Nội dung

QUẢN TRỊ HỌC TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI  -Là một hệ thống dựa trên những nguyên tắc thứ bậc ,sự phân công lao động rõ ràng và những quy trình hoạt động của doanh nghiệp. TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI 1-Người sáng lập  -Nhà xã hội học người đức  -Chuyên nghiên cứu về quản trị văn phòng của các cơ quan chính phủ.  -Là một trong những nhà quản trị đầu tiên giải quyết những vấn đề của các tổ chức MAX WEBER (1864-1920) TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI Quy  Hệ thống các nguyên tắc chính thức trình  Đảm bảo tính khách quan về  Phân công lao động cách  Cơ cấu hệ thống cấp bậc của tổ chức điều  Cơ cấu quyền lực chi tiết hành  Sự cam kết làm việc lâu dài  Tính hợp lý về tổ chức TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI Hệ  Nguyên tắc là những quy định chính thức đối với tất cả các thành viên của tổ chức khi họ thực hiện nhiệm vụ.  Vai trò: thống các nguyên tắc +Thiết lập kỷ cương cần thiết chính +Đảm bảo tính đồng bộ của các thủ tục,quy trình hoạt động, thức +Duy trì sự ổn định của tổ chức TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI  Sự trung thành với các nguyên tắc của tổ chức sẽ mang lại tính khách quan.  Tất cả moi thành viên đều được đánh giá theo cùng nguyên tắc và chỉ tiêu. Tính khách quan Đảm bảo công bằng cho tất cả thành viên trong tổ chức. TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI  Là quá trình phân chia các nhiệm vụ thành những công việc cụ thể hơn đơn giản hơn.  Phân công dựa trên cơ sở chuyên môn hóa và năng lực cá nhân. Phân công lao động TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI Cơ cấu hệ thống cấp bậc của tổ chức  Cơ cấu hệ thống thứ bậc hình kim tự tháp.  Sắp xếp các công việc heo tầm quan trọng của quyền hạn và quyền lực của mỗi chức vụ. Xác định rõ hệ thống cấp bậc sẽ cho phép kiểm soát hữu hiệu cấp dưới. TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI  Cơ cấu quyền lực Weber cho rằng có ba cơ cấu quyền lực: -Cơ cấu quyền lực truyền thống:Dựa trên truyền thóng và phong tục -Quyền lực dựa trên uy tín: Là quyền lực sinh ra bởi những phẩm chất đặc biệt, được những người khác công nhận -Quyền lực do pháp luật hay nguyên tắc mang lại:Loại luật này dựa trên các đạo luật và nguyên tắc pháp lý. Được áp dụng với các thành viên của tổ chức. TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI Sự cam  Việc tuyển dụng lao động được coi là một sự cam kết làm việc lâu dài.  Sự cam kết này mang lại sự an toàn công việc cho nhân viên.  Phía tổ chức không bị sáo trộn về mặt nhân viên kết làm việc lâu dài TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI  Cho phép phân chia những mục tiêu chung thành những mục tiêu cụ thể của mỗi bộ phận.  Nhằm hướng đến sử dụng hiệu quả nhất các nguồn tài nguyên của tổ chức. Tính hợp lý TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI  Mang lại tính hiệu và tính ổn định của tổ chức,do khi những nhiệm vụ cần thiết hàng ngày được thực hiện tốt thì mục tiêu của tổ chức sẽ được thực hiện.  Công việc của nhân viên trở nên đơn giản hơn.  Kết quả công việc được chuẩn hóa về mặt chất lượng và mức độ cần thiết để đáp ứng mục đích của tổ chức. Ưu Điểm TRƯờNG PHÁI QUảN TRị Cổ ĐIểN KIểU THƯ LạI Nhược  Nguyên tắc cứng nhắc và quan liêu:  Tìm cách mở rộng và bảo vệ quyền lực  Tốc độ ra quyết định chậm,bỏ qua nhiều cơ hội  Không tương hợp với sự thay đổi của công nghệ  Không tương hợp với những giá trị nghề nghiệp Điểm TRƯờNG PHÁI QUảN TRị HÀNH VI  Những năm 1920-1930 của thế kỷ 20 Lịch  Các nước công nghiệp có sự thay đổi sâu sắc về văn hóa xã hội. Sử Ra  Phương thức sản xuất hàng loạt->Xx hội định hướng vào tiêu dùng. Đời  Mức sống người dân tại nhiều quốc gia được nâng cao,điều kiện làm việc đươc cai thiện.  Phương thức quản trị theo tư tưởng cổ điển không còn phù hợp. TRƯờNG PHÁI QUảN TRị HÀNH VI Tác giả thuộc trường phái douglas mcgregor ((1906–1964)) Mary Parker Follett (1868-1933) TRƯờNG PHÁI QUảN TRị HÀNH VI  Quản trị là một dòng chảy,một tiến trình liên tục,một vấn đề được giải quyết sẽ nảy sinh một vấn đề mới.  Bà nhấn mạnh 2 khía cạnh : +Quan tâm tới người LĐ trong quá trình giải quyết vấn đề. +Các nhà quản trị phải linh động.  Qua q.sát,N/C cách giải quyết công việc nhà quản trị bà kết luận: sự phối hợp giữ vai trò quyết định đối với HĐ quản trị. TRƯờNG PHÁI QUảN TRị HÀNH VI  Bà đưa ra 4 nguyên lý về phối hợp như sau: +Sự phối hợp sẽ được thực hiện hữu hiệu nhất khi người chịu trách nhiệm ra quyết định có sự tiếp xúc trực tiếp. +Sự phối hợp giữ vai trò rất quan trọng tronh suốt đoạn đầu của hoach định và thực hiện các dự án, +Sự phối hợp cần nhắm đến tất cả các yếu tố trong mỗi tình huống cụ thể. +Sự phối hợp phải được tiến hành liên tục. TRƯờNG PHÁI QUảN TRị HÀNH VI  Đóng góp của Mary Chính nhà quản trị cấp tổ chức thực hiện sẽ có thể đưa ra quyết định tốt nhất. Nhà quản trị cấp cơ sở là người có địa vị thích hợp nhất để phối hợp các nhiệm vụ sản xuất.  Công việc của nhà quản trị ở tất cả các cấp còn là thiết lậpnhưng mối quan hệ tốt với cấp dưới của họ. Các nhà quản trị cần tìm cách giải quyết những xung đột nội bộ bộ phận do họ phụ trách.  Tích cực tiếp xúc và truyền thông trực tiếp để tạo ra sự hiểu biết giữa các bên. Parker Follett Những  Sự gia tăng năng suất không phụ thuộc vào các nguyên nhân vất chất, mà do một tập hợp những phản ứng tâm lý rất phức tạp  Khi công nhân có sự chú ý đặc biệt thì năng suất lao động sẽ tăng bất kể các điều kiện làm việc có thay đổi hay không. nghiên cứu tại Hawthorne => Hiện tượng này gọi là hiệu ứng Hawthore