Nội dung

NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ (Của Ngƣời hƣớng dẫn) ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. Đồng ý/Không đồng ý cho sinh viên bảo vệ trƣớc hội đồng chấm đồ án tốt nghiệp?. …………, ngày tháng năm 20 GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN (ký, họ tên) NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ (Của giáo viên phản biện) ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... Điểm: .................................... (bằng chữ: …………………..) Đồng ý/Không đồng ý cho sinh viên bảo vệ trƣớc hội đồng chấm đồ án tốt nghiệp?. …………, ngày tháng GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN (ký, họ tên) năm 20 LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay việc kinh doanh chung của các công ty là làm sao có thể bán đƣợc nhiều mặt hàng, quan hệ với nhiều đối tác và có nhiều khách hàng biết đến và mua sản phẩm của mình. Trong những năm qua, bên cạnh sự phát triển của môi trƣờng giao tiếp thông tin, nhu cầu sử dụng các thiết bị điện tử và internet đã tăng cao, tạo nên một thị trƣờng trên mạng sôi động không kém thực tế. Thƣơng mại điện tử là một hình thức mua bán và trao đổi thông tin qua internet. Công ty, doanh nghiệp có thể giới thiệu tất cả sản phẩm của mình bằng hình ảnh và thông tin trên trang web để khách hàng có thể xem, than khảo và lựa chọn. Đây là hình thức kinh doanh tiện lợi, dễ dàng và đặc biệt đang phát triển, sẽ có cơ hội thuận lợi lớn cho các công ty, doanh nghiệp đang trên đƣờng phát triển tạo nên thành công và danh tiếng cho mình. Trong bất cứ lĩnh vực nào, thƣơng mại điện tử cũng có lợi thế. Nó không những làm giảm thời gian mà còn làm giảm chi phí cho mọi vấn đề giao dịch của con ngƣời. Việc kinh doanh qua mạng không chỉ đáp ứng nhu cầu của con ngƣời mà còn giúp cho ngƣời sử dụng so sánh giá ở nhiều nơi để mua những mặt hàng tốt, giá hợp lý. Với những kiến thức đã học và thời gian thực tế, em đã lựa chọn đề tài “Xây dựng website bán hàng điện thoại trực tuyến”. Em xin cảm ơn cô giáo Bùi Thị Nhƣ đã hƣớng dẫn, chỉ dạy tận tình để đồ án tốt nghiệp của em đƣợc hoàn thành. Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƢƠNG 1 .....................................................................................................................1 KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG ............................................................................................ 1 1.1. Giới thiệu chung. ....................................................................................................1 1.2. Mô tả hoạt động của cửa hàng. ...............................................................................1 1.2.1. Ban điều hành ..................................................................................................................1 1.2.2. Bộ phận bán hàng ...........................................................................................................2 1.2.3. Bộ phận quản trị .............................................................................................................2 1.3. Yêu cầu của hệ thống bán hàng qua mạng. ............................................................ 2 1.3.1. Nhu cầu ngƣời sử dụng. ..................................................................................................2 1.3.2. Với ngƣời quản trị...........................................................................................................3 CHƢƠNG 2 .....................................................................................................................4 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ............................................................................4 2.1. Sơ đồ phân cấp chức năng. .......................................................................................4 2.2. Biều đồ luồng dữ liệu ngữ cảnh. .............................................................................6 2.3. Biều đồ luồng dữ liệu mức đỉnh. ............................................................................7 2.4. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh. ....................................................................8 2.4.1. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Quản trị”. .....................................8 2.4.2. Biều đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Quản lý sản phẩm”. ..................10 2.4.3. Biều đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Quản lý hóa đơn”. .....................12 2.4.4. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Quản lý tin tức và góp ý”..........14 2.4.5. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Tìm kiếm”. .................................14 2.4.6. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Thống kê”...................................16 CHƢƠNG 3 ...................................................................................................................18 TÌM HIỂU NGÔN NGỮ LẬP TRÌNH PHP VÀ MYSQL ...........................................18 3.1. Ngôn ngữ PHP ......................................................................................................18 3.1.1. Kiểu dữ liệu trong PHP ....................................................................................19 3.1.2. Biến ..................................................................................................................19 3.1.2. Các câu lệnh điều khiển. ..................................................................................20 3.2. Hệ quản trị CSDL MySQL ...................................................................................27 3.2.1. Khái niệm .......................................................................................................................27 3.2.2. Ƣu điểm của MySQL ....................................................................................................27 3.3.3. Đặc điểm của MySQL. ..................................................................................................27 3.3.4. Cú pháp cơ bản của MySQL ........................................................................................27 CHƢƠNG 4 ...................................................................................................................29 THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU ....................................................................................... 