Nội dung

Chống thất thoát trong quản lý cửa hàng CHỐNG THẤT THOÁT TRONG QUẢN LÝ CỬA HÀNG * Thắt chặt đầu ra – vào của kho hàng hóa, nguyên vật liệu: Quản lý kho ra vào bằng mã vạch Định lượng nguyên vật liệu * Kiểm soát điểm bán hàng: Bán hàng bằng mã vạch Hóa đơn bán hàng * Tiểu kết: Quy trình bán hàng là tối quan trọng * Tận dụng nguồn nhân lực: Hai bước bán hàng đơn giản Chuyên môn hóa tăng 50% năng suất nhân viên Chống thất thoát trong quản lý cửa hàng NỘI DUNG MỞ ĐẦU 1. CÁC LÝ DO ĐANG GÂY RA THẤT THOÁT CHỐNG THẤT THOÁT TRONG QUẢN LÝ CỬA HÀNG Trên quốc tế, từ Shrinkage phát sinh từ “shrink: sụt giảm” được dùng riêng cho ngành bán lẻ, có nghĩa là thất thoát trong bán hàng. Lượng thất thoát sẽ tính bằng lượng chênh lệch giữa hai điểm Sản xuất (hoặc Nhập hàng) và Tiêu thụ (Điểm bán hàng/ POS); lượng thất thoát quy ra tiền có thống kê trung bình ở mức 1,41% doanh thu (Báo cáo NRF, Mỹ, 2011) . 1,41% không phải là con số nhỏ. Với 100 triệu doanh thu mỗi tháng, cửa hàng thất thoát 1,4 triệu/tháng và 16,8 triệu/năm. Tin tốt ở đây là, thất thoát có thể kiểm soát và ngăn chặn với chi phí rẻ hơn nhiều. Thất thoát trong cửa hàng đang ngấm ngầm lấy đi của bạn gần 17 triệu mỗi năm! Với 17 triệu Các lý do đang gây thất thoát Biện pháp ngăn chặn thất thoát 2 Thất thoát do sai lệch hàng hóa trong quản lý kho Thắt chặt đầu ra – vào của kho hàng hóa, nguyên vật liệu: Trang 3 Quản lý kho ra vào bằng mã vạch Định lượng nguyên vật liệu 2 1 Theo Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia Mỹ, có 4 nguyên nhân chính gây ra việc cửa hàng thất thoát hàng và tiền hàng, bao gồm: lấy cắp bên trong, lấy cắp bên ngoài, sai trong quản lý sổ sách, và chiêu trò của nhà cung cấp hàng hóa. Từ hiểu biết về bán lẻ (chúng tôi có đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong quản lý siêu thị, nhà hàng, làm B2B,...), chúng tôi nghiên cứu các lý do gây ra thất thoát để đề ra hướng xử lý này bạn có thể đầu tư vào cửa hàng, tiêu dùng cho gia đình, cho bất cứ niềm yêu thích nào mà không phải chấp nhận nhắm mắt trước thất thoát. Trang 2 Chống thất thoát trong quản lý cửa hàng Thất thoát do sai lệch trong khi bán hàng Thất thoát do chưa sử dụng hết năng suất nhân viên Kiểm soát điểm bán hàng: Bán hàng bằng mã vạch Hóa đơn bán hàng 5 Tiểu kết: Quy trình bán hàng là tối quan trọng 6 Tận dụng nguồn nhân lực: Hai bước bán hàng đơn giản Chuyên môn hóa tăng 50% năng suất nhân viên 6 Kết luận 7 Về chúng tôi 8 Đăng ký 9 thoát do sai lệch hàng * Thất thoát do sai lệch trong Thất thoát do chưa sử dụng *hóaThất * khi bán hàng trong quản lý kho hết năng suất nhân viên Nếu không may mắn, cửa hàng có Nằm ở nơi mặt tiền của cửa hàng, thể đang trao quyền cho những điểm bán hàng là nơi vừa dễ, vừa nhân sự thiếu trung thực, nhưng khó để kiểm soát thất thoát. Mặc lại thừa hiểu biết về thời điểm xuất dù có sử dụng camera hay thường nhập hàng và sự lỏng lẻo trong quản xuyên túc trực được ở điểm bán lý kho để lấy cắp, trong khi việc hàng, người quản lý cũng không kiểm kho chưa được chú trọng đúng thể chống đỡ được các tình huống mức. bất ngờ và những nhầm lẫn đáng Riêng đối với