Nội dung

Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................... 3 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU................................................ 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA NÂNG CAO HIỆU QUẢ ................ 5 1.1. NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH:........................................................................................................ 5 1.1.1. Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh: ...................................... 5 1.1.2. Quan điểm về hiệu quả hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường............................................................................................................. 6 1.1.3. Vai trò và sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh.................... 7 1.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh:........... 7 1.1.4.1. Nhóm nhân tố về điều kiện vị trí địa lý:............................................. 8 1.1.4.2. Nhóm nhân tố thuộc về bản thân của doanh nghiệp: .......................... 8 1.1.4.3. Nhóm nhân tố về thị trường:.............................................................. 9 1.1.4.4. Nhóm nhân tố về cơ chế chính sách của Nhà nước: ........................... 9 1.1.5. Vai trò của phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh ở doanh nghiệp: 10 1.1.6. Hệ thống chỉ tiêu phân tích:................................................................ 11 1.1.6.1. Hệ thống chỉ tiêu chung phản ánh hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp:............................................................................................... 12 1.1.6.2. Các chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động:......................................... 13 1.1.6.3. Nhóm chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng vốn:................................ 15 1.2. Cơ sở thực tiễn: ..................................................................................... 17 1.2.1. Tính chất, đặc điểm của ngành sản xuất dược Việt Nam:.................... 17 1.2.2. Sơ lược về tình hình ngành Dược ở nước ta:....................................... 18 1.2.2.1. Tình hình chung:.............................................................................. 18 1.2.2.2. Một số thành tựu đạt được: .............................................................. 19 CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUẢNG BÌNH.................................................................................................................. 21 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY. ................................................. 21 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình. ................................................................................................. 21 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ: ..................................................................... 22 2.1.3. Mạng lưới cơ cấu tổ chức sản xuất kinh doanh: .................................. 22 2.2. Một số đặc điểm chủ yếu của Công ty ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình. ................... 23 2.2.1. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức sản xuất kinh doanh:............................... 24 2.2.2. Đặc điểm tổ chức quản lý ................................................................... 25 2.2.3. Đặc điểm về quy trình công nghệ kỷ thuật sản xuất sản phẩm. ........... 27 2.2.4. Đặc điểm về máy móc thiết bị của Công ty......................................... 29 2.2.4.1. Tình hình biến động nguồn lao động của Công ty qua 3 năm (2008 2010)............................................................................................................ 29 Sinh viên : Phạm Văn Thành Lớp : Cao đẳng quản trị kinh doanh K50 1 Chuyên đề tốt nghiệp 2.2. 4.2. Tình hình trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty qua 3 năm (2008 - 2010)................................................................................................ 32 2.2.4.3. Tình hình tài chính, nguồn vốn của Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình. ................................................................................................. 