Nội dung

ĐỒ ÁN: Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay trên thế giới, du lịch đã trở thành nhu cầu cần thiết và phổ biến của mọi người, chính đây là cơ hội rất lớn cho ngành du lịch phát triển, đóng góp ngày càng lớn vào thu nhập của toàn cầu và của mỗi quốc gia. Ở Việt Nam, trong những năm gần đây, ngành du lịch mới thực sự phát triển về quy mô cũng như ảnh hưởng của nó trong các lĩnh vự kinh tế xã hội ngày càng được mở rộng. Trong bối cảnh đó, việc xây dựng chương trình quản lý khách sạn cho ngành du lịch là vô cùng cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như chất lượng phục vụ khách hàng. Và đồ án “ Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý khách sạn” được thực hiện không ngoài mục đích đó. Chúng em xin cảm ơn Thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh đã truyền dạy những kiến thức cần thiết và bổ ích trong học phần “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin” để chúng em có kiến thức về lĩnh vực phân tích thiết kế và thực hiện tốt đồ án này. Tuy nhiên , do sự hiểu biết của chúng em về lĩnh vực này còn chưa sâu sắc nên chắc chắn sẽ có nhiều sai sót , chúng em mong thầy thông cảm và góp ý thêm cho chúng em . Xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã động viên, ủng hộ và tạo những điều kiện thuận lợi nhất để chúng em có thể hoàn thành đồ án này. 2 Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU ...................................................................................................................... 1 1. MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỀ TÀI ........................................................................................ 3 1.1. Mục tiêu ......................................................................................................................... 3 1.2. Phạm vi........................................................................................................................... 3 2. KHẢO SÁT ........................................................................................................................... 4 3. PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU...................................................................................... 11 3.1. Phát hiện thực thể ....................................................................................................... 11 3.2. Mô hình ERD .............................................................................................................. 13 3.3. Mô tả chi tiết các thực thể ......................................................................................... 14 3.4. Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ: ...................................................... 17 3.5. Mô tả chi tiết quan hệ ................................................................................................ 18 3.6. Chuẩn hóa các quan hệ .............................................................................................. 22 3.7. Thiết kế Form.............................................................................................................. 23 3.8 Mô tả ô xử lý, kho dữ liệu......................................................................................28 3.9. Giải thuật cho các ô xử lý ............................................................................................ 36 3 Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 4. 5. 6. THIẾT KẾ GIAO DIỆN ................................................................................................... 42 4.1. Thiết kế Menu ............................................................................................................. 42 4.2. Thiết kế Report ........................................................................................................... 47 ĐÁNH GIÁ ƯU, KHUYẾT ĐIỂM .................................................................................. 50 5.1. Ưu điểm ........................................................................................................................ 50 5.2. Khuyết điểm ................................................................................................................ 50 PHÂN CÔNG ...................................................................................................................... 51 LỜI CÁM ƠN ..................................................................................................................... 52 4 Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 1.MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI 1.1 MỤC TIÊU: Dựa vào những kiến thức học được từ môn Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, đồ án sẽ phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn nhằm mục đích tạo một hệ thống quản lý việc kính doanh một khách sạn bao gồm các chức năng: - Quản lý nhân sự. - Quản lý danh mục hệ thống (phòng ở, trang thiết bị, dịch vụ, đơn giá,…). - Quản lý khai thác sử dụng (đặt phòng và sử dụng các dịch vụ). - Quản lý khách hàng. - Quản lý doanh thu. 1.2 PHẠM VI ĐỀ TÀI: - Đồ án được thực hiện theo phạm vi yêu cầu của môn Phân tích thiết kế hệ thống thông tin và những mục tiêu nêu trên. - Đồ án chỉ thực hiện trên cơ sở lý thuyết chưa phát triển thành một ứng dụng hoàn chỉnh. 5 Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 2.KHẢO SÁT Để thực hiện đồ án này chúng em đã tiến hành khảo sát và thu thập thông tin tại Khách sạn Equatorial Hồ Chí Minh, địa chỉ 242 Trần Bình Trọng P4 Q5. Ngoài ra, chúng em còn tham khảo một số thông tin và hình ảnh của khách sạn tại trang web www.equatorial.com. 2.1 Giới thiêu sơ lược về khách sạn : - Khách sạn Equatorial với 30 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ và đã thiết lập được một hệ thống khách sạn hàng đầu trong Châu Á. Khách sạn đầu tiên được mở vào năm 1969 và hiên tại đã lên tới 8 khách sạn. Trong đó, 2 khách sạn ở Trung Quốc, 5 khách sạn ở Malaysia và 1 ở Việt Nam. - Khách sạn Equatorial Hồ Chí Minh tọa lạc ngay khu người Hoa với quy mô 11 tầng , 333 phòng, 2 nhà hàng, 1 khu tập thể dục, spa, hồ bơi, beauty salon và 1 khu business centre . - Khách sạn có 7 loại phòng với mức độ tiện nghi và dịch vụ từ thấp đến cao là phòng Deluxe, Executive Deluxe, Club Deluxe, Club Executive Deluxe,Senator Suite và President Suite. Mô tả sơ lược các loại phòng: 6 Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn Deluxe Room  Size: 32 sq metres  Bedtypes available: 1 king size beds or 2 adjoining single beds (Hollywood twin)  Amenities: Standard room amenities  Smoking and non-smoking rooms available Executive Deluxe  Size: 38 sq metres  Bedtypes available: 1 king size beds or 2 adjoining single beds (Hollywood twin)  Amenities: Standard room amenities available  Smoking and non-smoking rooms available Executive Suite  Size: 70 sq metres  Bedtypes available:1 king size bed  Amenities: Premium room amenities  Features: Guests are entitiled to full club facilities and 7 Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn services  Smoking and non-smoking rooms available Senator Suite  Size: 102 sq metres  Bedtypes available: 1 king size bed  Amenities: Premium room amenities  Features: Guests are entitled to full club facilities and services  Only smoking rooms available Presidential Suite  Size: 128 sq metres  Bedtypes available: 1 king size bed  Amenities: Premium room amenities  Features: Guests are entitled to full club facilities and services  Only smoking rooms available 8 Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn 2.2 Sơ đồ tổ chức và quy trình hoạt động: 9 Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Khách sạn General Manager Fitness center House keeping Reception Finance controler Sale & Marketing Director of room FO Reservation Sale Operator Banquet sale PR Res& Bar Concierg e 10 HR F&B Banquet Chief Security Engineer