tiếc do phải nhà hàng, quán 40% thực phẩm do con người tạo quản lý quá cafe, canteen,... ra không hề được ăn, 25% giao dịch nhiều hàng nơi có nguyên bằng tiền để mua thực phẩm trên thế hóa trong môi vật liệu (NVL) giới lại nằm trong thùng rác. Lãng phí trường luôn qua chế biến thực phẩm không chỉ là câu chuyện căng thẳng, mới cho ra của các Tổ chức Vì môi trường mà còn mệt mỏi. sản phẩm, thất là câu chuyện của nhà bếp: “Một hệ Khách hàng thoát trong kho thống POS có thể thay đổi thói quen đến phản ánh NVL còn xuất nhân viên. Khi họ phải làm quen với hóa đơn sai, phát từ sự lãng việc bạn đang theo dõi nguyên vật nhân viên phí do không liệu thực phẩm, họ bắt đầu coi trọng không quen định lượng thức ăn hơn.” - CEO của LeanPath, thuộc với sản NVL trước khi Phần Lan. phẩm mình đi chợ, mua bao h t t p : / / w w w. q s r m a g a z i n e . c o m / bán nên tính nhiêu là vừa sustainability/33-million-ton-diet nhầm, bán đủ? Trong một số trường hợp, kho lẫn,... Những nhầm lẫndù vô tình NVL cũng hao đi do người đi chợ hay cố ý, đến từ nhân viên hay bòn rút tiền, giảm bớt NVL trong khách hàng đều là nguồn gốc gây ra thất thoát. mỗi đĩa ăn. Thất thoát năng suất nhân viên là trường hợp đặc biệt của thất thoát trong quản lý cửa hàng. Khi năng suất phục vụ của nhân viên kém, chất lượng phục vụ giảm, tài sản bị thất thoát trong trường hợp này là lượng khách hàng – rõ ràng bạn sẽ không có lý do quay lại cửa hàng từng phục vụ mình không tốt, cho dù chất lượng sản phẩm có tốt đến đâu. Thất thoát nguồn lực không nhất thiết là do yếu tố con người: sự lười biếng, cẩu thả của nhân viên hay do thiếu nhân sự cửa hàng. Những yếu tố chủ quan vừa nêu được quyết định vào thời điểm tuyển dụng. Những yếu tố khách quan, ngược lại, có thể được điều chỉnh để kích thích nguồn nhân lực làm việc nhiều hơn, say mê hơn, hiệu quả hơn. Chúng tôi sẽ gợi ý cách cửa hàng thay đổi quy trình bán hàng, cách thức phục vụ, phương tiện quản lý cửa hàng ở phần sau. 2 Chống thất thoát trong quản lý cửa hàng 2. BIỆN PHÁP NGĂN CHẶN THẤT THOÁT Tham khảo thêm hình thức quản lý bằng mã vạch thực hiện quy trình kiểm kho nói trên: Thắt chặt đầu ra – vào của hàng hóa, *nguyên vật liệu Quản lý kho ra – vào bằng mã vạch Bài toán cho kho – vốn là nơi có nhiều hàng hóa khuất tầm mắt chủ cửa hàng– có vẻ khó để không có thất thoát? Tuy chủ cửa hàng không thể tự mình xử lý kho 24/24 nhưng vẫn có thể theo dõi xuất – nhập – tồn kho theo thời gian thực, kiểm soát hoạt động của từng nhân viên, nhờ đó mà can thiệp kịp thời và có cơ sở kết luận về phẩm chất của nhân sự kho. Mã vạch được sử dụng trên toàn cầu để tự động hóa khâu kiểm soát xuất – nhập và giúp lưu trữ thông tin sản phẩm. Để áp dụng thành công mã vạch trong quản lý kho, chống thất thoát, nhà quản lý cửa hàng nên: i. Mã số hóa toàn bộ hàng hóa ngay từ khi nhập hàng về. Mã vạch quy chuẩn là dãy 6 (UCP-E) hoặc 12 chữ số (UCP-A), cả hai đều tạo ra khoảng 1 nghìn tỷ (10^12) dãy số khác nhau để gán cho hàng hóa. Tại cửa hàng của bạn, người quản lý cũng có thể tự tạo ra chuẩn mã riêng cho hàng hóa trong cửa hàng sao cho dễ hiểu, bằng cách sử dụng thêm