Nội dung

ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ CÔNG TY DU LỊCH Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Lời Nói Đầu Với Sự phát triển không ngừng của cuộc sống, nhu cầu giải trí của con người không ngừng nâng cao, nhu cầu du lịch là không thể thiếu. Và với cuộc sống bận rộn, ít ai có thời gian để lên chương trình cụ thể tổ chức cho một gia đình, đoàn thể ... Vì vậy, họ thường nhờ đến những công ty du lịch hỗ trợ. Những công ty du lịch này không ngừng phát triển mạnh mẽ, vì thế nhu cầu quản lý khách hàng, tour du lịch, địa điểm ... là cần thiết. Xuất phát từ nhu cầu thực tế cần có một phần mềm quản lý để giảm bớt phần nào gánh nặng cho công ty du lịch trong khâu quản lý cùng với nhu cầu muốn tìm hiểu sâu hơn trong lĩnh vực quản lý và phân tích thiết kế hệ thống thông tin, chúng em thực hiện đồ án “Quản Lý Công Ty Du Lịch”. Chúng em xin chân thành cám ơn Thầy đã nhiệt tình giúp chúng em quan những kiến thức truyền đạt lại để chúng em có thể hoàn thành đồ án một cách tốt đẹp. Tuy nhiên, với sự non yếu trong công việc. Chắc chắn chúng em sẽ không thoát khỏi nhiều sai sót, rất kính mong thầy thông cảm và góp ý để chúng em có thể hoàn thiện tốt hơn. Chúng Em xin cám ơn Thầy Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Mục Lục Lời Mở Đầu .................................................................................................... 2 Mục Lục .......................................................................................................... 3 I. Khảo Sát và phân tích hiện trạng hệ thống .................................................... 4 II. Các Mẫu Danh Sách Liệt Kê, Phiếu Đăng Ký và Hóa Đơn.......................... 5 III. Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty ........................................................................... 8 IV. Phân Tích Hệ Thống .................................................................................. 9 1. Các Thực Thể ERD .................................................................................. 9 2. Mô Hình ERD ........................................................................................ 14 3. Chuyển Sang Mô Hình Quan Hệ ............................................................ 15 4. Mô Tả Chi Tiết Cho Các Quan Hệ ......................................................... 16 V. Thiết Kế Hệ Thống ................................................................................... 28 1. Thiết Kế Giao Diện ................................................................................ 28 1.1 Các Menu Chính Của Giao Diện ..................................................... 28 1.2. Mô Tả Form ................................................................................... 33 VI. Thiết Kế Ô Xử Lý .................................................................................... 55 VII. Đánh Giá Ưu Khuyết Điểm .................................................................... 64 VIII. Bảng Phân Công Công Việc .................................................................. 65 Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch I. KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG Công ty Du Lịch là một công ty thương mại dịch vụ với các hình thức tổ chức Tour du lịch cho đoàn thể, công ty, tập thể hoặc cá nhân. Với xu thế phát triển của thị trường ngày nay, các hình thức du lịch này càng trở nên phổ biến, với lượng khách hàng ngày càng nhiều, và sự lớn mạnh dần của công ty. Nhu cầu cấp thiết của công ty cần có một phần mềm quản lý nhằm giảm bớt gánh nặng và chi phí cho công việc quản lý của công ty. Với mong muốn đó, phần mềm Quản Lý Công Ty Du Lịch ra đời. Trong thời gian khảo sát một số công ty du lịch chuyên nghiệp như Lữ Hành, Vietravel, Lửa Việt… Nhóm chúng em nhận thấy trong một công ty du lịch , việc quản lý được phân cấp theo từng bộ phận như sau: - Phòng Hành Chính: Ban giám đốc điều hành các công việc của công ty. - Phòng Kế Hoạch: Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường và thiết kế Tour sao cho hợp lý và giá thành vừa phải - Phòng Tiếp Thị: Phụ trách phần quảng bá thương hiệu, và kết hợp với phòng Kế Hoạch để đưa ra những chương trình khuyến mại hợp lý. - Phòng Nhân Sự: Quản lý nhân viên, thông tin khách hàng... - Phòng Kế Toán: hạch toán ngân sách của công ty và báo cáo thuế, tình hình tài chính của công ty. Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch II. CÁC MẪU DANH SÁCH LIỆT KÊ, PHIẾU ĐĂNG KÝ VÀ HÓA ĐƠN Báo cáo doanh thu sẽ cho biết doanh thu của công ty trong khỏang thời gian nào thông qua số lượng khách hàng của từng tour  doanh thu của từng tour  doanh thu của công ty (doanh thu của tất cả các tour) Công Ty Du Lịch AHA BÁO CÁO DOANH THU Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20… STT Tên Tour Mã Tour Giá Tiền Số Khách hàng Thành tiền Tổng Cộng Kế Toán Trưởng Bảng phân công nhân viên phụ trách các tour sẽ cho biết : - Tên nhân viên phụ trách tour, mã số của nhân viên đó, chức vụ. - Tour mà nhân viên đó phụ trách, mã tour  biết được có bao nhiêu nhân viên phụ trách tour đó. Công Ty Du Lịch AHA BẢNG PHÂN CÔNG Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20… STT Tên Nhân Viên Mã Số Nhân Viên Chức Vụ Tour Phụ Trách Mã Tour Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Danh sách tour sẽ cho biết : - Tên tour. - Thời gian tour : ta có thời gian của tour (vd như 5 ngày 4 đêm,…), ngày khởi hành và ngày kết thúc của tour. - Loại tour. - Mã số của tour. - Giá tiền tour. Công Ty Du Lịch AHA DANH SÁCH TOUR STT Tên Tour Thời Gian Tour Thời gian Khởi Hành Kết Thúc Loại Tour Mã Tour Giá Tiền Danh sách khách hàng không tham gia tour cho ta biết số khách hàng đã đăng ký đóng tiền tour nhưng không thể tham gia, do đó những khách hàng đó sẽ được trả lại tiền theo chiết khấu % (vd sẽ trả lại 50% giá tiền) Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Công Ty Du Lịch AHA DANH SÁCH KHÁCH HÀNG KHÔNG THAM GIA TOUR STT Tên Khách Hàng Mã Số Loại Khách Hàng Tên Tour Đăng Ký Mã Tour Giá Tiền Chiết Khấu (%) Tổng Cộng Kế Toán Trưởng Mẫu phiếu đăng ký mà khách hàng sẽ dùng để đăng ký tour ( có đính kèm với danh sách tour) Coâng Ty Du Lòch AHA PHIEÁU ÑAÊNG KYÙ Maõ Soá : ............ Ngaøy : .............. Hoï vaø teân khaùch haøng :................................................................................ Giôùi tính :  Nam  Nöõ  Ngöôøi lôùn (12 tuoåi trôû leân)  Treû em (5 ñeán 11 tuoåi)  Treû nhoû (döôùi 5 tuoåi) Soá CMND : .................................................................................................. Ñòa chæ :........................................................................................................ Soá ñieän thoaïi :.............................................................................................. Email :.......................................................................................................... Tour ñaêng kyù :.............................................................................................. Maõ Tour (danh saùch ñính keøm) : ................................................................. Khaùch haøng kyù teân Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Maãu hoùa ñôn seõ göûi veà cho khaùch haøng sau khi khaùch haøng ñaõ thanh toaùn chi phí tour Coâng Ty Du Lòch AHA HOÙA ÑÔN Maõ Soá : ..................... Ngaøy : ....................... Hoï vaø teân khaùch haøng :...................................................... Maõ soá :............................ Loaïi :  VIP  Thaønh vieân  Môùi Soá CMND : ................................................................................................................. Teân Tour ñaêng kyù: ...................................................................................................... Maõ Tour : .................................................................................................................... Giaù tieàn (ghi baèng chöõ):.............................................................................................. Ngöôøi laäp hoùa ñôn : ........................................................... Maõ soá :............................ Khaùch haøng kyù teân Ngöôøi laäp hoùa ñôn kyù teân Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch III. SÔ ÑOÀ TOÅ CHÖÙC CUÛA COÂNG TY DU LÒCH COÂNG TY PHOØNG HAØNH CHÍNH BAN GIAÙM ÑOÁC PHOØNG KEÁ HOAÏCH NGHIEÂN CÖÙU THÒ TRÖÔØNG PHOØNG KYÕ THUAÄT KEÁ HOAÏCH TOUR PHOØNG TIEÁP THÒ QUAÛNG CAÙO KHUYEÁN MAÕI PHOØNG NHAÂN SÖÏ QUAÛN LYÙ NHAÂN VIEÂN PHOØNG KEÁ TOAÙN Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch IV. PHAÂN TÍCH HEÄ THOÁNG 1. Caùc Thöïc Theå ERD 1. TOUR: Đây là thực thể dùng để xác định Tour của Công Ty TOUR Du Lich MSTour Các thuộc tính - MSTour: là khóa chính, để phân biệt Tour này TenTour với Tour khác. - TenTour: - LoaiTour: LoaiTour ThoiGian - ThoiGian: gồm thời gian đi và thời gian về. 2 VE : Để xác định khách hàng này, đi loại vé nào, và số lượng bao nhiêu. Các thuộc tính - VE MSVe: là khóa chính. MSVe - LoaiVe: là laoị vé người lớn, vé trẻ em, hay vé trẻ nhỏ. LoaiVe