Nội dung

5/12/2009 Nguyễn Duy Tâm - http://sites.google.com/site/tam0505/ Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 1 Con người – Tầm nhìn mới Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 2 1 5/12/2009 Thöïc hieän nghieân cöùu Thu thaäp vaø xöõ lyù döõ lieäu  Caùc phöông phaùp thu thaäp döõ lieäu:  Phoûng vaán tröïc tieáp (Face to face interview) ▪ Phoûng vaán taïi nhaø (Door to door inetrview) ▪ Phoûng vaán taïi moät ñòa ñieåm cuï theå (Central location interview) ▪ Phoûng vaán chaëng (Mall – Intercept interview)  Phoûng vaán qua ñieän thoaïi  Phoûng vaán qua thö  Phoûng vaán qua internet  Quan saùt (Observation) 5/12/2009 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ Thöïc hieän nghieân cöùu Thu thaäp vaø xöõ lyù döõ lieäu  Con người – Tầm nhìn mới 3 3 Con người – Tầm nhìn mới Qui trình xöõ lyù döõ lieäu  Böôùc 1: kieåm tra, hieäu chænh baûng caâu hoûi  Böôùc 2: maõ hoùa döõ lieäu treân baûng caâu hoûi  Böôùc 3: nhaäp döõ lieäu vaøo maùy tính  Böôùc 4: laøm saïch döõ lieäu treân maùy tính 5/12/2009 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 4 4 2 5/12/2009 Con người – Tầm nhìn mới Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ Khởi động SPSS 5 Con người – Tầm nhìn mới Cách cổ điển nhất. 2. Bạn có thể chuyển sang destop để mở dễ dàng hơn. 1. Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 6 3 5/12/2009 Con người – Tầm nhìn mới Giao diện  Cửa số chuẩn của SPSS Ma trận dữ liệu Định nghĩa biến Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 7 Con người – Tầm nhìn mới Nhập liệu Nhập vào cột Name ba biến số age, marital, income.  SPSS mặc định là dạng số (Numeric)  Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 8 4 5/12/2009 Con người – Tầm nhìn mới Định nghĩa biến 1. 2. 3. 4. Name: Tên biến Type: Kiểu dữ liệu With: độ rộng Decimal: lượng số thập phân 5. Lable: nhãn biến (được dùng trong báo cáo thống kê và biểu đồ 6. Value: Mã hóa dữ liệu 7. Measure: Loại dữ liệu Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 9 Con người – Tầm nhìn mới Định nghĩa biến Name: các kí tự liên tục, không có khoảng cách 2. Type: Numeric (số), string (chữ),… 3. With: độ rộng, tăng số lượng nếu cần thiết 4. Decimal: Về số 0 nếu là số nguyên 1. Lable: Là tên đầy đủ của biến, là phần sẽ hiển thị trong báo cáo thống kê và biểu đồ 6. Value: Phần mã hõa dữ liệu. SPSS sẽ hiển thị phần này, không hiển thị phần mã hóa 7. Measure: Nominal (định danh, Ordinal (thứ bậc), scale (tỷ lệ) 5. Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 10 5 5/12/2009 Nguyễn Duy Tâm Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 11 Con người – Tầm nhìn mới THANG ĐO TRONG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG     Thang đo định danh (nominal) Thang đo thứ tự (ordinal) Thang đo khoảng (interval) Thang đo tỷ lệ (ratio) Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 12 6 5/12/2009 Con người – Tầm nhìn mới DẠNG CÂU HỎI   Câu hỏi mở Câu hỏi đóng  Câu hỏi phân đôi (Dichotomous)  Câu hỏi liệt kê một lựa chọn (Single response)  Câu hỏi liệt kê nhiều lựa chọn (Multiple respenses)  Câu hỏi xắp hạng (Ranking)  Câu hỏi phân mức (Scale)  Câu hỏi chấm điểm 13 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ Con người – Tầm nhìn mới CAÂU HOÛI PHAÂN ÑOÂI     Anh/chò coù söû duïng ñieän thoaïi di ñoäng khoâng? 