chữ cái viết tắt của chủng loại hàng đằng trước dãy số tùy ý muốn. Ví dụ: VN PK 893813 cho mặt hàng váy ngắn, màu hồng (pink), sản xuất tại Việt Nam (893) và thuộc đợt hàng nhập tháng 8/2013. ii. Sử dụng phần mềm quản lý hàng hóa thông qua mã vạch. Đây là lúc máy tính thay nhân sự làm tự động các bước cộng trừ khi nhập tồn đầu kỳ, chuyển kho, hủy hàng tồn kho, đổi trả hàng với nhà cung cấp, v.v. Biết rằng một nửa nguy cơ gây thất thoát kho là do các hoạt động hủy hàng, nhập tồn đầu kỳ diễn ra với lý do mập mờ, thiếu kiểm soát thông tin. Do vậy, khi cửa hàng siết chặt thông tin mọi đầu ra - đầu vào hàng hóa trong kho và chắc chắn rằng hoạt động của nhân sự kho đang nằm trong kiểm soát: họ có thể phải chịu trách nhiệm cho những mất mát tính toán được của kho hàng, hẳn nhiên, nhân sự sẽ cần phải cẩn trọng hơn trong từng nghiệp vụ, dẹp đi những ý định xấu sau lưng nhà quản lý. iii. Định kỳ làm công tác kiểm kho thực tế và kiểm kho trên phần mềm. Khi có chênh lệch xảy ra tức là dấu hiệu của thất thoát. Sử dụng phần mềm quản lý sẽ biết được chính xác số liệu thất thoát và khoanh vùng trách nhiệm cho đúng. 3 Chống thất thoát trong quản lý cửa hàng Một hệ thống kiểm tra hàng tồn kho gồm có thiết bị đọc mã vạch kết nối với phần mềm bán hàng để theo dõi hàng tồn kho. Hệ thống kiểm tra hàng tồn kho dựa trên thao tác quét mã vạch sản phẩm khi xuất, nhập hoặc bán hàng hóa. Một máy quét được sử dụng để đọc mã vạch, và các sản phẩm gắn mã vạch được gửi lên phần mềm, quản lý hàng hóa trên phần mềm. - Hàng tồn kho được cập nhật liên tục: Phần mềm cập nhật hàng tồn kho làm việc bằng cách quét mã vạch trên sản phẩm. Nhân viên cửa hàng nhập mã sản phẩm lên phần mềm, dùng máy quét mã vạch quét sản sản phẩm là toàn bộ hàng hóa sẽ được cập nhật ngay lập tức, được trừ tự động trên phần mềm theo thời gian thực phát sinh các nghiệp vụ tại cửa hàng. - Báo cáo hàng tồn kho tại mọi thời điểm: Với hệ thống quản lý hàng hóa tự động, khi hàng hóa được nhập, được xuất ra, chủ cửa hàng đăng nhập, xem báo cáo hàng tồn kho là có thể biết được ngay lượng hàng hóa tồn trong kho. Qua thiết bị di động iPhone, iPad, máy tính bảng chủ cửa hàng dễ dàng cập nhật lượng hàng hóa trong kho và bổ sung thêm hàng hóa từ xa mà không cần phải tới cửa hàng để xem trực tiếp báo cáo hàng tồn kho. Sau khi Việt Nam gia nhập WTO xuất xử và chủng loại hàng hóa trở nên hết sức đa dạng. Để làm hài lòng người tiêu dùng, nhà phân phối cố gắng phân phối nhiều lựa chọn hơn, giá phải chăng hơn – đằng sau đó, là cả một khâu quản lý dài hơi tốn sức như chọn nhà sản xuất, nhập tồn đầu kỳ, kiểm đếm, bảo quản, xuất bán và tái đầu tư, giảm giá hàng tồn, v.v. Nếu không bắt nhịp công nghệ tự động hóa, nhà phân phối sẽ còn phải là người ôm chặt “khung thành” và “vá gôn” đầy những lỗ hở cho thất thoát. Định lượng nguyên vật liệu (phần dành cho nhà hàng, quán cafe, canteen) Kiểm soát thất thoát còn là kiểm soát NVL, cắt giảm lãng phí NVL, tiết kiệm tối đa tiền mua sắm NVL đầu vào. Định lượng sẽ đặc biệt cần thiết cho các NVL mua vào với giá trị cao do đó nguy cơ thất thoát cao; hoặc NVL cần chuẩn bị với khối lượng