33 2.2.4.4. Đánh giá một số thành tựu đạt được của Công ty qua 3 năm (2008 2010):........................................................................................................... 36 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM QUẢNG BÌNH ................................ 38 3.1. Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình hiện nay. .................................................................................. 38 3.1.1. Môi trường vĩ mô. .............................................................................. 38 3.1.1.1. Môi trường kinh tế:.......................................................................... 38 3.1.1.2. Môi trường chính trị pháp luật: ........................................................ 38 3.1.1.3. Môi trường văn hoá- xã hội: ............................................................ 39 3.1.1.4. Môi trường kỷ thuật công nghệ:....................................................... 39 3.1.1.5. Môi trường tự nhiên và cơ sở hạ tầng: ............................................. 40 3.1.2. Môi trường vi mô. .............................................................................. 40 3.1.2.1. Khách hàng:..................................................................................... 40 3.1.2.2. Đối thủ cạnh tranh: .......................................................................... 41 3.2. Phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp..................... 41 3.2.1. Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình qua 3 năm (2008 - 2010). ...................................... 41 3.2.3. Phân tích hiệu quả sử dụng vốn của Công ty trong thời gian gần đây (2008 - 2010)................................................................................................ 46 3.2.4. Phân tích tình hình tiêu thụ của Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình trong những năm gần đây (2008 - 2010). ............................................. 48 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM QUẢNG BÌNH ............................................................................................................... 50 4.1. Phương hướng sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian tới. ..... 50 4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty CP Dược phẩm Quảng Bình. .................................................... 52 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ............................................... 59 1.1. Kết luận:................................................................................................ 59 1.2. Một số kiến nghị đối với Nhà nước. ...................................................... 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................ 62 Sinh viên : Phạm Văn Thành Lớp : Cao đẳng quản trị kinh doanh K50 2 Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Các doanh nghiệp trong quá trình sản xuất kinh doanh tạo ra các sản phẩm dịch vụ đầu ra phải sử dụng các nguồn lực, yếu tố đầu vào như: vốn, lao động, tài nguyên ... Tất cả các nguồn lực này đều có hạn và có rất nhiều cách thức khác nhau để sử dụng chúng, mỗi cách thức có một mức tiêu hao các nguồn lực khác nhau, có cách thức sử dụng rất tiết kiệm các nguồn lực nhưng cũng có các cách thức tiêu hao rất nhiều các nguồn lực. Do đó, để đạt được hệ thống các mục tiêu của mình, trong đó mục tiêu cơ bản và bao trùm lâu dài nhất là tối đa hoá lợi nhuận trong điều kiện môi trường nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày càng gay gắt quyết liệt, các nguồn lực ngày càng khan hiếm thì vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp là phải sử dụng tiết kiệm, có hiệu quả và không ngừng nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực của mình. Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình là một doanh nghiệp nhà nước có quá trình hình thành và phát triển lâu dài, từ khi chuyển sang cơ chế mới Công ty đã sớm xác định: "Hiệu quả kinh doanh là thước đo quan trọng của sự phát triển". Công ty luôn tìm mọi cách để nâng cao hiệu quả kinh doanh và ngày càng khẳng định vị thế của mình trong ngành dược. Với những kiến thức đã học, hững thông tin thu thập được trong thời gian thực tập tại công ty và được sự hướng dẩn tận tình của giảng viên hướng dẫn em quyết định chọn chuyên đề: " Một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình". Mục đích nghiên cứu của chuyên đề là nhằm làm rõ cơ sở khoa học về vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường và bước đầu vận dụng vào đơn vị thực tập của mình, em đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: * Phương pháp duy vật biện chứng & duy vật lịch sử làm cơ sở lý luận chung . Sinh viên : Phạm Văn Thành Lớp : Cao đẳng quản trị kinh doanh K50 3 Chuyên đề tốt nghiệp * Phương pháp điều tra, quan sát thu thập số liệu và các thông tin liên quan. * Phương pháp tổng hợp thống kê nhằm xử lý và hệ thống hoá số liệu điều tra. * Phương pháp thống kê, phân tích kinh doanh để xác định nhân tố ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả kinh doanh. * Phương pháp hệ thống hoá đề rút ra các giải pháp và kết luận cần thiết. Do điều kiện thời gian và trình độ kiến thức có hạn, chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhận được sự chỉ giáo tận tình của quý thầy cô và các bạn để chuyên đề hoàn thiện hơn. Đồng Hới, ngày 10 tháng 5 năm 2011 Sinh viên Phạm Văn Thành Sinh viên : Phạm Văn Thành Lớp : Cao đẳng quản trị kinh doanh K50 4 Chuyên đề tốt nghiệp PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DƯỢC PHẨM. 1.1. NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH: 1.1.1. Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh: Trong cơ chế thị trường, sự cạnh tranh giữa các chủ thể kinh tế diễn ra gay gắt. Các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển không còn cách nào khác là phải hoạt động có hiệu quả. Vậy hiệu quả hoạt động kinh doanh là gì? Hiệu quả hoạt động kinh doanh là một phạm trù kinh tế, biểu hiện sự tập trung phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh các nguồn lực sẵn có. Nó là đại lượng xác định bằng cách so sánh giữa các chi phí bỏ ra và kết quả thu vào. Hiệu quả kinh doanh phản ánh đầy đủ thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp về trình độ tổ chức quản lý, địa vị của doanh nghiệp trên thương trường. Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả là doanh nghiệp có lợi nhuận ngày càng tăng, với mức lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận trên vốn, trên doanh thu đạt cao. Đó là cơ sở để doanh nghiệp tích luỹ, để phát triển vốn và mở rộng sản xuất theo chiều sâu, đồng thời cũng cố vị thế của doanh nghiệp trên thương trường, không ngừng cải thiện đời sống của CBCNV. Bản chất của hiệu quả hoạt động kinh doanh là nâng cao năng suất lao động xã hội và tiết kiệm lao động xã hội. Đây là hai mặt có quan hệ mật thiết của vấn đề hiệu quả kinh tế, gắn liền với hai quy luật tương ứng của nền sản xuất xã hội và quy luật tăng năng suất lao động và quy luật tiết kiệm thời gian. Chính việc khan hiếm nguồn lực và việc sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng tăng của xã hội đặt ra yêu cầu cần phải khai thác, tận dụng triệt để và tiết kiệm các nguồn lực. Để đạt được mục tiêu kinh doanh, các doanh nghiệp buộc phải chú trọng các điều kiện nội tại và phát huy năng lực, Sinh viên : Phạm Văn Thành Lớp : Cao đẳng quản trị kinh doanh K50 5 Chuyên đề tốt nghiệp hiệu năng của các yếu tố sản xuất và tiết kiệm mọi chi phí. Vì vậy yêu cầu của hiệu quả hoạt động kinh doanh là phải tối đa lợi nhuận với chi phí nhất định hoặc đạt lợi nhuận nhất định với chi phí tối thiểu. 1.1.2. Quan điểm về hiệu quả hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường. Trong nền kinh tế hoạch hoá tập trung, các doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá phải thực hiện theo nhu cầu từ trung ương đến địa phương, nên trong quá trình hoạt động kinh doanh, nếu doanh nghiệp đạt được các chỉ tiêu cấp trên giao thì được xem là đạt hiệu quả kinh doanh. Điều này chứng tỏ người ta đã đồng nhất giữa kêt quả kinh doanh và hiệu quả kinh doanh mà không dề cập đến yếu tố chi phí để tạo ra kết quả đó cũng như cách thức để đạt được mục tiêu. Trong nền kinh tế thị trường, hiệu quả kinh doanh phải được xem xét một cách toàn diện cả