, giải trí sau những giờ lao động mệt nhọc. Bắt kịp xu thế dân số trẻ hóa ở nước ta, mạng Internet đang phát triển dần theo công nghiệp hóa, hiện đại hóa thì nhu cầu sử dụng Internet ngày càng phát triển mạnh. Vì thế, việc mở ra một quán Net kết hợp với café thư giãn sẽ trở nên vô cùng tiện lợi và thu hút khách hàng mỗi lúc một đông, không chỉ là giới trẻ, mọi tầng lớp có thể đến quán bạn để giải trí, thư giãn.  Hình thức kinh doanh quán Net đang phát triển mạnh mẽ, tập trung ở các quận huyện ngoại thành nơi đây tập trung lượng lớn các trường đại học và khu công nghiệp như quận tân bình, Q. gò vấp, Q. tân phú, Q. 12, Thủ Đức, … nhưng khá ít đối thủ cạnh tranh trong việc xây dựng mô hình quán Net kết hợp café thư giãn. Vậy đây chính là tiềm năng vô cùng lớn cho bạn đầu tư vốn để kinh doanh. b) Các yếu tố vĩ mô  Về kinh tế: Với tốc độ phát triển kinh tế như vậy thì cuộc sống người dân ngày càng bận rộn hơn nên nhu cầu giải trí thư giãn ngày càng trở nên cần thiết. Mà việc sử dụng Internet và uống nước giải trí là một trong những cách để thư giãn và giải trí ít tiêu tốn thời gian và tiền bạc của mọi người. Ở Thủ Đức hiện nay Nhà nước đang đầu tư cơ sở hạ tầng như xây dựng các khu công nghiệp, các trường đại học lớn, khu dân cư…được mọc lên hàng loạt. Đây là một thị trường tiềm năng cho việc kinh doanh mở quán Net kết hợp quán nước và đồ ăn nhanh.  Về phương diện pháp luật: Nhà nước có các chính sách ưu đãi khuyến khích thành lập các doanh nghiệp, thủ tục một cửa, ưu đãi thuế, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển.  Về văn hóa xã hội: Thành phố Hồ Chí Minh là nơi có kinh tế phát triển năng động với sự tập trung khá đông học sinh, sinh viên, doanh nhân, chính vì vậy nó tạo ra một nhu cầu khá lớn cho mọi tầng lớp và là thị trường tiềm năng rất lớn. Với thói quen người dân ở đây họ đến đây là để đáp ứng nhu cầu giải trí sau những buổi học, buổi làm việc mệt mỏi. 3. CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH a) MARKETING a.1) Marketing bên ngoài  Chiến lược Marketing Quán sẽ thực hiện chiến lược “hớt váng” từ từ nghĩa là từ giờ chơi cho đến đồ ăn thức uống ở mức giá trung bình và khuyến mãi thấp. Với chiến lược này kỳ vọng rằng quán sẽ thu hút được một lượng khách hàng đông và từ đó được nhiều lợi nhuận. Do khách hàng của quán chủ yếu là giới trẻ ở độ tuổi từ 18-30t có khả năng chi trả cao nên rất phù hợp với chiến lược này. Khách hàng mục tiêu là công nhân viên, học sinh, sinh viên, đây là những tầng lớp có nhu cầu nhiều nhất. Chính sách Marketing quán sẽ áp dụng các phương tiện Marketing ít tốn kém nhưng đạt kết quả cao. Xây dựng thông điệp Marketing: “Cùng nhau vui, cùng nhau chiến”.  Quán thực hiện chính sách Marketing bao gồm: khuyến mãi, phát tờ rơi, băng rôn, đăng tải thông tin qua mạng facebook. Kế hoạch hoạt động Marketing Quảng cáo trên các trang web và mạng xã hội Facebook, Zing và lập ra webside riêng cho quán bao gồm: Thông tin về thiết bị máy tính, phòng ốc, bàn ghế, giá giờ chơi, ưu đãi khi trở thành thành viên VIP, Combo giảm giá, ưu đãi các ngày lễ lớn.  