lớn kéo theo yêu cầu dự tính vừa đủ, không để mua thừa hay thiếu quá nhiều. Một thử nghiệm đơn giản, đầu tháng một Quán cafe nhập về 5 kg cafe, cuối tháng còn 1 kg. Giả sử trong tháng đó Quán bán ra 100 tách cafe, và nhân viên thường bỏ vào khoảng 3g cafe cho 1 tách thì phép tính 100 x 3g/tách = 3 kg đang phần nào phản ánh sự thiếu trung thực của nhân viên. Như vậy, theo quý, theo năm, lượng hao hụt của cafe hay thực phẩm rất khó đoán biết do thiếu thống kê định lượng. 4 Chống thất thoát trong quản lý cửa hàng Cách sử dụng định lượng chống thất thoát và giảm bóc tem nhãn, tự bọc gói sản phẩm. thiểu lãng phí Ngoài ra có những trường hợp thất thoát liên quan đến sai sót trong bán hàng và thanh toán. Khi đó, chỉ i. Trên phần mềm, người quản lý “cấu trúc” sản duy nhất 1 công nghệ thông tin ứng dụng trong bán phẩm theo một công thức cố định. Ví dụ: 1 cốc cafe hàng là chìa khóa giải quyết mọi vấn đề. chồn bao gồm bao nhiêu gam cafe chồn, đường, sữa tươi, v.v. để hoàn toàn kiểm soát được vấn đề thiếu trung thực của nhân viên. Nhờ tự động trừ vào kho NVL mỗi khi có 1 sản phẩm bán ra, người quản lý có nguồn thống kê sát sao về tình hình sử dụng NVL qua các thời kỳ. ii. Thông qua báo cáo tình hình sử dụng NVL, người quản lý kết luận được khối lượng NVL tiêu thụ trung bình qua các kỳ, dự trù lượng NVL mua vào sao cho hợp lý và tiết kiệm. Thực hiện dự tính NVL đặc biệt có ý nghĩa với các bếp trưởng, người đi chợ của nhà hàng, canteen, quán cafe. Sản phẩm hay hàng hoá đều cấu thành từ NVL đầu vào, chỉ cần đưa số lượng ước tính các món ăn bán trong ngày là có thể biết được lượng NVL cần chuẩn bị. Việc định lượng trước khi đi mua, từ những NVL đắt đỏ đến những NVL nhỏ nhất trong bếp đều giúp tiết kiệm một khoản không nhỏ vốn kinh doanh. Bán hàng bằng mã vạch Bán hàng, ghi chép thủ công thường xuyên gây ra tính nhầm giá, thu nhầm tiền do trên thực tế có khá nhiều sản phẩm trông tương tự nhau, nhiều mặt hàng cùng một hãng sản xuất phân biệt nhau bằng ngôn ngữ nước ngoài thật khó nhớ. Trong khi đó mã vạch được quy định để mang ý nghĩa. Mã vạch thường chứa thông tin về nguồn gốc, chúng loại, kích cỡ, màu sắc và những đặc điểm riêng như mùi hương, chất liệu, hình dáng. Sử dụng thiết bị đầu đọc mã vạch trong khi bán hàng để hỗ trợ phân biệt các loại mã hàng hoá mà nhân viên cửa hàng không nhất thiết phải thuộc tên tất cả sản phẩm, do đó hoàn toàn không thể nhầm lẫn khi tính giá. Ngoài ra, nếu muốn, cửa hàng có thể in ra mã vạch kèm theo giá bán thể hiện ngay bên dưới. Làm như vậy, ngay cả khách hàng cũng có thể kiểm tra việc tính giá trên hóa đơn có đúng hay không nên nhân viên cửa hàng khó làm gian dối được. Hóa đơn bán hàng Hóa đơn điện tử giúp người quản lý luôn kiểm tra được các hoạt động bán hàng như ai đã bán sản phẩm nào, bán cho khách hàng nào, thu về bao nhiêu tiền mặt hay chấp nhận ghi nợ cho khách hàng có hợp lý hay không. * Kiểm soát điểm bán hàng (POS) Tại POS tiềm ẩn nguy cơ mất cả hàng hóa và tiền mặt. Hai trường hợp liên quan đến an ninh như khách hàng lấy cắp hoặc do nhân viên mua của cửa hàng rồi thanh toán trên địa vị là khách hàng. Đối