Nội dung

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: QTDNVVN - LT 41 Hình thức thi: Viết Thời gian: 180 phút (Không kể thời gian giao đề thi) ĐỀ BÀI Câu 1 ( 2 điểm ) Phân tích ngắn gọn lý thuyết Quản trị Khoa học của Taylor? Theo Anh/Chị, lý thuyết Quản trị Khoa học của Taylor có được áp dụng đối với hoạt động quản trị ngày nay hay không? Tại sao? Câu 2: (3 điểm) Lan đang rà soát lại thông báo mà Hải - người phụ trách quan hệ công chúng (PR- Public Relation) của công ty, vừa soạn thảo. Cô cảm thấy mệt mỏi vì những việc như thế này chiếm quá nhiều thời gian của cô. Là giám đốc công ty, lẽ ra Lan không phải trực tiếp làm những việc này. Tuy nhiên, do Hải không hiểu rõ các mục tiêu và chiến lược phát triển của công ty nên mỗi khi xây dựng các chương trình quan hệ công chúng thì Lan luôn phải đưa ra các ý tưởng để Hải thực hiện. Ngay cả khi viết một thông cáo báo chí đơn giản thì Lan cũng phải vạch ra nội dung, đề nghị cách đặt vấn đề. Ba tháng trước, Tổng công ty dệt Phong Phú quyết định tuyển một nhân viên quan hệ công chúng để thực hiện chiến lược kinh doanh mới là tiếp thị thông qua xây dựng hình ảnh doanh nghiệp. Phụ trách quan hệ công chúng là một vị trí mới ở dệt Phong Phú vì vậy người đảm nhận việc này phải có khả năng làm việc độc lập, chủ động trong công việc và đặc biệt là phải có khả năng gắn kết các họat động quan hệ công chúng với chiến lược sản xuất kinh doanh của công ty. Chân dung ứng cử viên lý tưởng được mô tả như sau: + Tốt nghiệp đại học ngành báo chí. + Có hơn hai năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự. + Có hiểu biết toàn diện về các họat động kinh doanh hiện nay về ngành dệt may + Thông thạo tiếng anh + Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint). Công ty cho đăng quảng cáo tuyển dụng trên báo Tuổi trẻ - Tờ báo được đánh giá là thu hút nhiều độc giả trong độ tuổi lao động nhất. Hết hạn nhận hồ sơ, công ty chỉ thu về 05 hồ sơ dự tuyển, và trong số đó không có ứng cử viên nào đáp ứng được tất cả các yêu cầu. Công ty đăng quảng cáo thêm hai lần nữa nhưng cũng chỉ có thêm 03 ứng viên. Tìm kiếm trong dữ liệu ứng viên của các đơn vị cung cấp dịch vụ tuyển dụng được thêm 02 ứng viên nữa. Công ty chọn ra 05 ứng viên tốt nhất để phỏng vấn. Cuối cùng công ty cũng chọn được 01 ứng cử viên tốt nhất là Hải, người đã tốt nghiệp đại học báo chí, có 03 năm làm việc ở vị trí quan hệ đối ngọai của một công ty thực phẩm và là cộng tác viên cho một tờ báo. Ngày đầu tiên Hải nhận việc, Lan đã dành hai giờ cho Hải biết doanh nghiệp mong đợi những gì ở anh và giải thích nhiệm vụ của anh. Tuy nhiên, Hải tỏ ra là người khá thụ động và đặc biệt anh thiếu sự nhạy bén của một người làm quan hệ công chúng. Câu hỏi: 1. Công ty dệt Phong Phú nên làm gì để thu hút được nhiều ứng viên hơn? 2. Công ty dệt Phong Phú đã mắc phải sai lầm gì trong quá trình tuyển chọn ứng viên? 3. Những nguyên nhân nào có thể khiến Hải không làm tốt nhiệm vụ của mình? 4. Công ty dệt Phong Phú cần làm gì để cải thiện hiệu quả của công tác tuyển dụng? Câu 3: (2 điểm) Khi xác định phương án công nghệ để chế tạo sản phẩm X, DNA xây dựng 2 phương án. Có tài liệu sau: STT 1 2 3 4 5 6 Khoản mục chi phí Chi phí quản lý hành chính Chi phí năng lượng phục vụ QLDN Tiền lương công nhân sản xuất chính Chi phí BHXH, BHYT, BHTN … Khấu hao TSCĐ Chi phí sửa chữa máy móc thiết bị Phương án 1 Phương án 2 1.480 1.700 830 930 18,6 17,3 6,045 5,62 12.500 15.100 710 810 7 8 9 10 11 12 13 Nguyên liệu chính dùng cho sản xuất Vật liệu phụ dùng cho sản xuất Nhiên liệu, năng lượng dùng cho sản xuất Chi phí quản lý kinh doanh Chi phí đào tạo công nhân Chi phí quảng cáo Chi phí cố định khác 46,5 13 41 6.300 1.900 4.100 3.100 43,2 12,1 37 5.700 1.500 4.800 3.700 Biết rằng: DN dự kiến sản xuất 1350 sản phẩm. Chi phí cố định tính cho toàn bộ sản phẩm, còn chi phí biến đổi tính cho 1 đơn vị sản phẩm. Yêu cầu: 1. Lựa chọn phương án công nghệ tối ưu để sản xuất sản phẩm bằng 2 cách 2. Xác định mức tiết kiệm của phương án tối ưu 3. Vẽ đồ thị minh hoạ Biết ngày làm việc của công nhân là 8h. Câu 4 (3 điểm ) Các trường tự ra câu hỏi theo modul, môn học tự chọn. …………….,ngày..........tháng.........năm......... DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TN TIỂU BAN RA ĐỀ THI (Thí sinh không được sử dụng tài liệu, Giám thị coi thi không giải thích gì thêm.)