Tờ rơi: Tờ rơi là một phương pháp vô cùng hiệu quả và đỡ tốn kém, trước khi quán khai trương, tờ rơi với thông tin rõ ràng về quán sẽ được phát ở các trường đại học, cao đẳng, trung cấp…và một số ngã tư, và trước cổng một số khu đông dân cư tại Thủ Đức. Mục đích để thu hút sư chú ý của khách hàng, tăng tính thuyết phục bởi những lợi ích mà quán đem lại và sự hấp dẫn của quán làm tăng thêm lòng ham muốn của khách hàng với quán. Chiến lược Marketing của quán phải thu hút được sự chú ý của khách hàng. Nếu khách hàng không biết đến sự tồn tai của quán thì họ không thể đến quán. Họ cần có được sự thích thú đối với những gì quán đã làm và đang cố gắng cuốn hút họ. Quán cần tạo cho họ cảm giác mong muốn sử dụng dịch vụ của quán. Như vậy họ sẽ tin rằng quán sẽ đáp ứng nhu cầu của họ và họ sẽ muốn sử dụng dịch vụ của quán. Khi quán có tổ chức khuyến mãi thì vẫn tiếp tục phát tờ rơi. a.2) Marketing nội bộ  Dựa vào sự quen biết giữa các nhân viên trong quán, đây là biện pháp đỡ tốn kém nhất. Ngoài ra còn có những biện pháp như truyền miệng, in ấn thương hiệu của quán lên các sản phẩm ví dụ như bàn, ghế hoặc trên bao bìa đồ ăn, thức uống… Khuyến mãi để tăng lượng khách hàng cho quán dựa vào các sự kiện trong năm quán sẽ tổ chức những đợt khuyến mại thích hợp. Chẳng hạn như vào các ngày lễ nhặm thu hút khách hàng như tặng hoa cho các khách hàng nữ vào ngày Valentine, 8/3…Ngoài ra còn tổ chức khuyến mãi vào buổi tối thứ 7 hàng tuần. Đặc biệt vào ngày khai trương khách hàng đến quán sẽ được tặng một cái móc khóa có khắc tên quán. b) CHIẾN LƯỢC GIÁ  Quán chúng tôi sẽ cung cấp nhiều loại sản phẩm đa dạng về chủng loại với nhiều mức giá khác nhau cho mọi đối tượng khách hàng từ người có thu nhập thấp đến người có thu nhập cao, từ công nhân, sinh viên đến các doanh nhân,công nhân viên. Nhưng vẫn tập trung ở phân khúc giá ở tầm trung nhằm đem lại lợi nhuận cho quán bên cạnh đó để cạnh tranh với các đối thủ quán cà phê trên thị trường. c) CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI  Đây là loại hình quán Net café nên chủ yếu là bán trực tiếp cho người tiêu dùng không thông qua kênh phân phối trung gian nào. Nhân viên phục vụ được chia rõ ràng theo ca và theo thời gian mà có cách bố trí thích hợp nhất. CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ Để dễ dàng quản lí về vật chất lẫn khiếu nại của khách hàng cũng như yêu cầu của khách, chúng tôi sẽ xây dựng bộ máy nhân sự riêng cho quán nhằm dễ quản lý và kiểm soát tất cả sự việc trong quán một cách hiệu quả nhất.  Sẽ có 9 người nhân viên gồm : - 2 bảo vệ - 1 đầu bếp - 2 phục vụ café game mobile - 2 phục vụ net game - 2 thu ngân CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 1. Chi phí nhân viên dự tính 2. Chi phí tháng 3. Đầu tư phòng máy Loại máy Số lượng Đơn giá (1 máy) Tổng Máy phòng Thường 30 máy 26,419,000 đồng 792,570,000 đồng Máy phòng Vip 20 máy 34,882,000 đồng 697,640,000 đồng Tổng chi phí 4. 1,490,210,000 đồng Đầu tư Coffee Gaming Mobile(Thực phẩm tháng đầu tiên) Loại máy Số lượng Iphone 6s Plus 20 máy Đơn giá (1 sản phẩm) 6.000.000 đồng Tổng 120.000.000 đồng Thực phẩm 100.000.000 đồng Trang trí 50.000.000 đồng Tổng 320.000.000 đồng 5. Thu tháng dự tính cho quán Coffee Gaming Loại Nước uống Thức ăn Tổng Thu trong 1 ngày 2.000.000 đồng 3.000.000 đồng Thu trong 1 tháng 60.000.000 đồng 90.000.000 đồng 150.000.000 đồng 6. Thu tháng dự tính cho net game Tổng 475.000.000 đồng 7. Dự tính tổng thu và tổng chi (1 tháng) Tổng chi + hao hụt Tổng thu Lời 400.000.000 đồng 625.000.000 đồng 225.000.000 đồng 8. Tổng chi phí mua sản phẩm (1 năm) Loại Máy tính PC Iphone 6s plus Hao hụt mua phụ kiện Tổng tiền 1,490,210,000 đồng 120.000.000 đồng 1.000.000.000 đồng 2.610.210.000 đồng 9. Nguồn vốn đầu tư và tài sản Nguồn vốn đầu tư là: 2.000.000.000 đồng 10. Tổng nguồn vốn đầu tư  Tình hình tài chính: - Tổng vốn đầu tư ban đầu : 2.000.000.000 đồng. - Gồm vốn cố định là: 1.900.000.000 đồng. - Vốn dự phòng là: 100.000.000 đồng.  