Nội dung

Chiến Lược và Chính Sách Kinh Doanh MỤC LỤC Chương: dẫn nhập ........................................................................................... 5 I. Bản chất của quản trị ................................................................................... 5 II. Khái niệm QT chiến lược ........................................................................... 6 III. Mô hình của quản trị chiến lược ............................................................. 10 Bạn biết cấp độ rồi chứ ! ............................................................................... 10 Chương hai: Nghiên cứu môi trường ........................................................ 11 I. Môi trường vĩ mô....................................................................................... 12 II. Môi trường vi mô ..................................................................................... 1 Biện pháp để có đánh giá trên....................................................................... 24 IV. Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường ................................................. 26 Chúng ta có 5 bước để phát triển một ma trận.............................................. 26 Ví dụ về ma trận các yếu tố bên ngoài.......................................................... 27 V. Ma trận hình ảnh cạnh tranh .................................................................... 27 Chương ba: Phân Tích Nội Bộ...................................................................... 28 I. Marketing................................................................................................... 28 II. Sản xuất .................................................................................................... 29 Nó là gì thế, vai trò, liên quan với bộ phận khách như thế nào? .................. 29 III. Tài chính kế toán..................................................................................... 29 Không gì hơn là hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm soát.................... 31 Hoạch định .................................................................................................... 31 V. Nghiên cứu phát triển............................................................................... 33 Chúng có hay không như thế nào?................................................................ 34 VI. Hệ thống thông tin .................................................................................. 34 VII. Ma trận (chẳn khác gì chương trước)............................................... 35 VIII. Văn hoá tổ chức ................................................................................. 35 Chương bốn: Phân tích môi trường và hệ thống thông tin quản trị (MIS) ............................................................................................................ 35 I. Mô hình MIS ............................................................................................. 36 II. Thiết lập nhu cầu thông tin................................................................... 37 III. Xây dựng MIS......................................................................................... 37 IV. Dự báo những thay đổi của môi trường kinh doanh............................... 39 V. Mạnh, yếu, cơ hội, đe dọa ........................................................................ 41 VI. Theo dõi và cập nhật ............................................................................... 42 Chương năm: Xác định sứ mạng và mục tiêu .............................................. 42 I. Sứ mạng của tổ chức ................................................................................. 42 II. Xác định mục tiêu .................................................................................... 44 III. Những mục tiêu tăng trưởng ................................................................... 45 IV. Tiêu chuẩn của mục tiêu ...................................................................... 45 V. Ai đặt những mục tiêu.............................................................................. 47 VI. Những thành phần ảnh hưởng ................................................................ 47 VII. Những mục tiêu được đặt như thế nào ............................................. 48 VIII. Những thay đổi mục tiêu .................................................................. 48 Chương sáu: Xây dựng chiến lược để lựa chọn ....................................... 49 I. Quy trình hình thành một chiến lược tổng quát .................................. 49 Chương bảy: Chọn lựa những chiến lược của doanh nghiệp ................. 60 I. Chiến lược tăng trưởng tập trung ......................................................... 60 III. Những chiến lược phát triển hội nhập ............................................... 62 IV. Những chiến lược tăng trưởng đa dạng ............................................. 62 V. Những chiến lược suy giảm ................................................................... 64 VI. Tiến trình chọn lựa chiến lược ............................................................ 66 Chương tám: Chiến lược ở đơn vị kinh doanh và bộ phận chức năng . 69 I. Chiến lược tăng trưởng tập trung ......................................................... 70 II. Chiến lược cạnh tranh ........................................................................... 73 Chương chín: Thực hiện chiến lược.......................................................... 75 I. Xác định mục tiêu ngắn hạn................................................................... 76 II. Xây dựng các chính sách ....................................................................... 77 III. Phân bố các nguồn lực ......................................................................... 78 IV. Quản trị các mâu thuẩn ....................................................................... 