29 4.1. Mô hình thực thể liên kết. .....................................................................................29 4.2. Các bảng cơ sở dữ liệu. ......................................................................................... 30 4.2.1. Nhà sản xuất ..................................................................................................................30 4.2.2. Danh mục .......................................................................................................................30 4.2.3. Sản phẩm .......................................................................................................................31 4.2.4. Hỗ trợ .............................................................................................................................32 4.2.5. Hóa đơn ..........................................................................................................................32 4.2.6. Chi tiết hóa đơn .............................................................................................................33 4.2.7. Ngƣời dùng ....................................................................................................................33 4.2.8. Tin tức ............................................................................................................................34 CHƢƠNG 5 ...................................................................................................................35 THIẾT KẾ GIAO DIỆN ................................................................................................ 35 5.1. Giao diện trang chủ. .............................................................................................. 35 5.1.1. Giao diện trang index ...................................................................................................35 5.1.2. Giao diện giới thiệu .......................................................................................................36 5.1.3. Giao diện tin tức ............................................................................................................37 5.1.4. Giao diện góp ý ..............................................................................................................37 5.1.5. Giao diện đăng nhập Admin ........................................................................................38 5.1.6. Giao diện giỏ hàng.........................................................................................................38 5.2. Giao diện quản trị. ................................................................................................ 39 5.2.1. Giao diện trang chủ quản trị ........................................................................................39 5.2.2. Giao diện quản lý sản phẩm .........................................................................................40 5.2.3. Giao diện quản lý hóa đơn. ..........................................................................................41 5.2.4. Giao diện quản lý ngƣời dùng. .....................................................................................41 5.2.5. Giao diện quản lý hỗ trợ. .............................................................................................42 KẾT LUẬN ...................................................................................................................43 PHỤ LỤC ...................................................................................................................... 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................. 56 DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH DANH MỤC HÌNH Hình 2.1. Sơ đồ phân cấp chức năng. ........................................................................................ 4 Hình 2.2. Biều đồ luồng dữ liệu ngữ cảnh. ................................................................................. 6 Hình 2.3. Biều đồ luồng dữ liệu mức đỉnh. ................................................................................ 7 Hình 2.4. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Quản trị”. .................................... 8 Hình 2.5. Biều đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Quản lý sản phẩm”. ................... 10 Hình 2.6. Biều đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Quản lý hóa đơn”. ..................... 12 Hình 2.7. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Quản lý tin tức và góp ý”. ......... 14 Hình 2.8. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Tìm kiếm”. ................................ 14 Hình 2.9. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dƣới đỉnh chức năng “Thống kê”. ................................ 16 Hình 4.1. Giao diện trang index. .............................................................................................. 35 Hình 4.2. Giao diện giới thiệu .................................................................................................. 36 Hình 4.3. Giao diện tin tức ....................................................................................................... 37 Hình 4.4. Giao diện góp ý. ....................................................................................................... 37 Hình 4.5. Giao diện đăng nhập Admin ..................................................................................... 38 Hình 4.6. Giao diện giỏ hàng .................................................................................................... 