với trộm cửa hàng chỉ có thể ngăn ngừa bằng cách khiến cho cửa hàng trở nên ít “bắt mắt” đối với đối tượng xấu: cửa hàng luôn có đông nhân viên, dùng camera hay gương phản chiếu các góc khuất sau kệ, tủ,... Đối với nhân viên tự mua hàng, cách tốt nhất là không nên để họ tự 5 Lưu giữ hóa đơn là để phục vụ cho tra cứu về sau. Có tình huống nhân viên cửa hàng không sai, nhưng do vô tình hay cố ý, khách hàng lại quay lại phản ánh có nhầm lẫn trong thanh toán. Đôi co với khách, hay chấp nhận thất thoát để làm hài lòng khách hàng? Trong trường hợp này hãy tin rằng hóa đơn luôn đúng. Khi tra cứu hóa đơn điện tử trên phần mềm sẽ nhanh chóng cho ra kết quả đơn hàng, đối chiếu với phản ánh của khách hàng và nhân viên tạo hóa đơn để có kết luận chính xác nhất. “Trăm hay không bằng tay quen” – câu nói này đã không còn đúng trong thời đại của công nghệ ứng dụng. Để làm được các bước tiện ích như trên (hộp thông tin màu), người kinh doanh cần có quyết tâm Chống thất thoát trong quản lý cửa hàng đổi mới từ thói quen bán hàng “chay” – không mã vạch, không hóa đơn – sang hình thức bán hàng có theo dõi, quản lý. Công nghệ ứng dụng hướng đến làm dễ dàng nhất cho người dùng bất kể bạn có thành thạo về IT, máy tính hay không. Vì vậy, công nghệ ứng dụng đưa ra các logic dễ hiểu, các bước thực hiện đơn giản và các đổi mới liên tục dựa trên phản hồi của người dùng. Đây cũng là đặc tính của phần mềm quản lý bán hàng – một tiêu biểu của công nghệ ứng dụng cho bán lẻ. Tiểu kết: Quy trình bán hàng là tối quan trọng Khi gọi là thất thoát, tiền chắc chắn không đàng hoàng đội nón ra đi. tạo ra một nguồn thông tin đầy Tiền thất thoát khi nào và như thế đủ, hàng nhập không bị bỏ sót nào, nhiều hay ít, chuyện gì sẽ xảy và hàng xuất luôn được trừ tự ra với những đồng tiền tiếp theo? động để phần mềm tổng hợp ra Có rất nhiều câu hỏi mà khi không những báo cáo phản ánh sát tình có cơ sở trả lời dễ phát sinh những hình kinh doanh: số liệu tồn, nghi ngại nội bộ và tâm lý bất an số liệu bán, lợi nhuận, v.v. Hệ cho người quản lý chung. Đôi khi, thống hơn 20 báo cáo đa chiều, giá trị thất thoát không quan trọng đầy ý nghĩa cho thấy những dấu bằng sự an tâm phối hợp với nhau hiệu thất thoát rõ ràng như việc trong công việc. phát hiện ra một trái cam hỏng. Để giải quyết vấn đề này, cần có Những dấu hiệu thất thoát có một quy trình vận hành cửa hàng thể là: số liệu kho vào và kho ra mà mọi người đều nắm rất rõ. Quy không khớp, hàng tồn kho thực trình này bao quát hết các mặt dễ tế và hàng trên số liệu vênh lệch, gây ra thất thoát tiền của cửa hàng hàng giảm đi trong ngày không như kho vào, kho ra, điểm bán có hoá đơn, chứng từ, v.v. hàng, nhân viên, khách hàng. Đây cũng sẽ là những điểm mấu chốt để Tận dụng nguồn nhân lực chủ cửa hàng dễ dàng chỉ điểm ra Hai bước bán hàng đơn giản những yếu kém trong quá trình vận Cách thức bán hàng truyền thống hành, từ đó tìm cách khắc phục. đang ngốn không dưới 10 phút và Để bắt đầu quy trình quản lý, sau 1-2 nhân viên cho 1 khách hàng: khi đưa hàng vào kho cần tuân kiểm tra hàng, giao hàng và ghi theo quy trình cập nhật số liệu sổ sách, nhận