Nội dung

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Giả Giảng viên: viên: Ngô Quý Nhâm Khoa Quả Quản trị trị Kinh doanh Nội dung của chương: Bản chấ chất của họat động Quả Quản trị trị nguồ nguồn nhân lực Bộ phân Quả Quản trị trị nguồ nguồn nhân lực Các chứ chức năng của Quả Quản trị trị nguồ nguồn nhân lực Các vai trò của QTNNL Nhữ Những thá thách thứ thức đối với quả quản trị trị nguồ nguồn nhân lực # Bản chấ chất của họat động Quả Quản trị trị nguồ nguồn nhân lực KHÁ KHÁI NIỆ NIỆM VỀ VỀ QTNNL # Quả Quản trị trị nhân lực là tất cả các hoạ hoạt động, ng, chí chính sách và các quyế hưởng đến mối quan hệ quyết định quả quản trị trị liên quan và có ảnh hưở giữ giữa doanh nghiệ nghiệp và cán bộ công nhân viên của nó. QTNNL đòi hỏi phả nhìn chiế chiến lưlư-ợc và gắn với chiế chiến lượ lược hoạ hoạt phải có tầm nhì động của công ty. ty. # QTNNL bao gồm các hoạ hoạt động đượ được thiế thiết kế để cung cấp và điề điều phố phối các nguồ nguồn lực con ngườ người của một tổ chứ chức. (Noe, Noe, Hollenbeck, Gerhart, Gerhart, Wright (2003): (2003): Human Resource Management: Gaining A Competitive Advantage, 4th, Ed. McGrawMcGraw-Hill Irwin. Sự khá khác nhau giữ giữa Quả Quản trị trị nguồ nguồn nhân lực và Quả Quản trị trị nhân sự??? 1 Bản chấ chất của họat động Quả Quản trị trị nguồ nguồn nhân lực MỤC TIÊU CỦ CỦA QTNNL: Giú Giúp cho tổ chứ chức đạt đượ được các mục tiêu Sử dụng các kỹ năng và khả khả năng của lực lượ lượng lao động một cách có hiệ hiệu quả quả Cung cấp cho tổ chứ chức nhữ những ngướ ngưới lao động đượ được đào tạo tốt và có động cơ mạnh mẽ Gia tăng sự thỏ thỏa mãn của nhân viên đối với công việ việc và nhu cầu tự khẳ khẳng định Đảm bảo việ việc tuân thủ thủ luậ luật phá pháp và đạo đức về sử dụng lao động Bản chấ chất của họat động Quả Quản trị trị nguồ nguồn nhân lực Ai chị chịu trá trách nhiệ nhiệm đối với các hoạ hoạt động quả quản trị trị nguồ nguồn nhân lực? Giá ởng phòng nhân sự? Giám đốc/trư c/trưở Các nhà nhà quả quản trị trị trong tổ chứ chức? Cả hai? hai? Phân định trá trách nhiệ nhiệm đối với hoạ hoạt động QTNNL Bộ phậ phận nhân sự - Phá Phát triể triển nhữ những kỹ thuậ thuật phỏ phỏng vấn hiệ hiệu quả quả và đúng luậ luật định - Huấ nhà quả quản trị trị Huấn luyệ luyện các nhà trong việ việc thự thực hiệ hiện phỏ phỏng vấn tuyể tuyển dụng - Thự Thực hiệ hiện phỏ phỏng vấn và thi tuyể tuyển - Tuyể Tuyển chọ chọn 3 ứng viên tốt nhấ nhất để các nhà nhà quả quản trị trị phỏ phỏng vấn chung cuộ cuộc - Xác minh - Thự phỏng vấn chung Thực hiệ hiện phỏ cuộ cuộc và tuyể tuyển dụng ứng viên vào nhữ những vị trí trí công việ việc nhấ nhất định Các nhà nhà quả quản trị trị - Tư vấn cho bộ phậ phận nhân sự về việ việc thông báo tuyể tuyển dụng - Đưa ra quyế việc có quyết định về việ phỏ phỏng vấn chung cuộ cuộc hay không - Tham gia vào chương trì trình huấ huấn luyệ luyện về kỹ thuậ thuật phỏ phỏng vấn - Thự Thực hiệ hiện phỏ phỏng vấn chung cuộ cuộc và tuyể tuyển dụng ứng viên vào nhữ những vị trí trí công việ việc phù phù hợp - Xác minh thông tin về ứng viên - Cung cấp thông tin phả phản hồi cho bộ phậ phận nhân sựvề quyế quyết định tuyể tuyển dụng hoặ hoặc từ chố chối 2 # Các hoạ hoạt động Quả Quản trị trị nguồ nguồn nhân lực MÔI TRƯỜNG Hoạch định NNL Tuyển dụng Đánh giá nhân sự Đào tạo Quan hệ nhân sự Đãi ngộ MÔI TRƯỜNG Ảnh hưởng bên ngoài g hó a n Cô To àn àn cầ u Định biên • Hoạch định NNL đo •Tuyển mộ •Lựa chọn •Giao tiếp •Quan hệ nhân sự Mục tiêu của QTNNL Đào tạo và phát triển • ĐỊnh hướng •Huấn luyện nhân viên •Phát triển nhân viên •Phát triển nghề nghiệp Tạo động lực & ật lu phủ áp h Ph hín c •Lý thuyết động viên và thiết kế công việc •Đánh giá thành tích •Tiền lương và thưởng •Phúc lợi h q u oạ ản t đ tr ộng ị Duy trì • An toàn và sức khỏe Cá c C ác hoạ hoạt động chí chính c ủa QTNNL Các vai trò của QTNNL Vai trò hành chí chính „ Các thủ thủ tục hành chí chính như tính lương, lương, bảo hiể hiểm, phú phúc lợi cho ngườ người lao động Vai trò hỗ trợ trợ ngườ người lao động „ „ Giú Giúp nhân viên quả quản lý khủ khủng hoả hoảng Giả Giải đáp các thắ thắc mắc, khiế khiếu nại của nhân viên Vai trò tác nghiệ nghiệp „ Xây dựng và triể triển khai các chương trì trình và chí chính sách nguồ nguồn nhân lực – tuyể tuyển dụng, ng, đào tạo và các hoạ hoạt động khá khác 3 Các vai trò của QTNNL Vai trò chiế chiến lượ lược Tập trung và phá phát triể triển các chương trì trình nhằ nhằm nâng cao hiệ hiệu quả quả hoạ hoạt động của tổ chứ chức Tham gia vào hoạ hoạch định chiế chiến lượ lược Tham gia vào việ việc ra các quyế quyết định liên quan đến sáp nhậ nhập, mua lại, và cắt giả giảm quy mô tổ chứ chức Thiế Thiết kế lại tổ chứ chức và các quy trì trình công việ việc Tính toá toán và lưu trữ trữ các kết quả quả tài chí chính của hoạ hoạt động nhân sự Phân bổ thờ thời gian cho các hoạ hoạt động QTNNL Khác 23% Đãi ngộ 14% Tuân thủ pháp luật 4% Phúc lợi 14% Hệ thống thông tin nhân sự 6% Tính lương 7% Hành chính tổng hợp 8% Tuyển dụng 12% Đào tạo 12% 4