Nội dung

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 5 (2012 - 2015) NGHỀ: QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi số: QTNH - LT 48 Hình thức thi: (Viết) Thời gian: 150 Phút (Không kể thời gian chép/giao đề thi) ĐỀ BÀI I. PHẦN CHUNG (7 điểm – 105 phút) Câu 1 (1.5 điểm) Trình bày quy trình tiếp nhận yêu cầu qua điện thoại phục vụ khách ăn tại phòng. Câu 2 (1.5 điểm) Trình bày nội dung công việc của một nhân viên phục vụ trong một ca làm việc. Câu 3 (1.5 điểm) Phân biệt sự khác nhau giữa các dòng rượu mạnh. Câu 4 (2.5 điểm) Quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật nhà hàng là gì? Trình bày các nội dung cơ bản của quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật trong nhà hàng? II. PHẦN TỰ CHỌN (3 điểm – 45 phút) Nội dung phần này do các trường tự ra đề phù hợp với chương trình đào tạo của từng trường. Chú ý: Thí sinh không sử dụng tài liệu, cán bộ coi thi không giải thích gì thêm Ngày DUYỆT HĐ THI TỐT NGHIỆP tháng năm TIỂU BAN RA ĐỀ THI