79 V. Gắn cơ cấu với chiến lược ..................................................................... 79 Chương mười: Kiểm tra đánh giá chiến lược .......................................... 85 I. Quy định những nội dung kiểm tra ....................................................... 86 II. Đặc những tiêu chuẩn kiểm tra ............................................................ 86 III. Đo lường sự thự hiện............................................................................ 86 IV. So sánh thành tích với tiêu chuẩn ....................................................... 88 V. Tìm kiếm những nguyên nhân sai lệch ................................................ 88 VI. Tiến hành sữa chữa .............................................................................. 89 Chương: Dẫn Nhập Giới thiệu về quản trị chiến lược Tại sao phải quản trị chiến lược? Ý nghĩa, mục đích tồn tại của tổ chức là gì? Chiến lược là gì? Thế nào là quản trị chiến lược?  Thách thức đối với phát triển của tổ chức hiện nay  Tầm quan trọng mục đích và mục tiêu của tổ chức  Phương tiện để đạt mục đích và mục tiêu của tổ chức  Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược  Quá trình quản trị chiến lược Hội nhập kinh tế thực chất là vào tâm soáy của cạnh tranh, phân công lao động diễn ra trên toàn thế giới, các nguồn lực di chuyển dễ và lợi thế so sánh giảm. Tận dụng cơ hội và đương đầu với thách thức trở nên khó khăn. Công nghệ ngày nay làm cho cá nhân hoá, cá nhân hoá và cá nhân hoá. Tốc độ phát triển sản phẩm mới nhanh, lạc hậu nhanh, đòi hỏi ứng dụng nhanh, sáng tạo trở thành trung tâm, phải hướng về khai thác từ công nghệ thông tin Môi trường kinh doanh thay đổi chóng mặt, khó phân tích, thích ứng, dự đoán, nhạy cảm và kiểm soát. I. Bản chất của quản trị 1. Hoạch định Tạo ra mục tiêu và chiến lược 2. Tổ chức Vạch ra cấu trúc Xác định nhiệm vụ Ai làm, quyền hạn, trách nhiệm trong phạm vi của các cấp 3. Điều khiển Phối hợp Chọn kênh Giải quyết xung đột Tạo môi trường làm việc 4. Kiểm tra Đo lường hoạt động So sánh với hoạch định Tìm nguyên nhân và biện pháp khắc phục  Nhà quản trị không gì hơn là ra quyết định, có lôgic, được phân chia thành lớp Logic 1. Khảo sát để có nội dung và nhiệm vụ 2. Phát triển quyết định 3. Đánh giá các quyết định 4. Lựa chọn quyết định 5. Thực thi và theo dõi II. Khái niệm QT chiến lược Tầm nhìn: tầm nhìn bao hàm một ý nghĩa của một tiêu chuẩn tuyệt hảo, một điều lý tưởng. Nó ám chỉ một sự lựa chọn có giá trị. Có tính chất của sự độc đáo. Am chỉ đến việc tạo ra một điều gì đó đặt biệt. Tầm nhìn định hướng cho tương lai, một khác vọng, những điều mà tổ chức muốn đạt, một bức tranh sinh động có thể sảy ra trong tương lai.  Tiềm năng con người – Hội tụ tia sáng không bị khúc xạ  Phán ánh tình cảm xúc cảm của người về tổ chức, công việc  Chất keo kết dính những con người với nhau trong nỗ lực và giá trị chung  Tạo ra nguồn cảm hứng bất tận và cách suy nghĩ mới, kết tinh trên nhiều phương diện.  Chiến lược chỉ tạo ra cái khung hướng dẫn tư duy hành động Quản trị chiến lựơc là quá trình nghiện cứu các môi trường hiện tại, tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức. Đề ra, thực hiện, và kiển tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt mục tiêu trong môi trường hiện tại và tương lai  Hình thành được chiến lược kinh doanh là lợi thế cạnh tranh  Chiến lược kinh doanh là sản phẩm của sự sáng tạo phức tạp  Chiến lược kinh doanh là sự kết hợp hài hoà của: R1: Ripeness (chọn đúng điểm dừng), R2: reality (khả năng thực thi chiến lược), R3: Resources: khai thác tiềm năng  Mục đích của chiến lược là tìm kiếm cơ hội  Chu kỳ khép kín của chiến lược: Hình thành, phân tích và chọn lựa Triển khai chiến lược Kiểm tra và thích nghi chiến lược  Hình thành chiến lược: Các điểm mạnh, yếu của cty Cơ hội và đe dọa của môi trường Kết hợp Nội bộ Bên ngoài Chiến lược Các giá trị cá nhân của nhà quản trị Các mong đợi xã hội Kết hợp 1. Các yêu cầu  Tăng thế lực và lợi thế cạnh tranh trên cơ sở lợi thế so sánh của doanh nghiệp mình.  Tiến độ kinh doanh vẫn an toàn, nằm trong vùng an toàn và vùng rủi ro thấp nhất  Giới hạn phạm vi kinh doanh, xác định mục tiêu điều kiện để thực hiện mục tiêu, phải đơn giản và tự nhiên  Dự đoán môi trường kinh doanh trong tương lai càng chính xác thì càng thuận lợi, không đâu hơn là thông tin và tư duy  Phải có chiến lược dự phòng trong trường hợp xấu nhất, đơn giản là rủi ro, những thay đổi không lường được  Phải kết hợp độ chin mùi và thời cơ, đâu là chiến lược lý tưởng, đâu là chiến lược cầu toàn. Đừng kỳ vọng mà để mất thời cơ, cái đà thay đổi sẽ làm vỡ chiến lược cầu toàn 2. Vai trò (ưu nhược điểm)  Cho thấy rõ mục đích, hướng đi của DN  Quan tâm to lớn tới các nhân vật hữu quan  Các điều kiện môi trường luôn biến đổi  Gắn với sự phát triển ngắn hạn trong bối cảnh dài hạn  Hoà nhập quyết định với môi trường  Đạt mục tiêu với hiệu quả cao hơn (hiệu suất và hiệu quả)  Mất nhiều thời gian và nổ lực càng có kinh nghiệm thì càng giảm  Thường cứng nhắc khi đã thành văn bản không gì hơn đây là sai lầm vì sự biển đổi, mục tiêu mới, thông tin bổ xung  Giới hạn sai xót trong dự báo dài hạng thường lớn, một trong những hạn chế là phải nhìn đa chiều  Dễ bị lạm dụng quá kế hoạch hoá, thự hiện dẽ bị bỏ ngõ Bạn nên biết quản trị chiến lược không đơn giản mà là một công việc sáng tạo, theo đuổi những tương lai xa vời. III. Mô hình của quản trị chiến lược Bạn biết cấp độ rồi chứ ! 1. Quản trị chiến lược cấp công ty Phân tích môi trường Thông tin Xác định nhiệm vụ và mục tiêu Phân tích chọn lựa chiến lược Thự hiện Kiểm soát 2. Quản trị chiến lược cấp kinh doanh Phân tích môi trường Thông tin Xác định nhiệm vụ và mục tiêu Phân tích chọn lựa chiến lược Thự hiện Kiểm soát 3. Phân tích môi trường Quản trị chiến lược cấp chức năng Xác định nhiệm vụ và mục tiêu Phân tích chọn lựa chiến lược Thự hiện