thanh toán, sắp xếp kho hàng lên một phần mềm lại hàng hóa. Nhưng nhiều khách quản lý, lưu lại giá nhập và giá hàng vẫn chưa thực sự hài lòng: họ bán, ghi chú theo dõi nhà cung vẫn cần thanh toán nhanh hơn, hóa cấp. Từ sau mỗi lần bán ra hoặc đơn chính xác hơn… xuất kho có lý do, lượng hàng hóa Bán hàng có hỗ trợ của công nghệ bị trừ tự động vào kho kèm theo sẽ làm chuẩn hóa các bước bán lưu giữ hóa đơn có thể hiện rõ hàng; tức là rút ngắn quy trình và tên người mua, người bán, ngày hiện đại hóa các công cụ bán hàng. giờ giao dịch. Quy trình đúng sẽ Phần mềm bán hàng với hai thao * tác bán hàng đơn giản sẽ giúp mỗi nhân viên cảm thấy công việc nhẹ nhàng, giảm bớt căng thẳng và tăng hiệu quả làm việc trong ngày. Bước 1: Bán hàng bằng mã vạch Bước 2: In hóa đơn từ phần mềm bán hàng Thay vì 10 phút thì sau khi khách đã ưng ý với hàng hóa, mỗi nhân viên có thể tự tạo hóa đơn và thanh toán hóa đơn trên phần mềm. Nếu trang bị thêm màn hình chạm, bán hàng nhanh hơn rất nhiều và còn để bàn tay được thư giãn trong suốt cả ngày làm việc. Chuyên môn hóa tăng năng suất nhân viên lên 50% Phần dành cho nhà hàng, quán cafe, canteen Mỗi nhân viên gắn với một vị trí làm việc dựa trên nguyên tắc chuyên môn hoá, không cần phải di chuyển tới bộ phận ít liên quan sẽ là công thức thành công nhằm tận dụng hết năng suất nhân viên nhà hàng. Mô hình hoạt động sẽ gồm máy tính bảng kết nối với thiết bị máy in qua Internet hoặc 3G. Các máy in được đặt rải rác tại khu vực bếp, khu vực thu ngân và/hoặc gắn chặt với nhân viên phục vụ (sử dụng máy in blue- 6 Chống thất thoát trong quản lý cửa hàng tooth không dây). Nhân viên phục vụ có thể nhập order của khách hàng bằng máy tính bảng ngay tại bàn, bấm in để chuyển thông tin sang bộ phận liên quan như nhà bếp, quầy bar, nhân viên thu ngân và để họ hoàn thành tiếp công việc còn lại. Lúc này nhân viên phục vụ chuyển sang bàn khác nhận yêu cầu để không bị sao nhãng công việc chính. Chống thất thoát trong quản lý cửa hàng Các nghiệp vụ có thể là order món ăn, chuyển, đổi, ghép bàn, hủy món, thanh toán bằng thẻ, v.v tất cả diễn ra trên một dây chuyền tối ưu, liên tục, kết nối nhau qua máy tính và máy in giữa các bộ phận. Nhân viên không cần phải di chuyển nhiều, tập trung 100% vào công việc chuyên môn, nâng năng suất lên 50% để cải thiện chất lượng phục vụ. VỀ CHÚNG TÔI MAYBANHANG.NET là dịch vụ cung cấp bởi EZSOLUTION – Công ty giải pháp công nghệ thông tin hàng đầu cho lĩnh vực bán lẻ, phân phối và dịch vụ. Hàng nghìn cửa hàng đang triển khai phần mềm quản lý bán hàng của MAYBANHANG.NET, hàng trăm cửa hàng và chuỗi cửa hàng gắn bó với chúng tôi, nhận hỗ trợ sử dụng kịp thời, nâng cấp miễn phí, phát triển hướng kinh doanh hiện đại thành công. Hãy là một trong số họ! KẾT LUẬN Tồn tại một Hội An ninh Bán lẻ Quốc gia Mỹ động được liên tục, tài chính phải chuẩn xác, minh bạch, (http://www.nrf.com/), với hoạt động chống lại tội và tâm lý người làm việc luôn vui vẻ. phạm lừa đảo trong bán lẻ, giảm thiểu thất thoát, và Công nghệ thông tin ngày nay luôn đi trước nhu cầu của cuối cùng là bảo vệ các nhà bán lẻ nói chung. Bằng con