1. Coù 2.  Khoâng Giôùi tính cuûa ngöôøi ñöôïc khaûo saùt 1.  Nam 2.  Nöõ Baïn coù phaûi laø ngöôøi thöôøng ñi chôï thöôøng xuyeân cho gia ñình khoâng? Coù  hoaëc 1 Khoâng  2 Baïn coù bao giôø söû duïng kem döôõng da chöa? Roàiù  hoaëc 1 Chöa  2 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ Norminal 14 7 5/12/2009 Con người – Tầm nhìn mới CAÂU HOÛI LIEÄT KEÂ MOÄT CAÂU TRAÛ LÔØI  Trong nhaõn hieäu nöôùc ngoït coù gaz sau ñaây baïn söû duïng thöôøng xuyeân nhaát nhaõn hieäu naøo? Coca-Cola  1 Pepsi-Cola  2 Sprite  3 7-Up  4 Fanta  5 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 15 Con người – Tầm nhìn mới CÂU HỎI LIỆT KÊ NHIEÀU CAÂU TRAÛ LÔØI  Baïn ñaõ töøng uoáng qua caùc nhaõn hieäu nöôùc ngoït coù gaz naøo trong caùc nhaõnhieäu sau ñaây? Coca-Cola  1 Pepsi-Cola  2 Sprite  3 7-Up  4 Fanta  5 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 16 8 5/12/2009 Con người – Tầm nhìn mới CÂU HỎI XẮP HẠNG   Q:Trong các yếu tố sau đây anh/chị hãy cho biết mức độ quan trọng nhất, nhì, ba trong việc lựa chọn mua một máy điện thoại? Chất lượng bắt sóng _____ Ordinal Kiểu dáng thời trang _____ ….. _____ Nguồn gốc xuất xứ _____ Hãy cho biết mức độ quan trọng của các yếu tố sau trong việc lựa chọn mua 1 máy điện thoại di động Chất lượng bắt sóng Kiểu dáng thời trang ….. Nguồn gốc xuất xứ Quan troïng Bình thöôøng Khoâng quan troïng 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 17 Con người – Tầm nhìn mới CÁC DẠNG CÂU HỎI PHÂN MỨC  Q. “Theo ý bạn những câu nói sau đây câu nào mô tả đúng nhất về màu sắc của bao bì sản phẩm này?” Quá tối 1 Hơi tối 2 Ordinal Vừa 3 Hơi sáng 4 Quá sáng 5 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 18 9 5/12/2009 Con người – Tầm nhìn mới CÁC DẠNG CÂU HỎI PHÂN MỨC  Q. “Đối với mỗi câu nói sau, bạn làm ơn chỉ ra mức độ đồng ý của bạn như thế nào về vấn đề X?” Hoàn toàn đồng ý 1 Đồng ý 2 Ordinal Y kiến trung dung 3 Không đồng ý 4 Hoàn toàn không đồng ý 5 Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 19 Con người – Tầm nhìn mới CÁC DẠNG CÂU HỎI PHÂN MỨC (SCALING) Q.“Bạn hãy cho biết mức độ thỏa mãn của bạn đối với các thuộc tính sau đây đối với sản phẩm ĐTDĐ?” Hoàn toàn Hoàn toàn không thỏa mãn thỏa mãn 1 2 3 4 5  Q"Bạn hãy cho biết mức độ quan trọng của các thuộc tính sau đây đối với sản phẩm điện thoại di động?” Hoàn toàn Hoàn toàn quan trọng Không quan trọng 1 2 3 4 5 Thu phát sóng, nhãn hiệu, Ordinal Kiểu dáng, tính năng phụ,…  Nguyen Duy Tam - http://sites.google.com/site/tam0505/ 20 10