về mặt thời gian và không gian trong mối quan hệ chung của toàn xã hội. - Về mặt thời gian: Hiệu quả mà doanh nghiệp đạt được trong từng giai đoạn, từng thời kỳ kinh doanh không được làm giảm sút hiệu quả của các giai đoạn, các thời kỳ vấcc chu kỳ tiếp theo. Trong thực tế kinh doanh, điều này đòi hỏi bản thân doanh nghiệp không vì lợi ích trước mắt mà quên đi lâu dài - Về mặt không gian: Hiệu quả kinh doanh chỉ có thể coi là đạt được một cách toàn diện khi hiệu quả mà các đơn vị bộ phận mang lại không làm ảnh hưởng đến lợi ích chung. Bên cạnh đó, hiệu quả kinh doanh phải được thể hiện toàn diện trên hai mặt định tính và định lượng. - Về mặt định lượng: Hiệu quả kinh doanh là là quan hệ so sánh giữa đầu vào và đầu ra, là lợi ích lớn nhất thu được với chi phí nhất định hoặc một kết quả nhất định với chi phí nhỏ nhất. Sinh viên : Phạm Văn Thành Lớp : Cao đẳng quản trị kinh doanh K50 6 Chuyên đề tốt nghiệp - Về mặt định tính: Hiệu quả kinh doanh không những thể hiện qua các con số cụ thể mà còn thể hiện những nguyên nhân để đạt được các con số đó. Hiệu quả mà đơn vị đạt được phải gắn chặt với hiệu quả của toàn xã hội. Một dự án hoat động mang lại lợi nhuận cao nhưng đồng thời không không làm ảnh hưởng xấu đến đời sống sinh hoạt của người dân. Như vậy, hiệu quả kinh doanh là sự biểu hiện của sự kết hợp theo một tương quan xác định cả về lượng lẫn chất của các yếu tố trong quá trình kinh doanh: lao động, tư liệu lao động và đối tượng lao động. Hiệu quả chung của đơn vị có thể thu được trên cơ sở của các yếu tố cơ bản của quá trình kinh doanh phải được sử dụng có hiệu quả. Từ đó xác định những giải pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu quả kinh doanh. 1.1.3. Vai trò và sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nâng cao hiệu quả kinh tế là mục tiêu của tất cả mọi đối tượng mọi ngành nghề, mọi đơn vị kinh doanh và cả nền kinh tế. Trên góc độ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh mang ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất phát từ một số lý do sau: Thứ nhất: Nâng cao hiệu quả kinh doanh là yêu cầu của quy luật tiết kiệm. Thứ hai: Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp . Thứ ba: Nâng cao hiệu quả kinh doanh nhằm thực hiện công cuộc công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. 1.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh: Hoạt động kinh doanh là một quá trình bao gồm nhiều yếu tố liên quan chặt chẽ với nhau từ đầu vào cho đến đầu ra. Trong quá trình đó có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến sản xuất cũng như tiêu thụ sản phẩm. Việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là hết sức quan trọng. Sinh viên : Phạm Văn Thành Lớp : Cao đẳng quản trị kinh doanh K50 7 Chuyên đề tốt nghiệp Từ đó, doanh nghiệp nhận biết được nhân tố nào ảnh hưởng tốt đến quá trình kinh doanh để doanh nghiệp có kế hoạch tận dụng tối đa nhân tố đó. Đồng thời doanh nghiệp tìm ra mặt yếu để khắc phục làm cho doanh nghiệp hoạt động tốt hơn. Sau đây là một số nhóm nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: 1.1.4.1. Nhóm nhân tố về điều kiện vị trí địa lý: Doanh nghiệp muốn làm ăn có hiệu quả thì phải có vị trí địa lý thuận lợi, đmư bảo cho việc giao lưu, giao dịch của Công ty được dễ dàng, tiết kiệm được chi phí lưu thông. Nếu sản phẩm có khối lượng giảm hơn nhiều so với khối lượng nguyên liệu đưa vào sản xuất thì nên đặt địa điểm sản xuất gần nơi nguyên liệu. 1.1.4.2. Nhóm nhân tố thuộc về bản thân của doanh nghiệp: - Vốn cho sản xuất kinh doanh: Đây là điều tiên quyết cho hoạt động của doanh nghiệp diễn ra được hay không, bởi vì bất cứ hoạt động kinh doanh nào cũng cần đến vốn. Vấn đề là làm sao quản lý và sử dụng vốn một cách hợp lý, tránh lãng phí vốn, bị chiếm dụng vốn và ứ động vốn. - Lao động: Là yếu tố quan trọng trong sản xuất. Việc tổ chức và sử dụng hợp lý lao động là biện pháp để tăng năng suất lao động, tăng khối lượng sản phẩm, tích cực giảm giá thành và nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. - Trình độ công nghệ: Công nghệ được hiểu là tất cả các phương thức, những quá trình sử dụng để chuyển hoá các nguồn lực sản xuất và các dịch vụ, là tập hợp các yếu tố và điều kiện để