người, tuyệt hơn, mức giá của những công nghệ mới cách tổ chức nhiều hội thảo, nghiên cứu và hành tiện ích không hề đắt đỏ như nhiều người tưởng tượng. động thực tế, NRS đã giúp giảm phần trăm thất Người kinh doanh trong nước biết đến phần mềm quản thoát xuống dưới mức trung bình, còn 1,41%, tiết kiệm 34,5 tỷ đô-la trong năm 2011. Như vậy, đã có thêm ngần ấy tiền rót vào các hoạt động sinh lợi cho nhà bán lẻ như: cơi nới, trang trí lại cửa hiệu, mở thêm cơ sở hay chăm sóc khách hàng của họ tốt hơn. Ở Việt Nam tuy còn thiếu những cơ quan pháp lý như vậy, nhưng chủ cửa hàng vẫn có giải pháp tự bảo vệ mình khỏi thất thoát không đáng có. Bằng cách đọc hiểu về những lý do có thể gây ra thất thoát cộng với công nghệ tiên tiến của MAYBANHANG. NET, chủ cửa hàng hiện nay có đầy đủ công cụ để chống lại kẻ thù thất thoát. Từ đó, sử dụng hiệu quả nguồn vốn kinh doanh, thậm chí tiết kiệm thời gian quản lý bán hàng và điện toán đám mây chưa lâu, nhưng đây lý để tận hưởng cuộc sống riêng hài hòa bên cạnh cũng lại là mặt thuận lợi của người đi sau khi ngành bán công việc bận rộn. lẻ khắp nơi trên thế giới đã mang đến cơ hội học hỏi và Trong lúc giá năng lượng, nguyên vật liệu nhích cải tiến công nghệ bán hàng khi vào ứng dụng tại Việt lên hàng ngày và nền kinh tế chững lại khiến sức Nam. Truyền tải dữ liệu giữa các máy thông qua một trung gian lưu trữ rộng lớn tương tự tiêu thụ giảm, có thể nói các Muốn đạt được những thứ bạn như đám mây, các dữ liệu bán hàng sẽ cửa hàng kinh doanh vừa và nhỏ đang hoạt động đều chưa từng có, bạn phải làm được quản lý một cách khoa học theo là thành quả của những nỗ những việc bạn chưa từng làm. công nghệ tiên tiến nhất hiện có. Đây là nền tảng để các nhà phát triển phần lực không ngừng. Tuy vậy, giữa bộn bề lo toan của việc kinh doanh, vẫn còn mềm đưa dữ liệu bán hàng từ các điểm bán hàng (POS) những quyết sách ra đời vội vàng, thiên về cảm lên trình quản lý, rồi từ trình quản lý phát ngược trở lại; tính; những kế hoạch phát triển kinh doanh bỏ ngỏ nhờ vậy, công việc của nhà quản lý cửa hàng trở nên dễ vì thiếu thời gian quản lý, thiếu thời gian di chuyển dàng, thuận tiện, thậm chí có khả năng quản lý từ xa giữa các nơi... Vì vậy chúng tôi xây dựng nên mô mà không cần gì hơn ngoài một chiếc điện thoại smarthình cửa hàng hiện đại mà thân thiện với người chủ phone hoặc một máy tính bảng có kết nối mạng. Việt, dựa vào mục tiêu giúp cho cửa hàng phải hoạt 7 KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU LIÊN HỆ Văn phòng Hà Nội Tầng 11, Tòa nhà TTC, 19 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội Tel: (84-4)62820386 - Fax: (84-4)62820381 Website: http://maybanhang.net Văn phòng Hồ Chí Minh Số 7 Đặng Tất, P. Tân Định, Quận 1, TP HCM Tel: (84-8)62795344- Fax: (84-8)352651233 Mail: lienhe@maybanhang.net 8 Chống thất thoát trong quản lý cửa hàng ĐĂNG KÝ MAYBANHANG.NET - Phòng chống thất thoát và chuyên nghiệp hóa phong cách bán hàng bằng công nghệ bán lẻ tiên tiến nhất hiện nay, với hiệu quả đã được chứng minh bởi hơn 500 cửa hàng trên toàn quốc. ĐĂNG KÝ NGAY Miễn phí dùng thử 7 ngày cho tất cả các gói dịch vụ 9