Nguồn vốn từ: - Vốn tự có: 500.000.000 đồng. - Mượn gia đình: 500.000.000 đồng. - Vay ngân hàng: 1.000.000.000 đồng.  Dự kiến doanh số và giá vốn: - Tổng số máy: 50 máy. - Giá vốn: + 26,419,000 đồng / 1 máy thường. + 34,882,000 đồng/ 1 máy vip. 4. Kế hoạch trả nợ và lãi vay - Lãi suất vay là 7.7%, dự kiến sẽ trả làm 4 kỳ trong vòng 4 năm. - Dòng tiền đều: CFt = C PVA=C C=PVA 1−(1+r )−n r r 1−(1+r )−n C=1.000 .000.000 7.7 % =¿299.907.165 đồng 1−(1+ 7.7 %)−4 Vậy kế hoạch trả lại cả lãi và vốn gốc được chia đều làm bốn kì, mỗi kì là 299.907.165 đồng. (Đơn vị: nghìn đồng) Vậy, sau 4 năm nếu không có gì xảy ra quá cao thì ta đã chi trả hoàn tất tiền vốn và lãi đã vay từ nhà nước, có được 1 nguồn lợi hậu hĩnh từ việc tích góp được trong quá trình hoạt động. CHƯƠNG 6: RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP  ĐỤNG PHẢI MẤY TAY CỘM CÁN GIANG HỒ sẽ làm quang làm ầm lên gây sự với mình, để rồi từ đó viện cớ quịt luôn tiền Nét ngồi cả ngày.  TRỘM CẮP MẤT ĐỒ xuất hiện khắp nơi, chúng chỉ vào chơi cho qua loa rồi ăn cắp tai Phone, bàn phím, chuột và hơn thế nữa là ăn cắp phần cứng ở các máy trạm trị giá hàng triệu đồng. Gây tổn thất rất lớn cho quán.  HƯ HẠI VỀ MÁY MÓC KHI KHÁCH KHÔNG BẢO QUẢN MÁY: Khi người chơi chơi thua hay tức giận đập máy, thường chuột và bàn phím dễ bị hư hỏng, có thể thay chuột và bàn phím liên tục trong 1 tháng.  XẢY RA XÔ XÁT VỚI KHÁCH HÀNG: Bất cứ hành động nào chống đối với những quy định của quán đều sẽ bị nhắc nhở, quá 2 lần nhận thấy đối tượng vẫn "trơ lỳ" thì sẽ dùng quyền máy chủ can thiệp, ngắt dịch vụ của máy trạm đang sử dụng. Bản thân người làm nghề cũng rèn luyện các kỹ năng cận chiến để phòng trừ tình huống xấu nhất khi xảy ra xô xát. CHƯƠNG 7: SẢN PHẨM DỰ TÍNH CỦA QUÁN 1. Logo 2. Khăn giấy 3. Mẫu ly 4. Thực đơn 5. Thiết bị CHƯƠNG 8: KẾT LUẬN Một số quốc gia trên thế giới đã có cách làm hay trong việc giải quyết bài toán về kinh doanh quán Net. “Quán Net biến hình sẽ là xu thế phát triển tương lai của ngành nghề này”. Ông Vương Trung Vũ – giáo sư khoa xã hội học trường đại học Sơn Đông (Trung Quốc) cho biết. Ông còn đưa ra nhận định nếu quán Net tích cực chuyển đổi hình thức, nội dung kinh doanh phong phú, nắm bắt được điểm trống thì vẫn có hy vọng chiếm được chỗ đứng trong thị trường. Vương Trung Vũ bày tỏ, ở các nước như Âu Mỹ, Nhật Bản… xác định quán Net phải chú trọng hơn các hình thức giải trí thư giãn đa dạng hơn như ăn uống, đọc sách…cập nhật Internet chỉ là 1 trong các lựa chọn của nhiều người. Quay trở lại với thị trường nước ta, theo quy luật cạnh tranh, yếu tố nào không phù hợp sẽ bị thị trường đào thải. Chính vì vậy, trong giai đoạn kinh doanh khó khăn như hiện tại, ta phải biết đầu tư, chọn lọc kỹ càng, luôn cập nhật xu thế và nâng cấp hệ thống máy để đáp ứng đủ nhu cầu cho khách, tạo môi trường tốt nhất để khách cảm thấy tin tưởng quán mình