tiến hành sản xuất ra các sản phẩm. Quyết định công nghệ phải phù hợp với từng giai đoạn sản xuất với yêu cầu cũng như xu thế của từng thời đại Sinh viên : Phạm Văn Thành Lớp : Cao đẳng quản trị kinh doanh K50 8 Chuyên đề tốt nghiệp với mục đích ngày càng nâng cao năng suất, phẩm chất đồng thời phải hạ giá thành sản phẩm. - Trình độ về tổ chức và quản lý sản xuất: Tổ chức và quản lý bao gồm việc sử dụng các yếu tố sản xuất như lao động, vốn, cơ sở vật chất, ... là một trong những nhân tố quan trọng góp phần hàon thành mục tiêu và kế hoạch một cánh hiệu quả và nhanh chóng. - Nghệ thuật kinh doanh: Nghệ htuật kinh doanh sẽ thúc đẩy quá trình tiêu thụ hàng hoá tốt hơn, hoạt động có hiệu quả hơn. Nó bao gồm tập hợp nhiều biện pháp gây sự chú ý, tín nhiệm của khách hàng, làm cho việc tiêu thụ hàng hoá nhanh hơn. Có nghệ thuật kinh doanh tốt thì doanh nghiệp thành công hơn trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Nghệ thuật kinh doanh không những thể hiện ở việc bán sản phẩm mà còn thể hiện ở việc mua sản phẩm và có yếu tố đầu vào để sản suất và bán. 1.1.4.3. Nhóm nhân tố về thị trường: Trong quá trình kinh doanh hiện nay, mỗi doanh nghiệp muốn đững vững trong thương trường thì phải nghiên cứu thị trường. Thị trường sẽ trả lời các câu hỏi: Sản xuất cái gì? Sản xuất như thế nào? Sản xuất cho ai? Và sản xuất bao nhiêu?... Hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ phải thông qua thị trường. Thị trường vừa là đối tượng vừa là căn cứ để các doanh nghiệp định hướng sản xuất của mình. Các nhân tố thị trường rất đa dạngk và phong phú. Do vậy, doanh nghiệp phải có một đội ngũ cán bộ đi sâu, đi sát thị trường để linh hoạt ứng xử trước các vấn đề thị trường đặt ra, đưa lại lợi ích cho doanh nghiệp. 1.1.4.4. Nhóm nhân tố về cơ chế chính sách của Nhà nước: Các đơn vị hoạt động kinh doanh đều phải chịu sự điều tiết vĩ mô của Nhà nước. Sự điều tiết đó tác động đến mọi lĩnh vực của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Sinh viên : Phạm Văn Thành Lớp : Cao đẳng quản trị kinh doanh K50 9 Chuyên đề tốt nghiệp Nước ta trong giai đoạn hiện nay cùng với chính sách phát triển kinh tế và cơ chế ngày càng hoàn thiện đáp ứng được nhu cầu cũng như giải quyết những bức bách xảy ra tạo sự thuận lợi cho hoạt động kinh doanh. Chúng ta rất thuận lợi trước một loạt văn bản luật, dưới luật về kinh tế ra đời làm hành lang pháp lý cho các daonh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh. Tóm lại, việc nhận thức đầy đủ, sử dụng hợp lý các nhân tố sẽ giúp cho doanh nghiệp hoạt động ngày càng có hiệu quả trong cơ chế thị trường đầy năng động và khắt khe. 1.1.5. Vai trò của phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh ở doanh nghiệp: Trước đây, trong điều kiện sản xuất kinh doanh đơn giản và với quy mô nhỏ, yêu cầu thông tin cho nhà quản trị chưa nhiều và chưa phức tạp, công việc phân tích hiệu quả kinh doanh thường được hành đơn giản, có thể thấy ngay trong công tac hoạch toán. Khi sản xuất kinh doanh càng phát triển thì nhu cầu thông tinh cho nhà quản trị càng nhiều, đa dạng và phức tạp, phân tích hoạt động kinh doanh hình thành và phát triển như một khoa học độc lập, để đáp ứng nhu cầu thông tin cho các nhà quản trị. Ta thấy răng phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh là quá trình nhận biết bản chất và sự tác động của các hoạt động kinh doanh, là quá trình nhận thức và cải tạo hoạt động kinh doanh một cách tự giác và có ý thức, phù hợp yêu cầu của các quy luật kinh tế khách quan nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh mang nhiều tính chất khác nhau và phụ thuộc vào đối tượng cũng như các phương pháp mà ta sử dụng. Nội dung nghiên cứu của phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là các hiện tượng kinh tế đã hoặc sẽ xảy ra trong một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập dưới sự tác động của nhiều nhân tố chủ quan và khách quan khác nhau. Khác với kế toán - có tính chất pháp lệnh và mang tính chuẩn mực, phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng vào phục vụ nội bộ quản trị doanh nghiệp rất linh hoạt và đa dạng trong phương pháp kỹ thuật. Số Sinh viên : Phạm Văn Thành Lớp : Cao đẳng quản trị kinh doanh K50 10