38 Hình 4.7. Giao diện quản trị Admin ......................................................................................... 39 Hình 4.8. Giao diện quản lý sản phẩm ..................................................................................... 40 Hình 4.9. Giao diện quản lý hóa đơn. ....................................................................................... 41 Hình 4.10. Giao diện quản lý ngƣời dùng. ............................................................................... 41 Hình 4.11. Giao diện quản lý góp ý. ........................................................................................ 42 DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1. Bảng nhà cung cấp ................................................................................................... 30 Bảng 4.2. Bảng danh mục......................................................................................................... 30 Bảng 4.3. Bảng sản phẩm ......................................................................................................... 31 Bảng 4.4. Bảng hỗ trợ ............................................................................................................... 32 Bảng 4.5. Bảng hóa đơn ........................................................................................................... 32 Bảng 4.6. Bảng chi tiết hóa đơn ............................................................................................... 33 Bảng 4.7. Bảng ngƣời dùng ...................................................................................................... 33 Bảng 4.8. Bảng tin tức .............................................................................................................. 34 CHƢƠNG 1 KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG 1.1. Giới thiệu chung. Hiện nay với sự phát triển không ngừng của công nghệ thì nhu cầu của con ngƣời ngày càng tăng. Trên thị trƣờng hiện nay một phƣơng tiện thông tin đã trở nên quen thuộc với chúng ta đó là điện thoại. Chỉ với một vài thao tác bạn đã có thể kết nối tới bạn bè, ngƣời thân của mình trên khắp đất nƣớc. Không những nó là một phƣơng tiện liên lạc mà còn đóng góp quan trọng trong các công việc làm ăn của các doanh nhân. Còn đối với giới trẻ thì điện thoại di động đã dần trở thành một thứ đồ trang sức. Thanhdat.com là một trong những website đặc thù áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động bán điện thoại qua mạng và sau này sẽ có xu hƣớng mở rộng. Và là một cửa hàng chuyên nhập điện thoại di động từ các công ty phân phối nổi tiếng nhƣ Nokia, Samsung, Motorola, Sony,… để bán lẻ lại cho ngƣời tiêu dùng. Việc giao dịch với khách hàng chủ yếu diễn ra trên website. Mục tiêu xây dựng trang web này nhắm giúp cho khách hàng có thể mua hàng trực tiếp từ xa thông qua mạng internet. Khách hàng ở nhà hay tại cửa hàng vẫn có thể dễ dàng tham khảo thông tin sản phẩm mình tìm, so sánh giá cả các mặt hàng và lựa chọn cho mình loại sản phẩm phù hợp nhu cầu của mình, giúp công việc mua sắm một cách nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm thời gian, đáp ứng đƣợc nhu cầu thực tế. Hệ thống tìm kiếm dễ dàng, giao diện thân thiện. Chỉ cần đăng nhập vào hệ thống với tài khoản đã có hay chỉ cần vài thao tác đăng kí đơn giản là khách hàng có thể tự do chọn mua và tạo đơn đặt hàng tại hệ thống. 1.2. Mô tả hoạt động của cửa hàng. 1.2.1. Ban điều hành - Quản lý và phân phối hoạt động của cửa hàng. - Quyết định giá chính thức cho từng mặt hàng. 1 1.2.2. Bộ phận bán hàng - Bán hàng qua mạng là một hình thức mới mà ngƣời mua hàng phải phải tự thao tác thông qua từng bƣớc để có thể mua đƣợc hàng. - Các sản phẩm đƣợc sắp xếp, phân chia theo nhiều chủng loại hàng hóa và có nhiều mặt hàng khác nhau để giúp cho ngƣời dùng dễ sử dụng, giúp cho ngƣời quản trị dễ thay thế, thêm bớt sản phẩm của mình. Trong cách này, ngƣời dùng chỉ cần chọn một sản phẩm nào từ trong danh sách của từng loại sản phẩm thì những thông tin về loại sản phẩm đó sẽ hiện lên theo tên hàng hóa, hình ảnh, giá bán và nhƣng mô tả ngắn về loại thiết bị đó, bên cạnh là trang liên kết để thêm sản phẩm vào trong giỏ mua hàng. - Giỏ hàng chứa các thông tin lẫn số lƣợng hàng hóa ngƣời dùng mua và có thể đƣợc cập nhật vào trong giỏ. - Khi khách hành muốn đặt hàng thì hệ thống hiển thị trang xác lập đơn đặt hàng cùng với thông tin về khách hàng và hàng hóa. 1.2.3. Bộ phận quản trị Công việc của bộ phận này là thực hiện các nhiệm vụ quản trị mạng, quản lý thông tin của khách hàng, cập nhật thông tin của sản phẩm,… đảm bảo cơ sở dữ liệu luôn đƣợc cập nhật nhanh chóng. 1.3. Yêu cầu của hệ thống bán hàng qua mạng. 1.3.1. Nhu cầu ngƣời sử dụng. - Nhu cầu của khách hàng khi truy cập vào trang web là tìm kiếm các sản phẩm. Do đó yêu cầu của chƣơng trình là phải đáp ứng đƣợc những nhu cầu đó, sao cho khách hàng có thể tìm kiếm nhanh chóng và hiệu quả các loại sản phẩm mà họ muốn và cần mua. - Chƣơng trình phải có tính đa dạng và hấp dẫn nhằm thu hút sự quan tâm của nhiều ngƣời về công ty mình. - Trang web phải dễ hiểu, giao diện phải dễ dùng, hấp dẫn và quan trọng là làm sao cho khách thấy những thông tin cần tìm cũng nhƣ thông tin liên quan. - Điều quan trọng trong mua bán qua mạng là phải đảm bảo an toàn tuyệt đối những thông tin liên quan đến ngƣời dùng trong quá trình đặt mua hay thanh toán cũng đƣợc đảm bảo hàng đƣợc chuyển giao đúng nơi, đúng lúc. 2 1.3.2. Với ngƣời quản trị. Trang web đòi hỏi ngƣời quản trị phải thƣờng xuyên theo dõi các thông tin về hàng hóa, xử lý đúng yêu cầu, đúng chức năng do mình nhập vào và thao tác dễ dàng với công việc quản lý dữ liệu: - Đƣợc phép chỉnh sửa, xóa những thông tin sai, không phù hợp. - Theo dõi quá trình mua bán. - Theo dõi thông tin khách hàng nhập vào khi mua hàng, phải đảm bảo tính an toàn, bảo mật, chính xác. - Theo dõi, xử lý các đơn đặt hàng và cập nhật các thông tin liên quan đến đơn đặt hàng của khách. - Có thể xóa tất cả các cơ sở dữ liệu sau một thời gian xác định. 3